INTEGRACION REVISTA SOBRE CEGUERA Y DEFICIENCIA VISUAL Numero 52 2007 Sumario Editorial Veinte años de «Integracion». I. Un largo camino en pos de la excelencia.......... 5 Informe Calidad en los servicios y satisfaccion del usuario de productos tiflotecnicos: resultados de un estudio del Centro de Investigacion, Desarrollo y Aplicacion Tiflotecnica (CIDAT) de la ONCE........................................................................... 7 De entre los estudios de usuarios que el CIDAT de la ONCE lleva a cabo con regularidad, el que se analiza en este articulo, realizado en 2005, muestra la satisfaccion de los clientes con los diversos servicios del centro, lo que acredita la certificacion de calidad que se le concedio en 2004. *C. Fernandez Rodriguez. Analisis Manifestaciones de la respuesta conductual ante estimulos visuales en personas con pluridiscapacidad: una propuesta de clasificacion..................................... 19 La dilatada experiencia del autor de este articulo en la evaluacion de la vision funcional en personas con deficiencias multiples que no colaboran, le ha llevado a proponer una clasificacion de la respuesta a estimulos visuales de acuerdo con aspectos fisicos, emocionales y perceptivos, con el objetivo de establecer intervenciones educativas especificas y alternativas. *A. Ruf Urbea. Experiencia Proyecto “¡Mirate!”: un programa de intervencion educativa para ajuste a la discapacidad visual con alumnos de Educacion Infantil y Primaria................... 24 El grupo “Tiresias”, un equipo pluridisciplinar y multicentrico de intervencion educativa en el ajuste a la discapacidad visual, presenta un programa de atencion continua y enfoque constructivista, centrado en la elaboracion de materiales didacticos especificos para alumnos de Educacion Infantil y Primaria. *Grupo “Tiresias”. Notas y comentarios Movilidad con perro-guia: baston y guia vidente como elementos complementarios de familiarizacion con nuevos entornos .................................................... 33 La familiarizacion con nuevos entornos del rehabilitando usuario de perro-guia requiere el empleo complementario y simultaneo de los tres tipos de ayudas de movilidad: el propio perro, el baston, y el guia vidente. En este articulo se indica la instruccion mas adecuada para un aprendizaje eficiente. *B. Codina Casals Maqueta de la Fuente de Cibeles (Madrid, España) ........................................... 38 Esta reproduccion, como todas las que se exponen en el Museo Tiflologico de la ONCE en Madrid, permite a los visitantes, con discapacidad visual o sin ella, captar no solo las caracteristicas principales de uno de los monumentos mas emblematicos de la capital de España, sino tambien los detalles de su decoracion, a los que normalmente no se tiene acceso, dado el emplazamiento del grupo escultorico. *M.E. Cela Esteban. Cronica Jornadas de Formacion sobre orientacion e inclusion laboral para los profesionales del Servicio de Apoyo al Empleo de la ONCE ......................................... 41 Madrid (España), 20-21 y 27-28 de noviembre de 2007. *M. de Hita Camara. Publicaciones 45 Noticias 52 Convocatorias 58 Agenda 69 Normas de Publicacion 70 INTEGRACION THE SPANISH JOURNAL ON BLINDNESS AND VISUAL IMPAIRMENT Number 52 2007 Contents Editorial Twenty years of «Integracion». I. A long way in search of excellence .................... 5 Report Technical aids user satisfaction and service quality: results of a survey conducted by ONCE’s Aids and Appliances Research and Development Centre (CIDAT) ........ 7 ONCE’s Aids and Appliances Research and Development Centre conducts user surveys on a regular basis. The high degree of user satisfaction with the Centre’s various services revealed by the one analyzed in this article, undertaken in 2005, constitutes further endorsement of the quality certificate awarded to CIDAT in 2004. *C. Fernandez Rodriguez. Focus on... Expressions of behavioural response to visual stimuli in multidisabled persons: a proposed classification................................................................................ 19 The author of this article draws from his long experience in assessing the functional vision of people whose multiple impairments prevent them from cooperating to propose a classification of responses to visual stimuli. Based on physical, emotional and perceptive criteria, the classification is intended to aid in establishing specific and alternative educational action. *A. Ruf Urbea. From the Field “Look at you!” Project: an educational programme to help pre-and primary schoolers adjust to visual disability................................................................. 24 The Tiresias Group, a multidisciplinary and multi-centre educational team engaging in adjustment to visual disability, describes its continuous attention programme. Adopting a constructivist approach, it focuses on the formulation of educational materials specifically designed for pre-and primary school children. *Grupo “Tiresias”. Notes and comments Guide dog-aided mobility: cane and sighted guide as combined elements for familiarity with new surrounds.................................................................................... 33 Guide dog trainee familiarity with new surroundings calls for the supplementary and simultaneous deployment of three types of mobility aid: guide dog, cane and sighted guide. This article describes the modus operandi for efficient training. *B. Codina Casals. Scale model of Cybele Fountain (Madrid, Spain) ............................................. 38 Like all the reproductions on exhibit at the ONCE’s Museum of the Blind in Madrid, this model acquaints visitors, with or without visual impairments, not only with the main characteristics of one of the Spanish capital city’s most emblematic monuments, but also with the decorative elements of the sculpture that are not normally within reach, given its location. *M.E. Cela Esteban. Meeting Report Annual Meeting ‘‘Assessment and Training on Job Placement for ONCE’s Employment Support Service Staff” ................................................................ 41 Madrid (Spain), 20-21 and 27-28 November 2007. *M. de Hita Camara. Recent Publications 45 News 52 Forthcoming events 58 Calendar 69 Guidelines for contributors 70 INTEGRACION Revista sobre ceguera y deficiencia visual I.S.S.N. 0214-1892 (edicion impresa) I.S.S.N. 1887-3383 (edicion internet) Numero 52 - Diciembre 2007 Publicacion cuatrimestral editada por la Direccion General de la ONCE Consejo de Direccion: Director: Xavier Grau Sabate Subdirectores: Juan Carlos Puig Costa Justo Reinares Diez Patricia Sanz Cameo Coordinador Tecnico: Evelio Montes Lopez Consejo de Redaccion: Jose Maria Barrado Garcia Concepcion Blocona Santos Jose Luis Gonzalez Sanchez Maria Luisa de Hita Camara Maria Angeles Lafuente de Frutos Documentacion: Evelio Montes Lopez Mª Isabel Salvador Gomez-Rey Diseño de cubierta: Alfredo Carreras Romay Secretaria y suscripciones: Laura Barandalla Duro Sagrario Sestafe Cristobal Asesoria de Servicios Sociales Calle del Prado, 24 28014 Madrid E-mail: integra@once.es Tel. 91 589 48 31 - 91 589 48 93 www.once.es Deposito Legal: M. 11.369-1994 Realizacion Grafica: Caracter, S.A. La ONCE no se hace responsable del contenido de las contribuciones a la revista «Integracion». Unicamente facilita la publicacion de colaboraciones que reflejan las opiniones individuales de sus autores. Editorial Veinte años de «Integracion». I. Un largo camino en pos de la excelencia 2008 es un año de aniversarios señalados en esta Casa: se cumplen setenta de la institucion de la ONCE y veinte de la creacion de su Fundacion. Cuando este numero de “INTEGRACION” llegue a sus destinatarios, lo habra hecho ya bien entrado 2008, lo que supone un considerable retraso en relacion con sus fechas de publicacion habituales, y por el que pedimos disculpas a todos nuestros lectores, a la vez que les proponemos una reflexion, indispensable desde nuestro punto de vista, sobre el futuro de la revista. Por lo que respecta al retraso en la publicacion de este numero, baste recordar que el cumplimiento de la periodicidad establecida es un importante indicador de calidad en las revistas cientificas, y ser un referente de calidad ha sido el compromiso de esta revista desde su aparicion, que, por cierto, tuvo lugar en mayo de 1988. A lo largo de estos veinte años, y una vez superados los inevitables desajustes iniciales, “INTEGRACION” ha demorado su cita cuatrimestral con los lectores solo en circunstancias realmente excepcionales, como la que dio lugar a la interrupcion temporal de su publicacion durante 2004, y que coincidio con una larga baja del coordinador tecnico de la revista, Juan Jose Martinez Gonzalez. Si el lector que ha iniciado la lectura de este editorial repara por un instante en la columna de creditos situada a la izquierda de la pagina, advertira que el nombre de Juan Jose Martinez no aparece ya como coordinador tecnico de la revista, ni como miembro de su Consejo de Redaccion, pues tras una amplia etapa de colaboracion con la revista (como integrante del Consejo de Redaccion desde el numero 4, octubre de 1990, y como coordinador tecnico desde el numero 27, junio de 1998), Juan Jose ha decidido renunciar a ambas funciones, para poder dedicarse con mayor intensidad a otras tareas, en la Asesoria de Servicios Sociales de la Direccion General de la ONCE. Con la perspectiva, suponemos que autorizada, que proporciona haber asistido al nacimiento y evolucion de los cincuenta y cuatro numeros que hemos publicado (el numero 0, cincuenta y un numeros ordinarios, y dos de indices acumulativos), es justo destacar la labor extraordinaria de Juan Jose, particularmente en su etapa de coordinador tecnico, durante la cual la revista ha alcanzado y consolidado indiscutibles cotas de calidad. En cuanto a la reflexion que queremos plantear a los lectores, sobre el futuro de la revista, conviene precisar que no se trata de una iniciativa coyuntural, ni, mucho menos, repentina, pues ya se suscito en el Consejo de Redaccion con ocasion de la publicacion del numero 50 (medio centenar de numeros es una cifra respetable para una revista de estas caracteristicas). Ahora, el relevo en la coordinacion tecnica de “INTEGRACION”, y el vigesimo aniversario de la revista, parecen circunstancias oportunas para reflexionar sobre el tipo de publicacion que queremos y sobre el nivel de excelencia que podemos permitirnos. “INTEGRACION” se ha sometido con regularidad a procesos de evaluacion, interna y externa, que, si algun aspecto han puesto de manifiesto de forma incontestable, es, sin duda, el enorme trabajo que la revista demanda a todos los que participamos en su edicion: autores y colaboradores muy principalmente, pero tambien a la Redaccion de la revista en pleno (Consejo y Secretaria de Redaccion, coordinador y equipo de documentacion). A estas alturas, resulta una obviedad señalar que, en España, la atencion a las personas con discapacidad visual constituye un campo de