Desde el año 2011, el SBO viene obteniendo la certificación ISO-9001 de su sistema de gestión de la calidad (SGC), emitido por la British Standards Institution.

Este SGC garantiza la mejora de los procesos y procedimientos del servicio, asegurando la homogeneidad en su prestación y en el resultado.

Si quiere conocer nuestra política de calidad y su alcance, accede al documento de Política de Calidad del Servicio Bibliográfico de la ONCE (403.5 KB)