Aplicar la usabilidad de voz, tanto para los sistemas informáticos internos como externos, mejorando el servicio al usuario.
Lo que se pretende, para aquellos aspectos que no sean críticos o que conlleven alguna medida de seguridad extraordinaria, que se analice el catálogo de procesos que pueden llevarse a gestión por comandos de voz evitando así la introducción manual de datos e información.

En este caso, se trabajará en dos vías, una es la introducción de información no conocida o procesada en los sistemas de ONCE; por lo que incluirá lo que el usuario dicte y en otro sentido la información que ya contiene el sistema, quizás en otro aplicativo.

De esta forma avanzamos en accesibilidad, usabilidad, fiabilidad, eficiencia en gestión de tiempos y recursos.