interes pluridisciplinar, mucho mas desarrollado hoy que hace veinte años, como muestra el notable incremento de publicaciones cientificas y tecnicas, buena parte de las cuales han visto la luz en esta revista. Pero hacer publicables, conforme a estandares y normas generalmente aceptados, estudios de investigacion, informes, o experiencias como los que se publican en “INTEGRACION”, sigue requiriendo, por nuestra parte, una dedicacion extraordinaria que, en definitiva, debe detraerse de otros proyectos y tareas, y que ha motivado que nos cuestionemos si podemos permitirnos ese nivel de excelencia. La respuesta a este interrogante, por otra parte totalmente legitimo en el contexto de la gestion de recursos siempre limitados, exige, a nuestro juicio, un debate sostenido, en el que se analicen, entre otros objetivos fundamentales, los de la revista como vehiculo de intercambio de conocimientos sobre la discapacidad visual. La discusion sobre el papel, la estructura y presentacion de las revistas cientificas y tecnicas no es nueva, pero la formidable repercusion de Internet en los modos de publicacion parece inclinar la balanza de lado de quienes proponen mecanismos mas agiles de transferencia de conocimientos, asumiendo los riesgos, por otra parte evidentes, de validar hallazgos, practicas o conclusiones no siempre rigurosos, o probados. En “INTEGRACION” hemos apostado siempre por conciliar los intereses de todos nuestros destinatarios, publicando articulos de diferente calado, con el fin de desmentir el supuesto divorcio entre los conocimientos cientificos de alto nivel y la practica dictada, mas o menos empiricamente, por la urgencia del dia a dia. Queda planteada, por tanto, la cuestion que nos proponemos abordar en los proximos espacios editoriales: ¿Que nivel de excelencia podemos permitirnos? INTEGRACION EN LA RED ¿Deseas consultar los contenidos de la revista en Internet? INTEGRACION. Revista sobre ceguera y deficiencia visual Ahora ya pueden consultarse los indices y los textos completos de los articulos publicados en nuestra revista, tanto en formato pdf como texto. ¿Como acceder a la version electronica de Integracion? De manera sencilla, en la pagina web de la ONCE www.once.es a traves de los siguientes enlaces: Servicios sociales - Revista Integracion - Publicaciones especializadas Informe Calidad en los servicios y satisfaccion del usuario de productos tiflotecnicos: resultados de un estudio del Centro de Investigacion, Desarrollo y Aplicacion Tiflotecnica (CIDAT) de la ONCE C. Fernandez Rodriguez RESUMEN: El Centro de Investigacion, Desarrollo y Aplicacion Tiflotecnica (CIDAT) de la ONCE obtuvo en 2004 el Certificado de Calidad. La renovacion anual de este certificado exige el cumplimiento, por parte de la entidad certificada, de los requisitos especificados en la normativa de calidad, por lo que, en diciembre de 2005 el CIDAT llevo a cabo un estudio sobre satisfaccion del cliente, cuyos resultados se presentan en este articulo. Se exponen tanto la finalidad y objetivos, como los materiales y metodo del estudio (encuesta telefonica a una muestra de poblacion). Se comentan los resultados, de acuerdo con los distintos apartados de la encuesta: servicio de reparaciones, gestion y suministro de material, departamento de atencion al usuario, y servicio de comercializacion de productos. PALABRAS CLAVE: Tiflotecnologia. Certificado de calidad. Estudios de usuarios. Satisfaccion del usuario. Centro de Investigacion, Desarrollo y Aplicacion Tiflotecnica de la ONCE. ABSTRACT: Technical aids user satisfaction and service quality: results of a survey conducted by ONCE’s Aids and Appliances Research and Development Centre (CIDAT). In 2004, ONCE’s Aids and Appliances Research and Development Centre (CIDAT) was awarded the Certificate of Quality. Since yearly renewal of this certificate calls for certified organization compliance with specific quality standard requirements, in December 2005 CIDAT conducted a customer satisfaction survey whose results are set out hereunder. The purpose and objectives as well as materials and methods used (telephone survey of a sample of the population) are described. The results of the survey are discussed section by section: repair service, material handling and supply, user support department and product marketing services. KEY WORDS: Aids and appliances. Quality certificate. User survey. User satisfaction. ONCE’s Aids and Appliances Research Centre. INTRODUCCION El CIDAT El Centro de Investigacion, Desarrollo y Aplicacion Tiflotecnica (CIDAT), de la Organizacion Nacional de Ciegos Españoles (ONCE), es uno de los centros especificos autonomos a traves de los cuales esta entidad articula la prestacion de servicios sociales especializados a sus afiliados. Bajo la supervision de la Direccion General Adjunta de Servicios Sociales para Afiliados, de la Direccion General de la ONCE, el CIDAT tiene como cometido principal propiciar que las diferentes esferas de la vida de sus afiliados (personas sin y con resto visual), sean accesibles, para lo cual ofrece soluciones que permiten superar en muchos casos las barreras de acceso a la informacion, y en general a todos los datos de nuestro alrededor que se perciben a traves de la vision, utilizando para ello la Tiflotecnologia, o tecnologia dirigida a este colectivo. La Tiflotecnologia engloba un espectro muy amplio de las distintas aplicaciones de la tecnologia en general: desde dispositivos que utilizan tecnologias de gama muy baja, aparatos mecanicos y electronicos: bastones, relojes, maquinas de escribir braille, avisadores de tiempo, calculadoras parlantes, detectores de luz, basculas, etc.; hasta soluciones software o hardware que incorporan tecnologias muy avanzadas en su diseño y funcionamiento, basadas en la electronica o la informatica, tales como: lectores de pantalla para PC, que permiten al usuario ciego acceder a la informacion que aparece en la pantalla de un PC convencional, magnificadores de pantalla para PC dirigidos a las personas con resto visual que necesitan ampliar la letra o en general los iconos, informacion que aparece en la pantalla, lectores y magnificadores de pantalla para moviles, basicamente con la misma funcionalidad que los destinados a los PC pero para acceder a la informacion del movil, impresoras Braille, anotadores parlantes, entre otros muchos productos y servicios de la amplia gama que el CIDAT pone a disposicion de los afiliados a la ONCE. Productos y servicios El CIDAT es el principal, y casi exclusivo, distribuidor de material tiflotecnico en España. Puede distribuir cualquier dispositivo que haya sido producido o diseñado en el propio CIDAT, o por otra empresa, nacional o extranjera, que se ajuste a las necesidades planteadas por los usuarios de Tiflotecnologia. Actualmente estos productos se pueden adquirir acudiendo a una de las 36 Tiendas Exposicion con las que cuenta la ONCE, y que estan repartidas por todo el territorio nacional, o en el mismo CIDAT, que incluso pone a la disposicion de los usuarios un servicio de venta telefonica a traves del cual pueden adquirirse los productos del catalogo sin moverse de casa. Los usuarios cuentan con una amplia gama de casi 500 articulos que se pueden encontrar en el catalogo comercial de este Centro, publicado y actualizado periodicamente en nuestra web, www.once.es/cidat, que cubren un amplio abanico de necesidades, desde las mas basicas como la posibilidad de adquirir un baston, hasta las mas sofisticadas como el acceso al movil con la compra de un lector de pantalla, o al PC. La distribucion de estos articulos hace necesario que existan una serie de servicios que atiendan las demandas previas, y postventa: servicios de evaluacion y validacion si se consideran idoneos para el colectivo, de diferentes productos que formaran parte del catalogo comercial; un Servicio de Reparaciones de material tiflotecnico unico en España; un Servicio de Atencion al Usuario que se dedica a asesorar, orientar, recoger sugerencias sobre los productos, reclamaciones, difundir informacion, etc.; o servicios relacionados con el almacenamiento, distribucion y puesta en destino de los productos. El Centro tambien dispone de servicios relacionados con las prestaciones materiales, (no de caracter economico) que brinda la ONCE a sus afiliados, tales como el servicio de distribucion y control de materiales destinados a las Adaptaciones de Puesto de Estudio y Trabajo, o los prestamos de material Tiflotecnico, que se hacen a peticion de Centros de la ONCE, y entidades publicas y privadas. Calidad y satisfaccion del cliente El concepto de calidad que se aplica en el CIDAT es el usual en los entornos de servicios, es decir, la capacidad de prestar servicios y ofertar productos, que proporcionen un alto grado de satisfaccion a sus clientes, entendiendo por clientes, tanto a los usuarios que consumen sus servicios y productos finales, como a los clientes internos, los que realizan los diferentes procesos desarrollados por el Centro, que dan lugar a esos productos y servicios. Como lo que se pretende es ofertar unos servicios y productos finales con un alto grado de calidad, se hace necesario trabajar en la mejora continua en los diferentes procesos que desembocan en la materializacion de dichos servicios y productos, asi como en el diseño de estos, a fin de que el grado de satisfaccion de los perceptores de los mismos aumente con el paso del tiempo, y se refleje en los diferentes estudios de medicion acerca de la opinion que los clientes tienen respecto de los productos y servicios recibidos. Por tanto, para saber como inciden las medidas tomadas para lograr la mejora continua, y para verificar si se cumple la premisa de que, “la mejora continua incrementa el grado de satisfaccion entre los posibles clientes”, es necesario realizar estudios de medicion del grado de satisfaccion de los usuarios respecto de los productos y servicios ofertados. Asi pues, el CIDAT viene trabajando desde hace años, en la elaboracion de un Sistema de Gestion de la Calidad (SGC), que ha culminado en la obtencion de la correspondiente certificacion. El CIDAT cuenta con el certificado de Calidad que acredita que tanto sus servicios como los productos que desarrolla, diseña, fabrica y comercializa, se ajustan a lo establecido en la normativa ISO 9001/2000. El CIDAT obtuvo el Certificado de Calidad el 26 de abril de 2004, otorgado por la British Standard Institution (BSI), organismo britanico de normalizacion y certificacion, que cuenta con la potestad de conceder a las entidades publicas y privadas el Certificado de Calidad, en lo que respecta a determinados apartados de las normas ISO. Ademas de garantizar la calidad en los servicios y productos, el hecho de implantar un sistema de calidad en el Centro supone que las tareas a realizar estaran descritas y procedimentadas por escrito, de forma clara y detallada, propiciando asi que cada trabajador que ocupe un puesto concreto inserto en el conjunto del Centro, va a conocer con facilidad en que consisten las tareas que tendra que desempeñar