Creación de un asistente virtual en las plataformas digitales de ONCE con el objetivo de de facilitar y promover el acceso a dichas plataformas para los afiliados así como las facilidades que dan sus servicios. La idea es mejorar la atención al afiliado, ahorrar tiempo y dinero para la organización y el afiliado, hacer que la organización conozca mejor a los usuarios mejorando la comunicación con él y todo ello con un asistente virtual cercano.