para lograr el resultado que se espera de sus funciones, derivadas de la realizacion de diferentes procesos relacionados con la prestacion de servicios y la distribucion de productos. Por tanto, con el fin de cumplir uno de los requisitos marcados por las normas ISO 9001/2000, y mantener el certificado de calidad, y a la vez para conocer la percepcion que los usuarios tenian acerca de los servicios y productos que les brindaba el CIDAT, el Centro realiza anualmente estudios de evaluacion. En este articulo se detallaran, a modo de ejemplo, los aspectos mas relevantes del estudio de satisfaccion de usuarios que se llevo a cabo en diciembre de 2005. OBJETIVOS, MATERIAL Y METODO Con el estudio se pretendia conocer el grado de satisfaccion de los usuarios, respecto de los productos y servicios mencionados mas arriba, de modo que era necesario recurrir a usuarios que en algun momento hubieran utilizado alguno de nuestros productos y servicios, razon por la que la muestra se eligio entre las personas que habian traido equipos a reparar durante el 2004, y primeros 9 meses de 2005, ya que alguien que ha recurrido a nuestro servicio de reparaciones, por extension conoce el resto de los Servicios, porque en algun momento tuvo que comprar el dispositivo o se le concedio como adaptacion de su puesto de estudio o trabajo, y seguramente llamo a nuestro Departamento de Atencion al Usuario para realizar algun tipo de consulta. En primer lugar, se procedio a fijar los objetivos que se perseguia alcanzar con la realizacion del estudio, para asi planificarlo teniendo en cuenta su consecucion. Asi pues, se partio de dos objetivos; uno principal: medir la satisfaccion de los usuarios que utilizan los productos y servicios del CIDAT, y otro secundario: obtener informacion acerca de cuales eran los servicios mas utilizados por los usuarios. El analisis de estos objetivos nos llevo ademas a conocer variables vinculadas, como hasta que punto se conocian estos servicios y productos, o los medios de difusion que el CIDAT pone al alcance de sus afiliados. Una vez fijados los objetivos, se eligio la herramienta que permitiria obtener la informacion necesaria para cumplirlos, la encuesta. Se elaboro una encuesta consensuada entre todos los miembros del equipo directivo del CIDAT que constaba de 17 cuestiones, todas ellas con respuestas cerradas, y algunas multiples, el encuestado podia elegir mas de una opcion. Estas preguntas estaban elaboradas de forma que dieran pie al encuestado a referirse a los servicios, verificar que conocimiento tenia de ellos, de los productos, como le gustaria que fueran estos servicios, que cambiaria de ellos a fin de que se ajustaran a sus expectativas, etc. Al final de la encuesta, se dejaba un apartado para observaciones, de forma que se obtuviera informacion cualitativa, no tan precisa como la cuantitativa, pero que sin duda enriquecio el estudio. Una vez que se conto con una encuesta definitiva, se procedio a elegir la muestra aleatoria, que se extrajo del universo de usuarios de los servicios y productos ofertados por el CIDAT (poblacion), y en un periodo de tiempo determinado, el año 2004 y los nueve primeros meses de 2005. Para proceder a la eleccion de la muestra, nos encontramos con un problema: no se contaba con una base de datos que englobara a usuarios que usaran todos los servicios en general, y que ademas permitiera extraer los datos de una forma comoda y rapida. El unico modo de contar con encuestados que en algun momento hubieran usado, o conocieran los productos y servicios que brinda el CIDAT, y por tanto pudieran opinar sobre ellos, fue formular la siguiente hipotesis y aceptarla como valida basandonos en nuestra experiencia: —Si los encuestados han usado el servicio de reparaciones, eso significa que en algun momento adquirieron algun producto, por lo que conocen nuestro servicio de distribucion, los servicios de las tiendas, el precio de los productos etc. Y si no los han adquirido, se lo han concedido como Adaptacion para su puesto de trabajo o estudio, por lo que conocen tambien este servicio en su conjunto, o ambas cosas, compraron algun producto o productos y otros los disfrutan en calidad de Adaptacion en su puesto de trabajo o estudio, concedidos por la ONCE, que es la propietaria de los dispositivos, y se los cede a los afiliados que los necesitan para realizar sus actividades laborales o educativas. Si tienen un producto software o hardware, o algun articulo dirigido a la autonomia personal o la vida diaria, seguramente alguna vez llamaron al CIDAT para realizar algun tipo de consulta, por lo que conocen nuestro servicio de Atencion al usuario. Por tanto, la poblacion estaria constituida por aquellos usuarios que hubieran traido algun equipo a reparar en el periodo comprendido entre el 2004, y los 9 primeros meses de 2005. La muestra se saco de esta poblacion de forma aleatoria. Dicha muestra estaba integrada por 758 usuarios, asumiendo un nivel de error del 95% y por tanto, un nivel de confianza muy elevado. A continuacion se decidio que canal o canales se iban a usar para realizar la encuesta, y quienes serian los encuestadores. El canal elegido fue el telefonico, por entender que es el mas implantado entre los usuarios. La razon de que fuera exclusivo y no nos decantaramos por diversos canales: telefono y correo electronico por ejemplo, se debia a que entendiamos que, el uso de un solo canal simplificaba la obtencion, recoleccion y tabulacion de los datos. La encuesta se le encargo a una empresa externa, con lo que se garantizaba la imparcialidad en los encuestadores, y los encuestados no se sentirian coartados al expresar sus valoraciones. Ademas, desde el CIDAT no se podia asumir esta tarea por las cargas de trabajo que los operadores tienen habitualmente. Esta empresa, una vez recogidos los datos, procedio a su tabulacion y a remitirlos al CIDAT. Cuando la informacion organizada, tabulada, obro en poder del CIDAT, la responsable del Departamento de Atencion al Usuario procedio a su interpretacion, y a plasmarla en un informe, el cual permitio que se materializara el estudio. La interpretacion de los datos se llevo a cabo desde dos planos: el cuantitativo para lo cual se utilizaron los datos que arrojaban las opciones de las distintas cuestiones, y el cualitativo, usando para ello las observaciones hechas por los encuestados al final de la encuesta, completada con el conocimiento que la autora del informe habia adquirido gracias a la experiencia aportada por el tiempo transcurrido desempeñando tareas en el Departamento de Atencion al Usuario. La interpretacion de la informacion en ambos planos permitio concretar las conclusiones, en las que se extractaban las opiniones, puntuaciones, percepciones que los encuestados tenian de los productos y servicios en su conjunto, y como consecuencia de esto, se elaboraron unas recomendaciones encaminadas a mejorar los servicios, que servirian a los distintos responsables del Centro para fijar unos objetivos que mejoraran los servicios y por tanto la calidad de estos, segun se establece anualmente en el Sistema de Calidad implantado en el CIDAT, para asi diseñar una serie de estrategias que permitieran llevar a la practica estos objetivos. El informe tambien fue un buen instrumento para dar a conocer la percepcion que los usuarios tenian de distintos servicios prestados por sus Centros, fundamentalmente por las Tiendas Exposicion, y los Servicios Sociales en general, ya que, varias cuestiones de la encuesta incluian opciones que tocaban de forma colateral estas variables. RESULTADOS En el estudio se abordan multiples variables relacionadas con los productos y servicios que oferta el CIDAT, y de forma colateral, los prestados por los distintos Centros de la ONCE, fundamentalmente las Tiendas Exposicion. La encuesta, que se puede consultar en el anexo I, se planteo de forma que permitiera recabar informacion sobre cuatro grandes areas, en los que cabe agrupar los productos y servicios que presta el CIDAT: 1. Servicio de Reparaciones de material Tiflotecnico. 2. Servicio de gestion y suministro de los materiales concedidos para las adaptaciones de los puestos de estudio y trabajo. 3. Servicio de Atencion al usuario. 4. Servicio de comercializacion de los productos que figuran en el catalogo comercial del CIDAT a traves de la red de tiendas exposicion y en el propio CIDAT. Una vez analizados los datos, los resultados obtenidos son muy satisfactorios, ya que el grado de satisfaccion de los usuarios, en general es elevado. Para poder medir el grado exacto de la satisfaccion de los encuestados respecto a lo que se planteaba en cada pregunta, se partio de un supuesto: —Aquellas opciones de las preguntas que expresaran algo positivo respecto de un producto o servicio, y fueran elegidas por un intervalo de entre el 50 y 60% de encuestados, obtendrian un grado de satisfaccion aceptable o adecuado en relacion con lo planteado, las que obtuvieran entre un 60 y un 80% alto, y las comprendidas entre un 80 y 100% muy alto. Servicio de reparaciones de material tiflotecnico Los resultados se circunscriben a servicios concretos, asi se puede observar un bloque en el que se aborda el servicio de Reparaciones, y que grosso modo, arroja los siguientes resultados: La pregunta 2 muestra que, hay un parque de equipos antiguos muy extenso, el 46% de los que fueron enviados a reparar en el periodo comprendido en el 2004 y 9 primeros meses de 2005, fueron adquiridos antes del 2000, y un 53% despues del 2000. La antigüedad de un porcentaje tan elevado de equipos, y el hecho de que tambien muchos de ellos sean dispositivos fisicos, no software, contribuyen a que el grado de satisfaccion con respecto a la calidad del servicio en general disminuya porque es dificil realizar reparaciones duraderas, mejorar la apariencia fisica de los equipos etc. Esto se ve reforzado en varias observaciones realizadas por algunos usuarios, que se quejan de “la mala calidad de las reparaciones”. Las cuestiones 3, 4, 5 y 6, evaluan distintas variables que entran en juego durante la prestacion del servicio. Asi, en la cuestion 3 se opina sobre la variable “tiempo”: se pregunta por el tiempo empleado en reparar el equipo y devolverselo al usuario, siendo el grado de satisfaccion de los encuestados muy alto, un 84% considera que el tiempo invertido ha sido breve o prudencial. La pregunta 4 interroga sobre la calidad de la reparacion efectuada: si el funcionamiento del equipo ha sido el correcto despues de recibirlo, si ha estado durante mucho tiempo funcionando correctamente despues de la reparacion, etc. Tambien el grado de satisfaccion respecto a esta variable fue muy alto, un 79% de los encuestados manifesto que la calidad de la reparacion habia sido buena o muy buena. En la 5, se indaga sobre si los usuarios han tenido que llamar al CIDAT durante el tiempo que ha durado la accion de reparar el equipo, a fin de solicitar informacion sobre la reparacion. Los resultados que arroja esta pregunta son coherentes con el alto grado de satisfaccion que los usuarios manifiestan con el Servicio de Reparaciones en las cuestiones 3 y 4, ya que un 75% dice no haber tenido necesidad de llamar al CIDAT para interesarse por el estado de su reparacion, dado que no han encontrado dificultades en la percepcion del servicio. Aunque se esboza la hipotesis de que, el hecho de que se produzcan pocas llamadas tambien se debe a que los Servicios que presta el Departamento de Atencion al Usuario del CIDAT, departamento que se creo en el 2001, son todavia poco conocidos entre los potenciales usuarios de nuestros servicios. En la cuestion 6 se interroga acerca de la informacion recibida sobre la reparacion. Los encuestados tambien manifiestan un alto grado de satisfaccion, ya que, un 72% indica que se le ha proporcionado la informacion correcta. Sin embargo, un 28% manifiesta lo contrario, echan de menos que se les de presupuesto, que se les informe sobre el estado de su reparacion, que se les explique lo que se le ha hecho a su equipo. Este resultado del 28% peso en el estudio, como un segmento de usuarios a tener en cuenta a la hora de introducir mejoras en el servicio. Ademas, en el apartado de observaciones, tambien se encuentran alusiones negativas a la informacion recibida respecto de las reparaciones. Servicio de gestion y suministro del material concedido para las adaptaciones de puestos de estudio y trabajo La encuesta plantea un segundo bloque, en el que se quiere obtener informacion sobre el servicio de gestion y suministro del material concedido para las Adaptaciones de Puestos de Estudio y Trabajo, descritas mas arriba. En este sentido, en la cuestion 7 se pregunta por el numero de encuestados que disponen de Adaptaciones, ya que en la muestra hay usuarios que tienen equipos en propiedad, no concedidos para adaptar sus puestos, y esta variable no se puede filtrar directamente en la base de datos que obra en poder del CIDAT, a fin de saber cuantos usuarios son propietarios de equipos, y cuantos tienen concedidas adaptaciones. Mas de un 60% de los encuestados dice contar con equipos concedidos en Adaptacion, un porcentaje muy alto sobre el total de la encuesta. Esto es extrapolable al resto de la poblacion, la mayoria de usuarios que disfrutan de equipos, sobre todo aquellos que incorporan alta tecnologia, los tienen concedidos como Adaptacion. Este hecho se puede verificar consultando las ventas de material tiflotecnico ejecutadas por el CIDAT, la mayoria de ellos son adquiridos por la propia ONCE para concederselos a los usuarios, y no por particulares. La cuestion 7 lleva asociados dos subapartados, que se formulan solo a los usuarios que han manifestado tener equipos concedidos como adaptacion. De estos usuarios, que no son todos los de la muestra, sino 264, los que han respondido que si tienen adaptaciones, un 65% dicen haber recibido los equipos para adaptar sus puestos antes de 15 dias, con lo que el grado de satisfaccion respecto a la variable “tiempo”, es alto. En esta cuestion tambien se mide el grado de satisfaccion de los encuestados que han respondido que si tienen adaptacion, acerca del estado de funcionamiento de los equipos recibidos y la recepcion de los complementos de los mismos. Los usuarios tambien manifiestan un alto grado de satisfaccion respecto de estas variables, un 86% manifiesta haber recibido los dispositivos con todos los complementos y funcionando bien. Departamento de Atencion al Usuario El estudio dedica un tercer bloque a analizar los servicios del Departamento de Atencion al Usuario, el grado de satisfaccion de los encuestados respecto a los mismos, y hasta que punto conocen los servicios que este Departamento presta a las personas que se dirigen a el. Asi, en la cuestion 8, se pregunta si los encuestados se han dirigido al CIDAT para realizar consultas no derivadas de las adaptaciones, ya que estas, se resuelven mayoritariamente en sus Centros. 209 usuarios dijeron haberse puesto en contacto con el CIDAT para resolver cuestiones no relacionadas con sus adaptaciones, y de estos, un 87% indico que la atencion recibida habia sido buena o muy buena, con lo que el grado de satisfaccion con una variable importantisima en cualquier Servicio de Atencion al Usuario, la atencion, es muy alto. Sin embargo, de esta cuestion tambien se puede deducir que el servicio es poco conocido entre los usuarios potenciales del mismo, ya que solo un 27% de los encuestados dicen haber llamado para consultar cosas no relacionadas con las adaptaciones. Se echa de menos una mayor promocion del Departamento, y tambien se detecta, como por otro lado es logico, que, muchas consultas, problemas, que pueden tener los usuarios, son resueltos por los servicios que sus Centros ponen a su disposicion, tales como los que prestan los denominados Instructores en Tiflotecnologia y Braille (ITSB). La cuestion 17 plantea dos variables respecto a los servicios de informacion que ofrece el CIDAT, todos ellos gestionados desde el Departamento de Atencion al Usuario: por un lado, se indaga acerca del grado de conocimiento que tienen los usuarios respecto de los servicios de informacion, y por otro, se les pide que los califiquen. Esta es una pregunta que mide el grado de satisfaccion por antonomasia, respecto de ciertas variables, ya que se le esta solicitando al encuestado que puntue determinados servicios, y esta puntuacion sera mas o menos alta, en funcion de lo mas o menos satisfecho que el perceptor del servicio se sienta con el. Esta cuestion admite respuestas multiples, es decir, un usuario puede conocer varios servicios, aunque el total de los usuarios de la muestra, los 758, contestan a cada una de las opciones acerca de si conocen o no el servicio. Por tanto, los porcentajes obtenidos para cada servicio se refieren al total de usuarios que se han pronunciado sobre ese servicio concreto. Los servicios mas conocidos son los, por asi llamarlos, “tradicionales”: el Servicio de Atencion Telefonica del CIDAT, un 62% de los usuarios que han respondido dicen conocerlo, y el de la Nota de Novedades publicada desde el CIDAT, y que los usuarios pueden retirar en sus Centros, un 55%, y los menos conocidos los relacionados con las nuevas tecnologias, y sobre todo el Servicio de Noticias por SMS, que solo conocen un 13%. Este servicio es poco conocido, y esto es logico, ya que, en el momento de publicarse el estudio, hacia un año escaso que se habia implantado, y ademas, muchos usuarios no contaban con moviles accesibles, porque las aplicaciones que posibilitan su accesibilidad, tambien llevaban relativamente poco tiempo en el mercado. A pesar de lo expuesto, es un servicio de rapida implantacion: en un año, casi 500 usuarios se dieron de alta en el. Sin embargo, el Servicio de Noticias por correo electronico, y la pagina Web, que llevan ya varios años funcionando, tambien son poco conocidos, lo que confirma que las personas que utilizan las tecnologias de la informacion, son minoritarias entre el colectivo de usuarios de tiflotecnologia. Sin embargo, de aquellos usuarios que dicen conocer cada uno de los servicios, y les dan por tanto una puntuacion, el que mas 10 obtiene es el Servicio de Noticias por SMS, es decir, que los usuarios que lo conocen se sienten muy satisfechos con el. La nota de Novedades, a pesar de ser el servicio que conoce un mayor numero de usuarios, tambien es la que mas puntuaciones bajas obtiene, y las razones se explican muy bien, si se contrastan estas puntuaciones con las reflexiones que algunos usuarios han hecho en el apartado de observaciones: les llega tarde, en un formato poco accesible, etc. Pero, en general, todos los servicios obtienen una puntuacion media de “notable”, en cuanto a la puntuacion 8, todos los servicios obtienen una valoracion de 8 en un intervalo comprendido entre el 23% y 35%, el que menos 8 recibe es el Servicio de Noticias por SMS, un 23%, y el que mas, el Servicio de Atencion Telefonica del CIDAT, un 35%. Por tanto, los servicios en general son poco conocidos por los usuarios, sobre todo los ligados a las nuevas tecnologias. Pero, aquellos que los conocen, en general estan satisfechos con ellos, aunque hay gran disparidad en lo que respecta a la satisfaccion, segun el servicio que se analice. Servicio de comercializacion de productos distribuidos por el CIDAT Finalmente, la encuesta aborda un IV bloque, y las cuestiones 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15 y 16, analizan el grado de satisfaccion de los usuarios respecto al Servicio de comercializacion de los productos que distribuye el CIDAT, para lo cual se someten a la consideracion de los encuestados una serie de variables relacionadas con el servicio, tales como: En la cuestion 9, se pretende conocer el grado de conocimiento que los usuarios tienen del Catalogo comercial, y de las distintas variables implicadas en el servicio, ya que como minimo en una ocasion, lo han utilizado. De los encuestados, la inmensa mayoria, un 94%, ha dicho haber comprado al menos un producto del catalogo, mientras que un 19% ha relacionado hasta 5 productos adquiridos por ellos. Los articulos mayoritariamente adquiridos son los destinados a la vida diaria: bastones, relojes, etc., y a la lecto-escritura: reproductores de casete y CD, maquinas Perkins, anotadores, etc. De las respuestas a esta pregunta se concluye que, en general, los encuestados conocen los productos que se encuentran en el catalogo comercial, sobre todo los destinados a cubrir sus necesidades mas basicas, y que una gran mayoria de los usuarios que componen la muestra, un 94% han usado los servicios de comercializacion de los productos. A partir de aqui, en las cuestiones 10, 11, 12, 13, 14, y 15, se mide el grado de satisfaccion respecto a las distintas variables que actuan en el servicio de Comercializacion de los productos, entre ellos los que implican a las Tiendas Exposicion, y las cuestiones son respondidas por los 708 usuarios que afirmaron haber adquirido entre 1 y 5 productos en alguna ocasion, excluyendo a los 50 que dijeron no haber adquirido nunca ningun articulo, ya que no pueden conocer las distintas variables implicadas en el servicio, ni por tanto, valorarlas. Asi, en la cuestion 10 se pregunta por las existencias de productos en las Tiendas cuando el usuario decide comprar un determinado producto. Un 82% de los que respondieron a la pregunta afirmaron encontrar existencias en su tienda cuando deseaban adquirir un articulo concreto, por lo que el grado de satisfaccion respecto de “existencias en las Tiendas Exposicion”, es muy alto. En la cuestion 11 se mide el grado de satisfaccion respecto de dos variables: existencias y tiempo. Si al acudir a la Tienda no han encontrado existencias del producto, esta ¿ha tardado en abastecerse? En esta cuestion se estan midiendo tambien la eficacia de la gestion en el CIDAT: mayor o menor agilidad para atender las peticiones de las tiendas, y de las Tiendas, mayor o menor agilidad en subsanar el problema tratandolo con el CIDAT. El alto grado de satisfaccion de los usuarios respecto a las existencias se vuelve a confirmar en esta cuestion, ya que, un 57% dice que siempre que ha acudido a comprar ha encontrado lo que buscaba, y un 16% dice que si no lo ha encontrado, lo ha obtenido en un tiempo prudencial. La cuestion 12 plantea la variable “informacion con la que cuentan las tiendas sobre los productos que venden”: ¿cuentan estas con la informacion suficiente? Un 88% considera que si, con lo que el grado de satisfaccion respecto a esta variable es tambien muy alto. La cuestion 13 interroga sobre la documentacion incluida en los articulos adquiridos por el usuario: ¿es la adecuada? Un 81% considera que si, con lo que se sigue confirmando la tendencia a un alto grado de satisfaccion con el servicio. Sin embargo, es necesario atender al 19% de usuarios representativos del resto de la poblacion que considera que no, para introducir mejoras que incrementen la calidad con respecto a esta variable. La cuestion 14 plantea el analisis de una variable que tiene mucho peso en lo que se refiere a la satisfaccion de los usuarios respecto a la comercializacion de productos: el precio. Se pregunta si, teniendo en cuenta que los productos se dirigen a un mercado minoritario, el valor añadido que estos aportan al usuario, el precio es: elevado, reducido o muy reducido, en consonancia con las prestaciones del producto. Respecto a la variable “precio”, el grado de satisfaccion es muy bajo, solo un 2% considera que los productos son baratos o muy baratos, frente a un 61% que cree que son caros. El hecho de que los precios de los productos sean elevados, sin duda es una barrera de acceso importante para los potenciales usuarios de este mercado. Sin embargo, se puede incidir poco en esta variable, dado el caracter del mercado, reducido, que la mayoria de los productos son adquiridos a empresas del sector, casi monopolios en cuanto a la fabricacion, que fijan previamente los precios, y que la ONCE vende estos productos a precio de coste, con lo que ya esta incidiendo para proteger los precios y que sean menores de lo que serian en un mercado no protegido. El resultado de esta respuesta, era pues perfectamente predecible, y aunque negativo, la pregunta arroja un dato positivo, que quiza no era tan predecible: un 36% de los encuestados, un porcentaje importante, considera que, los precios son adecuados, con relacion a las prestaciones que se obtienen de los productos. La cuestion 15 plantea la variable: variedad de los productos que se puede elegir entre los del catalogo. ¿Hay o no variedad? Esta cuestion es respondida por el total de la muestra, 758 usuarios, ya que, aunque 50 hayan afirmado no haber adquirido nunca un producto, si que conocen la oferta del catalogo, e incluso disponen de alguno como adaptacion, por lo que estan en disposicion de responder. En esta cuestion tambien se observa un grado de satisfaccion alto respecto de la variable “variedad de productos”, un 77% considera que es suficiente o mucha, frente a un 23% que cree que es insuficiente. Este 23% tambien se tuvo en cuenta a la hora de introducir mejoras que incrementaran la calidad en el servicio. Este bloque culmina con la cuestion 16, en la que se ofrece una lista de 8 productos, entre los que figuran los que se entiende que pueden ser mas populares como bastones, o menos, como el Lectotext, dada su funcionalidad, y las necesidades que cubren. Tambien se ha intentado que esten representadas varias necesidades a cubrir, desde las mas basicas hasta las mas sofisticadas, eligiendo para ello productos de diferentes secciones del catalogo. Los productos mas conocidos y poseidos son las aplicaciones destinadas a conseguir que los moviles sean accesibles, y entre los menos conocidos estan el Tifloscan, y Lectotext, articulos destinados a las Tecnologias de la Informacion, y que quiza cubran demandas que no son consideradas como basicas por los usuarios, mientras que el uso del movil, como le sucede al resto de la poblacion, si es vista como una necesidad basica. Ademas, el CIDAT y Vodafone llevaron a cabo una campaña de promocion en el 2004, que sin duda contribuyo a dar a conocer estas soluciones dirigidas a la telefonia movil. CONCLUSIONES De todo lo anteriormente expuesto se concluye que: —Se ha cumplido el objetivo principal que el equipo directivo del CIDAT se marco con la realizacion del estudio: conocer el grado de satisfaccion de los usuarios respecto de sus productos y servicios. Se ha logrado informacion exacta acerca del grado de satisfaccion de los encuestados, pudiendo afirmar que, es muy elevado. —Se han analizado cuatro tipos diferentes de servicios: el de Reparacion y Mantenimiento, Control y Suministro del material destinado a adaptar los puestos de trabajo y estudio, Servicio de Atencion al Usuario, y de comercializacion de Productos, y en todos estos servicios se incluyen y tambien someten a la valoracion de los encuestados una gran cantidad de variables relacionadas con dichos servicios. En todos los casos excepto en lo que respecta a la valoracion sobre los precios que planteaba la cuestion 14, el grado de satisfaccion de los encuestados ha sido alto o muy alto. —A pesar de estos resultados, se han tenido en cuenta aquellos segmentos de los encuestados que manifestaban un bajo nivel de satisfaccion con alguna de las variables integradas en los Servicios analizados, y se ha valorado la posibilidad de introducir mejoras para incrementar la calidad del servicio en general, proponiendose una serie de recomendaciones para cada uno de los servicios, que el equipo directivo ha tenido en consideracion, a la hora de establecer unos objetivos de calidad para el ejercicio 2006, elaborando estrategias concretas para lograr el cumplimiento de los mismos. —La mayoria de los encuestados que han manifestado un grado de satisfaccion bajo, y por tanto se han mostrado mas criticos con los servicios recibidos, han aportado observaciones, que les permitian explicitar sus quejas, malestar, etc. Por lo que han sido muy participativos y han contribuido al diseño de acciones que mejoren la calidad de los distintos servicios, como se puede observar de la lectura del informe. —El estudio tambien ha arrojado informacion muy valiosa acerca de multiples variables, algunas de ellas colaterales a la medicion de la satisfaccion de los usuarios, y esto es algo muy enriquecedor, ya que el conocimiento de determinados detalles, matices que de algun modo se relacionen con la prestacion de servicios y la posibilidad de ir mejorandolos para incrementar el grado de satisfaccion de sus perceptores, es tambien muy util para fijar objetivos de calidad y estrategias que permitan cumplir dichos objetivos en las diferentes areas implicadas en la prestacion de los servicios. Asi se ha podido tener informacion acerca del conocimiento que los usuarios tenian sobre los productos del catalogo comercial, y al analizar sus respuestas se ha deducido que, el perfil del usuario de los servicios que presta el CIDAT, es el de alguien que recurre a productos diseñados con tecnologias sencillas, dirigidos sobre todo a la vida diaria, la lecto-escritura y la autonomia personal. No son usuarios cercanos a las nuevas tecnologias y en concreto a las tecnologias de la informacion, si se exceptua la telefonia movil, cuyas aplicaciones son muy conocidas y usadas, asi como los servicios derivados de la misma, “Servicio de Noticias por SMS”, algo que equipara al colectivo de discapacitados visuales con el resto de ciudadanos. Tambien se ha podido comprobar que los encuestados desconocen la existencia de productos y servicios que podrian ser muy utiles para ellos, y que en algun caso incluso solicitan, porque no saben que existen. Asi, por ejemplo, en las observaciones, hay usuarios que plantean que desean recibir informacion via Email, porque desconocen que contamos con un servicio de Noticias Por E-mail que se implanto en el 2002. En identicas condiciones se encuentran algunos usuarios que exponen que necesitan un ampliador de pantalla para movil, y solicitan que se disponga del mismo como producto, porque no saben que este producto ya esta incluido en nuestro catalogo. —Los usuarios en general se muestran descontentos con los precios de los productos, considerando que no estan al alcance de la mayoria de los bolsillos. Los precios son una barrera de acceso al mercado de dispositivos Tiflotecnicos para este colectivo, a pesar de que la ONCE vende estos articulos a precio de coste, sin obtener por su venta ningun beneficio, que incrementaria el precio final de los mismos. De esta barrera de acceso se deriva que, en el mercado se puedan encontrar muchos compradores fundamentalmente de productos con un bajo nivel tecnologico: bastones, relojes, etc., y muy pocos de articulos que incorporan tecnologias complejas. Pero esto no quiere decir que el hecho de que los usuarios no adquieran equipos de gama alta signifique que no dispongan de ellos, ya que, hay bastantes afiliados a la ONCE, en torno a 2000, que tienen concedidos estos dispositivos con el fin de adaptar sus puestos de Trabajo y/o estudio. —Ademas, por el contenido de determinadas cuestiones, los encuestados brindan informacion relacionada con los servicios que reciben a traves de sus Centros, por lo que el informe, ha sido una herramienta valida no solo para el CIDAT sino para el Area de Servicios Sociales en general, en lo que a la Tiflotecnologia se refiere, porque los diferentes responsables de esta area han podido acceder al mismo, ya que se ha distribuido entre todos los implicados en los diferentes procesos que en el se abordan. En lo que a los Centros y fundamentalmente las Tiendas Exposicion se refiere, el grado de satisfaccion de los encuestados respecto a los servicios recibidos es tambien muy alto, excepcion hecha de la difusion de informacion en general, y la Nota de Novedades en materia de Tiflotecnologia en particular, que periodicamente elabora el CIDAT, y se traslada a los Centros para que la distribuyan entre los afiliados. Los encuestados han manifestado que no la reciben, la reciben tarde, o en un formato poco accesible. En resumen se puede concluir que, ademas de que la medicion de la calidad entre sus clientes es un requisito para el CIDAT segun establecen las normas ISO 9001/2000, para lo cual esta obligado a realizar un estudio, dicho estudio es tambien una herramienta muy valiosa que le permite no solo a este Centro, sino al resto de Centros de la ONCE, contar con una fotografia del perfil de los usuarios de los productos y servicios relacionados con la Tiflotecnologia, asi como conocer su grado de satisfaccion respecto a los mismos, y por tanto poder introducir modificaciones que incrementen la calidad en dichos productos y servicios. De todo lo expuesto se deduce que, la experiencia ha sido altamente positiva, y que se seguira repitiendo en ejercicios posteriores, con variantes, eligiendo a segmentos reducidos de usuarios con el fin de evaluar un servicio concreto, restringiendo el estudio a los clientes internos, es decir a profesionales de ONCE de algun modo perceptores de algunos de nuestros servicios, como por ejemplo el personal que desempeña su trabajo en las Tiendas Exposicion, o ampliando el abanico de los encuestados, en definitiva diseñando y adaptando el estudio a los objetivos que con su realizacion se pretenda cumplir en cada momento. Carmen Fernandez Rodriguez. Jefa del Departamento de Atencion Al Usuario. Centro de Investigacion, Desarrollo y Aplicacion Tiflotecnica (CIDAT). Organizacion Nacional de Ciegos Españoles (ONCE). Camino de Hormigueras, 172. 28031 Madrid (España). Correo electronico: cfr@once.es. Web: www.once.es/cidat ANEXO 1 ENCUESTA P. 1 - ¿Que servicios utiliza habitualmente de nuestro centro? (respuesta multiple) P. 2 - Enumere, si recuerda, el equipo o equipos enviados a reparar durante el 2004 y su año aproximado de compra. (Respuesta multiple) P. 3 - Cuando envio algun equipo a reparar, el tiempo empleado en devolverle el equipo considera que ha sido: (solo una respuesta) a) Excesivo. b) Prudencial. c) Breve. P. 4 - Cuando envio algun equipo a reparar, ¿como calificaria UD. la calidad de la reparacion efectuada? (solo una respuesta) a) Muy mala. Motivo: ( especificar texto libre) b) Mala. Motivo: ( especificar texto libre) c) Regular. d) Buena. e) Muy buena. P. 5 - Cuando ha tenido un equipo reparandose en el CIDAT y ha llamado para informarse sobre la situacion de su equipo, la informacion recibida ha sido: (solo una respuesta). a) No ha llamado nunca para este tipo de consulta. b) Insuficiente. c) Suficiente. d) Muy completa. P. 6 - Cuando envia un equipo a reparar, ¿considera que desde el CIDAT se le deberia facilitar informacion relativa a la reparacion que en alguna ocasion no se le ha facilitado? (Solo una respuesta). 1) SI ¿Que tipo de Informacion? (Especificar) 2) NO P. 7 -¿Dispone de Adaptacion de Puesto de Trabajo o Estudio? (Solo una respuesta). 1) SI 2) NO P. 7a -El envio de estos equipos se produjo: (solo una respuesta). a) Pasados mas de 15 dias desde que los solicito... b) Entre 5 y 15 dias. c) Menos de 5 dias. P.7b -Los equipos que ha recibido para adaptar su puesto de trabajo o estudio han llegado: (solo una respuesta). a) En mal estado de funcionamiento y sin los complementos necesarios. b) Con todos los complementos necesarios para su manejo, pero en mal estado de funcionamiento. c) En perfecto estado de funcionamiento pero le faltaban complementos que impedian el uso adecuado de los mismos. d) En perfecto estado de funcionamiento y con todos los complementos necesarios para su uso. P. 8 - ¿Ha acudido al centro para solicitar informacion u otras gestiones distintas a Adaptacion de puestos? (solo una respuesta). 1) SI 2) NO P. 8a - ¿Como calificaria la atencion recibida?: (solo una respuesta). a) Muy mala. Motivo: (especificar) b) Mala. Motivo: (especificar) c) Regular. d) Buena. e) Muy buena. P. 9 - Enumere un maximo de cinco productos que haya adquirido en alguna tienda de algun centro ONCE. P. 10 - Cuando acude a su tienda a adquirir un producto, generalmente ¿cuentan con existencias del mismo? (solo una respuesta). 1) SI 2) NO P. 11 - En caso de haber acudido a su tienda a adquirir un producto del que no haya existencias y lo hayan solicitado al CIDAT, considera que el tiempo transcurrido desde que hizo la peticion hasta que recibio el producto y lo pudo adquirir es: (solo una respuesta). a) Mas de 20 dias. b) Entre 10 y 20 dias. c) Menos de 10 dias. d) D) No ha ocurrido nunca (incluida esta opcion, ya que se puede dar este caso) P. 12 - ¿Considera que en su Tienda cuentan con la informacion suficiente acerca de los productos que se venden? (solo una respuesta). 1) SI 2) NO P. 13 - ¿Considera que los productos que ha adquirido cuentan con la documentacion suficiente, manuales etc.? (Solo una respuesta). 1) SI 2) NO P. 14 - Teniendo en cuenta que el material tiflotecnico va dirigido a un mercado muy reducido, y valorando las prestaciones, la autonomia que estos articulos le pueden aportar, considera que sus precios son: (solo una respuesta). a) Muy caros. b) Con un precio adecuado en consonancia con un mercado pequeño y unas prestaciones elevadas. c) Baratos. d) Muy baratos. P. 15 - La variedad de productos ofrecidos por el CIDAT considera que es: (solo una respuesta). a) Insuficiente. Especificar por que: b) Suficiente. c) Mucha. P. 16 - De la siguiente lista de productos indique si lo conoce y si lo posee: Lo conoce Lo posee Sonobraille Tifloscan Lectotext Detector de luz Braillin Mobile Accessibility Baston Asturias Mobile Speak P.17.- Califique los siguientes servicios de ayuda e informacion, que posee el CIDAT en caso de conocerlos, de 1 a 10, segun considere UD. la calidad del servicio prestado: (Respuesta multiple) Lo conoce (NO / SI (calificacion)) Pagina Web Lista de correo electronico Nota de novedades remitida por su centro Servicio de noticias por SMS Servicio de atencion telefonica del CIDAT P.18.- Si quiere hacer alguna observacion, por favor hagala en este apartado, nos sera de mucha utilidad. Analisis Manifestaciones de la respuesta conductual ante estimulos visuales en personas con pluridiscapacidad: una propuesta de clasificacion A. Ruf Urbea RESUMEN: La evaluacion de la vision residual en personas con discapacidad visual y otras deficiencias asociadas presenta, entre otros inconvenientes, el de la limitada utilidad de los metodos formales de valoracion visual (agudeza, campo), o el hecho de que el sujeto evaluado no pueda responder explicitamente a preguntas. Con la experiencia de quince años de observacion y mas de 500 “Pruebas de valoracion de la Vision Funcional para personas que no colaboran (PVFNC)” administradas, el autor propone el empleo de metodos de observacion de conducta, articulando uno de los parametros observados, la respuesta conductual, en tres categorias, de acuerdo con sus manifestaciones fisica, emocional y perceptiva. Describe las caracteristicas de tales manifestaciones, y las jerarquiza. Tras señalar la complejidad de las respuestas a estimulos visuales, concluye destacando que las categorias establecidas en su propuesta de clasificacion de las conductas observadas puede dar paso al diseño especifico de intervenciones educativas alternativas. PALABRAS CLAVE: Personas con pluridiscapacidad. Evaluacion de la vision funcional. Estimulo visual. Observacion de conducta. Respuesta conductual. Intervencion educativa. ABSTRACT: Expressions of behavioural response to visual stimuli in multi-disabled people: a proposed classification. Visual assessment in visually impaired persons with other associated disabilities is confronted, among other difficulties, with the limited utility of formal assessment methods (acuity, field) and subject inability to explicitly answer questions. Based on over fifteen years of observations and over 500 “Functional Vision Test for people unable to cooperate with the examiner (PVFNC)” administered, the author proposes the use of methods focusing on behaviour observation. Under this proposal, one of the parameters observed, behavioural response, is divide into three categories: physical, emotional and perceptive expression. The characteristics of the se three types of expression are described and ranked. The paper concludes that, despite the complexity of the response to visual stimuli, the categories established in the proposed classification may lead to specific alternative educational action. KEY WORDS: Multi-handicapped visually impaired persons. Functional vision assessment. Visual stimulus, Behaviour observation. Behavioural response. Educational intervention. INTRODUCCION El trabajo educativo con personas con pluridiscapacidad comporta el dificil reto de comprender su conducta tomando como referencia unos parametros a menudo distorsionados porque no corresponden al conocimiento general que se tiene del comportamiento humano. Asi, las escalas mas usuales de desarrollo y los test de rendimiento se adecuan poco a la evolucion de la poblacion con diversas discapacidades asociadas, y esto hace que los tecnicos se sientan desasistidos en la busqueda de patrones de actuacion, a partir de estas pruebas. Sin embargo, los afectados, sus familias y, cada vez mas, la sociedad en general,exigen respuestas de los profesionales de la salud y de la educacion, o de las administraciones publicas, que no siempre se saben o se pueden dar. Con frecuencia nos escudamos en decisiones colectivas o en soluciones tecnificadas, en un intento de paliar la insuficiencia de conocimientos cientificos, de minimizar el dolor de la perdida de personas cuyo sufrimiento compartimos, de salvaguardar el prestigio profesional cuestionado por casos que superan nuestros conocimientos y afectan nuestras emociones. A pesar de ello, trabajamos, pensamos, sentimos e interactuamos con unas personas cuyos estados vitales son criticos o cuyos pronosticos de desarrollo son inciertos, y que transmiten y despiertan unos sentimientos de los que, queramoslo o no, nos hacemos eco. Desde una perspectiva global, nuestra premisa fundamental consiste, en definitiva, en entender y explicar secuencias de vida: una experiencia que solo se puede transmitir con otra, la que repercute en la persona con quien se interacciona para comprenderla y para comprendernos. Winnicott (1947) nos aproxima a la idea que queremos exponer cuando dice que un bebe no existe solo, sino que es esencialmente parte de una relacion. El proceso de desarrollo como individuo humano esta mediatizado por “personas que crean personas” (Kaye, 1982), a la vez que tambien son recreadas ellas mismas. Y sin el concurso de los miembros de la especie, todas las capacidades con las que llega el ser humano al momento del nacimiento no pasarian del poder ser al acto de ser. Esta primera vision, que pretende ser holistica, no tiene que ser contradictoria con la que se enunciara a continuacion. El mismo Winnicott (1954) separa, por un lado, el cuidado fisico del bebe (alimentacion, limpieza, abrigo), pero lo une, por el otro, con el cuidado psicologico: las necesidades basicas del bebe han de ser atendidas con el amor. Vemos en esta afirmacion un intento de analisis de una actividad integrada (el cuidado del bebe por parte de la madre) en sus componentes fisica, psicologica y amorosa. Y pensamos que dicha aseveracion nos es de utilidad en cuanto somos capaces de identificar cuando una necesidad nos reclama prioritariamente una atencion fisica, cuando psicologica o cuando amorosa. Hemos presentado algunos enunciados con los que queremos sostener la base del analisis conductual. Ahora acotaremos el alcance de nuestra propuesta y defenderemos su utilidad. Se trata de evaluar y adjetivar la vision residual de personas que tienen discapacidad visual y otros trastornos graves fisicos o psiquicos, es decir, personas con pluridiscapacidad. VISION Y PLURIDISCAPACIDAD La atencion a personas con pluridiscapacidad se ha ido incorporando como un derecho y, por lo tanto, la evaluacion de sus necesidades y de sus capacidades ha sido un requisito para poderles ofrecer recursos adecuados. El intento de conocer la capacidad visual de personas con pluridiscapacidad ha sido siempre un reto dificil. La incompetencia evidente de algunos metodos formales de valoracion visual (tests de agudeza visual o de campo visual) se ha mostrado en muchos informes, cuya ultima y laconica conclusion ha sido que la persona no colabora. Pero ver es abrir los ojos y mirar, ver es entender y disfrutar, ver es percibir. No es suficiente con superar un examen de vision u obtener un resultado dentro de los limites de la normalidad en una prueba de potenciales evocados visuales. El concurso de las capacidades psiquicas se hace imprescindible para comprender aquello que hay delante de los ojos. No se ve con los sentidos aquello que el cerebro entendido el cerebro como entidad fisica y psiquica- no puede o no quiere ver. Por lo tanto, la aplicacion de pruebas objetivas para saber si una persona esta realmente viendo es condicion necesaria pero no suficiente. Se trata de poder captar si la vision es, en realidad, percepcion visual. Diversas investigaciones neuropsicologicas en curso exploran la actividad cerebral que desencadena un estimulo visual. Son estudios sobre la base organica (el incremento de oxigeno con las Resonancias Magneticas Funcionales, la generacion de campos magneticos con la Magneto Encefalografia) que, asumiendo fundadas deducciones, infieren el funcionamiento mental. El objetivo que nosotros proponemos es el de intentar dar respuesta a una cuestion multifactorial cuyo contenido es de profunda intensidad y de amplia extension: una persona con pluridiscapacidad, ¿ve?, ¿que ve?, ¿cuanto ve? y ¿como ve? Las preguntas, planteadas por familias y profesionales, comprenden en si mismas la voluntad de comunicarse mejor con la mencionada persona y la de actuar psicopedagogicamente. Con el proposito de identificar las capacidades visuales funcionales de personas que no pueden responder explicitamente a preguntas, hemos empleado metodos de observacion de conducta. Uno de los parametros observados (la respuesta conductual) ha sido subdividido en tres posibles categorias (Ruf, Torrents y Salamero, 2005), que a continuacion explicamos. RESPUESTA CONDUCTUAL La observacion continuada y sistematica del comportamiento de personas con pluridiscapacidad ante la presentacion de estimulos visuales llevada a cabo por varios profesionales durante 15 años nos ha permitido registrar una extensa casuistica. El intento clasificador de todo el repertorio ha desembocado en la definicion de tres entidades: manifestacion fisica, manifestacion emocional y manifestacion perceptiva. En las tres debe haber, inexorablemente, algun signo perceptible para el observador que sea, por proximidad en el tiempo entre el estimulo y la respuesta, cabalmente atribuido a la estimulacion visual; es decir que, esta tenga responsabilidad causal sobre aquella. Manifestacion fisica La manifestacion fisica es una respuesta corporal mas o menos visible, que se hace evidente partiendo de un estado inicial, que puede ser de reposo o de excitacion, y que varia como resultado de una determinada estimulacion visual. La manifestacion fisica puede ser: —Incremento de la frecuencia respiratoria. —Detencion o inicio de movimiento. —Orientacion de la cara hacia el estimulo o en sentido contrario. —Apertura o cierre de los ojos. —Dilatacion pupilar. —Desencadenamiento de movimientos oculares, por ejemplo de tipo nistagmoide. Manifestacion emocional La manifestacion emocional tiene que ser un comportamiento al que el observador pueda ser capaz de atribuirle sentido afectivo. A menudo las respuestas de la poblacion concernida son distorsionadas por la dificultad de control motriz, pero las repercusiones emocionales en los humanos tienen componentes involuntarios criticos: algunos musculos faciales implicados en respuestas emocionales son activados de forma automatica cuando un hecho desencadena dicha respuesta, y esta puede ser identificable (Damasio, 1994), incluso interculturalmente (Eibl-Eibesfeldt, 1976, 1986). En la manifestacion animica debe ser reconocida la emocion global en determinados detalles individuales que son especificos de la especie humana. La categoria de respuesta emocional contiene un continuum que va del placer al displacer. Asi, puede observarse en: —El brillo de los ojos, —La apertura mantenida de los ojos, —El arqueo de las cejas, —La sonrisa, —Los sintomas de gozo, —La risa, —El jadeo respiratorio, —Los indicios de miedo, —Los sintomas de tribulacion, —La queja, —El llanto, —El grito, —La excitacion. El aforismo: “la procesion va por dentro” es una clara alusion a la contencion de las emociones que emergen espontaneamente. Aunque dicho proposito es frustrado en parte porque los demas, que son capaces de sentir empatia con el sujeto y sus circunstancias, perciben que el estado de animo aparente es una mascara del estado de animo real. Quizas no compartimos con exactitud las manifestaciones personales propias de cada individuo, pero somos capaces de identificar con bastante precision los sentimientos que desencadena una situacion emotiva concreta, ya que es dificil esconder aquello que el cuerpo se empeña en mostrar. Captamos algo porque hemos visto o incluso hemos vivido situaciones similares. La propia experiencia, evidentemente; la simulacion, sencillamente contrastable; e incluso la imaginacion, demostrado con tecnicas objetivas, pueden desencadenar emociones reconocibles (Decety y Grèzes, 2006). Es significativo el ejemplo de los actores que nos arrancan risas y lagrimas simplemente escenificando circunstancias ridiculas o pasiones desenfrenadas. Al margen de patologias concretas del espectro autista o sindrome de Asperger, nuestro cerebro esta preparado para sentir aquello que otro esta padeciendo, mayormente a traves de la observacion de su expresion facial (Tanaka, Lincoln y Hegg, 2003). La experiencia nos permite distinguir expresiones de agrado o de desagrado, entre otras, con relativa facilidad en los estados de animo desencadenados por determinados estimulos visuales. Manifestacion perceptiva La manifestacion perceptiva es, de alguna manera, la culminacion del proceso visual. Coloquialmente diriamos que la persona ha mirado y ha visto. En realidad sabemos que la percepcion es un proceso activo del individuo que, a traves de los sentidos y con sus capacidades psiquicas, elabora, en parte o en todo, un sentido para lo que esta viendo. ¿De que mecanismo nos dotamos para poder captar si una persona con limitaciones motrices, que no tiene habla, con retraso psiquico, o problemas graves del desarrollo, percibe el estimulo visual que se le presenta? De la observacion comportamental, paciente y sistematica. Se espera que la persona evaluada responda a un estimulo visual que se intercala entre ella y otro sujeto: el examinador. La relacion de este ultimo con el evaluado es unica y privilegiada, cualitativamente distinta de la de otras personas y, sin lugar a dudas, de la grabacion en video que pueda efectuarse. Para ello, el evaluador debe “construir” un escenario, andamiar un contexto de experiencia en el que el protagonismo sea compartido por ambos individuos. La manifestacion perceptiva se puede reconocer en: —La expresion oral, —El reclamo vocal para obtener el estimulo, —La posicion del cuerpo hacia el estimulo, con intencion interactiva, —El estiron de brazos para abarcar el estimulo, —La anticipacion de la repeticion de la siguiente estimulacion, —La imitacion de los gestos del examinador, —La cualidad de la atencion prestada. No siempre es facil calificar la respuesta perceptiva, y por ello la manifestacion perceptiva externa debe ser captada por un observador atento y experimentado. Podemos quedarnos en la duda de que haya habido percepcion al no tener una evidencia cognitiva o una clara demostracion objetiva. Quiza la respuesta es sutil o imperceptible y se necesita tiempo para elevarla a un grado contrastable. Si sucede de otra manera, y captamos irrefutablemente la manifestacion perceptiva, ello nos lleva a la conclusion de que ha visto lo que se le presenta y ha captado algun sentido; ya veremos cual. La division de la respuesta conductual en manifestacion fisica, manifestacion emocional y manifestacion perceptiva tiene que ser entendida como una tentativa util de ordenar la amalgama de movimientos, vocalizaciones, rechazos, atracciones, sentimientos o actitudes presuntamente apaticas que pueden mostrar personas muy afectadas o dependientes. La consideracion de cada una de las expresiones dentro de un constructo de respuesta al mundo nos permite entender mejor como interactua el organismo vivo ante el contexto y, por lo tanto, adecuar el entorno a sus necesidades. No es facil, no es nada facil y, ademas, nos equivocamos muchas veces. Pero visto con la perspectiva del tiempo, creemos que estamos avanzando. Un paso mas ha sido la jerarquizacion de las manifestaciones mencionadas como lo exponemos seguidamente. JERARQUIZACION DE LA RESPUESTA Manifestacion fisica: estadio inicial Situamos la manifestacion fisica en un estadio inicial de reaccion. Esta a la altura de un reflejo que ha sido desencadenado por determinada actuacion o sensacion. Es una respuesta pre-consciente: lo hacemos sin darnos cuenta porque no es adaptativo emplear demasiado tiempo en la elaboracion, cuando de lo que se trata es, por ejemplo, de preservar la integridad fisica ante un estimulo inesperado aparentemente nocivo. Rehuimos una luz fuerte o nos sobresaltamos al oir un ruido. Seguimos un objeto en movimiento sin comprender inicialmente que es. El bebe, ¿se mueve por que ve algo o ve cosas porque se mueve? (Barraga, 1986). El planteamiento de tal cuestion nos remite a la complementariedad de ambas capacidades en el desarrollo del niño. Ademas introduce el hecho de que determinados estimulos en movimiento son conducidos y analizados rapidamente por particulares vias y estructuras del complejo visual cerebral, mientras otros flujos se emplean en comprender el significado en toda su dimension a traves de circuitos mas largos. La manifestacion fisica es un primer nivel cuyo logro para personas con pluridiscapacidad se considera un hito alcanzable con gran esfuerzo y dificultad. Muchas necesitan la maxima energia que el cuerpo les permite para vivir y, en estas condiciones, responder a un fugaz estimulo visual puede suponer un trabajo titanico. La manifestacion fisica esta en la base de las otras manifestaciones y es condicion imprescindible para que aparezcan. Manifestacion emocional: estadio intermedio Consideramos la manifestacion emocional en un estadio intermedio. Precisa de alguna manifestacion fisica para que sea observable. La repercusion que la administracion del estimulo tiene en el sujeto evaluado comprende la totalidad de la persona y, por lo tanto, la sensacion de bienestar o de desazon se extiende por todo el cuerpo a traves de circuitos como el del sistema nervioso simpatico que activa, por ejemplo, la secrecion de adrenalina, que modifica la frecuencia cardiaca, que influye en la sudoracion o en la piloereccion. Una muestra puede ser el hecho de que si la persona tiene un dolor fisico focalizado, dificilmente su repercusion emocional podra aislarse en un parentesis: es el estado general de la persona el que se resiente, con un sentimiento de malestar. Por lo tanto, la comprobacion de que el estimulo ha conseguido disparar una respuesta fisica y, a la vez, la situacion sea agradable o molesta, nos permitira intervenir en la promocion de actividades placenteras o en la evitacion de aquellas que disgustan al sujeto. Se recurre a veces al topico de que niños con pluridiscapacidad son felices cuando se les ve relajados o simplemente no padecen dolor. Es una opcion plausible cuando se hace dificil interpretar otros datos. Puede ser un objetivo finalista, pero quizas es necesario un analisis mas riguroso, intentando que la expresion de la persona signifique tambien el punto de partida para un abordaje comunicativo mas rico. Manifestacion perceptiva: un estadio mas elaborado La manifestacion perceptiva esta en un estadio mas elaborado, aunque su desarrollo es concomitante con los procesos de respuesta fisica y emocional. La experiencia de percepcion visual requiere ver, mirar y otorgar sentido a lo visto y mirado, relacionandolo con otros conocimientos y experiencias. Tal vez sea un sentido provisional, que se quiera ampliar mirando durante mas tiempo el estimulo, cogiendolo, poniendoselo en la boca, acercandoselo para explorar detalles, manipulandolo, tirandolo al suelo. Quiza se quede boquiabierto e inmovil ante la vision de aquello que, por la novedad, tiene poder de atraccion. La manifestacion perceptiva puede ser una actitud positiva dirigida al estimulo, que se detecta por la interrelacion del evaluado con el examinador a traves de una luz o de un objeto llamativo. La manifestacion perceptiva ante un estimulo visual abre la posibilidad de ampliar competencias hacia otros ambitos sensoriales y cognitivos alimentados por un entorno nutritivo. CONCLUSION El intento de operativizar en formato teorico las respuestas conductuales que corresponden a la manifestacion fisica, emocional y perceptiva no siempre es exitoso. Frecuentemente debemos complementar la explicacion teorica y la descripcion escrita con la ejemplificacion filmada de diversos comportamientos ilustrativos de los constructos propuestos. A nadie se le escapa la riqueza de las manifestaciones humanas; en cuestiones de conducta y comunicacion, la singularidad es como la huella digital, unica y maravillosa. A pesar de que despues de administrar mas de 500 Pruebas de valoracion de la Vision Funcional para personas que No Colaboran con el examinador (PVFNC) los comportamientos pueden parecerse, cada nueva exploracion acontece un momento irrepetible que hace falta observar y analizar con “la escucha emocional” (Lucerga y Sanz, 2003). El conocimiento de la persona evaluada puede ayudar en la interpretacion de sus respuestas, aunque tambien puede interferir en determinadas conclusiones. Es patente la complejidad para precisar si la intervencion de una variable (un estimulo visual) es la causante de una reaccion que la sigue inmediatamente, que alcance tiene y de que clase; hay que ser riguroso y complementar la sobreinterpretacion con la objetividad. Tiene, pues, utilidad metodologica la clasificacion de las conductas observadas, para que las categorias logradas den paso al diseño de propuestas de intervencion educativa visual. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS Barraga, N.C. (1992). Desarrollo senso-perceptivo. En: ICEVH 77. Cordoba (Argentina): ICEVH. (Orig. 1986). Damasio, A.R. (1994). El error de Descartes. Barcelona: Critica. Decety, J. y Grèzes, J. (2006). The power of simulation: Imaging one’s own and other’s behavior. Brain Research, 1079, 4-14. Eibl-Eibesfeldt, I. (1976). Amor y odio. Historia natural del comportamiento humano. Barcelona: Salvat. Eibl-Eibesfeldt, I. (1993). Biologia del comportamiento humano. Manual de etologia humana. Madrid: Alianza Editorial. (Orig. 1986) Kaye, K. (1982). La vida mental y social del bebe. Como los padres crean personas. Barcelona: Paidos. Lucerga, R. y Sanz, M.J. (2003). Puentes invisibles. Madrid: Organizacion Nacional de Ciegos Españoles. Ruf, A., Torrents, T. y Salamero, M. (2005). Validacion de la Prueba de valoracion de la Vision Funcional para personas que No Colaboran con el examinador. Integracion 45, 7-16. Tanaka, J.W., Lincoln, S. y Hegg, L. (2003). A Framework for the Study and Treatment of Face Processing Deficits in Autism. En: Schwarzer y Leder (Eds.), The Development of Face Processing (101-119). Toronto: Hogrefe & Huber Publisher. Winnicott, D.W. (1980; original, 1947). Nuevas reflexionas sobre los bebes como personas. En: Winnicott, D.W. El niño y el mundo externo. Buenos Aires: Horme. Winnicott, D.W. (1980; original, 1954). Necesidades de los niños menores de cinco años en una sociedad cambiante. En Winnicott, D.W. El niño y el mundo externo. Buenos Aires: Horme. Albert Ruf Urbea. Pedagogo. Centro de Recursos Educativos de Barcelona. Organizacion Nacional de Ciegos Españoles (ONCE). Gran Via de les Corts Catalanes, 394. 08015 Barcelona (España). Correo electronico: aru@once.es Experiencia Proyecto «¡Mirate!»: un programa de intervencion educativa para ajuste a la discapacidad visual con alumnos de Educacion Infantil y Primaria Grupo «Tiresias» RESUMEN: Los alumnos con discapacidad visual pueden presentar a lo largo de su desarrollo comportamientos que indicaran que no se hallan ajustados a su situacion visual. El proyecto que se presenta en este articulo surge de la observacion de manifestaciones de desajuste a la discapacidad visual en alumnos de Secundaria en institutos de Sevilla. La necesidad de establecer una intervencion planificada a lo largo de toda la etapa escolar llevo a la constitucion del Grupo Tiresias, un equipo de trabajo pluridisciplinar y multicentrico, que se plantea la intervencion educativa, apoyada en una metodologia participativa, y que tiene como objetivo principal la elaboracion de materiales didacticos especificos para Educacion Infantil y Primaria. Los autores describen las caracteristicas de las unidades didacticas elaboradas, y presentan como ejemplo una de ellas, dirigida a alumnos de Infantil. En las conclusiones se valora el alcance temporal del trabajo realizado, sus diferentes grados de desarrollo, y los materiales de observacion registrados, a partir de los cuales se apuntan futuras pautas de trabajo. PALABRAS CLAVE: Educacion. Ajuste a la discapacidad visual. Educacion Infantil. Educacion Primaria. Programas de intervencion. Constructivismo. Materiales didacticos. ABSTRACT: “Look at you!” Project: an educational programme to help pre- and primary schoolers adjust to visual disability. The project discussed in this article arose as a result of the observation of signs of maladjustment to visual disability in secondary school students in Seville. The need to establish planned intervention throughout children’s school years led to the formation of the Tiresias Group. This multi-disciplinary and multi-centre working team adopts a continuous approach to education with a programme that addresses the many angles of adjustment. The group’s primary aim is to draw up specific pre- and elementary school materials from a constructivist and participatory perspective. The characteristics of the educational units are described and one of the pre-school units is given as an example. The time-wise scope of the work performed and the various degrees of implementation are assessed in the conclusions. The observation recorded serve as a basis for recommendations on future working guidelines. KEY WORDS: Education. Adjustment to visual disability. Pre-school education. Primary education. Intervention programmes. Constructivism. Educational materials. Sensory development. Inclusive education. INTRODUCCION El proyecto “¡Mirate!: Programa para el ajuste a la discapacidad visual”, que se presenta en este articulo, se planteo como respuesta a las manifestaciones de desajuste observadas en algunos alumnos escolarizados en institutos de Enseñanza Secundaria de Sevilla. El proyecto se articulo en torno a un grupo de trabajo formado inicialmente por profesionales del Centro de Recursos Educativos de la ONCE en Sevilla. Este grupo, denominado “Tiresias” cuenta hoy con ocho integrantes de cuatro localidades: Algeciras, Jaen, Melilla y Sevilla. Su labor se centro en la intervencion educativa en la Educacion Secundaria Obligatoria, pero en la actualidad las unidades didacticas elaboradas comprenden toda la escolaridad obligatoria. La vocacion del proyecto es, por tanto, la de constituirse como programa de intervencion, con un caracter progresivo y continuo, con intervenciones y actuaciones a lo largo de la vida escolar del alumno con discapacidad visual, de manera que favorezca su correcto desarrollo evolutivo de ajuste a la deficiencia. Como se ha indicado, la genesis de este proyecto parte de la experiencia de observacion que proporciona la atencion directa. Los profesionales que trabajamos con alumnos con discapacidad visual observamos frecuentemente, sobre todo en aquellos menores escolarizados en la etapa de Educacion Secundaria, la existencia de algunos comportamientos con los que tratan de no significarse ante los compañeros y amigos respecto a su discapacidad: evitan utilizar sus ayudas opticas aunque sean necesarias para su participacion en las tareas escolares (lupas, telescopios, etc.), no preguntan abiertamente por lo que no ven (pizarra, numero del autobus), no quieren que el profesor de apoyo de la ONCE vaya a verlos a su centro, no utilizan el baston blanco ante personas conocidas aunque no sean autonomos para desplazarse. Algunos, ademas, manifiestan dificultades para establecer relaciones adecuadas con amigos (son escasas o casi nulas, o bien son muy dependientes de sus amistades). Si indagamos aun mas en estos comportamientos, comprobamos que en muchas ocasiones los alumnos desconocen, ademas, cual es su problema visual. Un correcto desarrollo evolutivo en la aceptacion del deficit visual es aquel en el que el sujeto va asumiendo de manera progresiva su situacion y las ayudas que se le ofrecen para afrontar la demanda de su entorno escolar y social. La experiencia de atencion a este grupo de escolares muestra que para favorecer un ajuste adecuado se requiere algun tipo de intervencion, pues de lo contrario pueden aparecer manifestaciones importantes de desajuste. Si dejamos de intervenir desde los primeros años de su escolarizacion, es posible que el alumno se aproxime a la ultima etapa obligatoria, la Educacion Secundaria, sin encontrarse preparado para las demandas sociales y escolares que aparecen en torno a ella. No olvidemos que entre otros aspectos puramente fisiologicos como es el de la pubertad, o psicologicos como es el de la preadolescencia, es la edad de incrementar el ritmo de estudio, de manejar textos y graficos de menor tamaño, de salir con los amigos, etc. Por ello, planteamos que, partiendo del analisis y la observacion de esta realidad, la intervencion en el ajuste a la discapacidad visual se lleve a cabo de forma planificada, a lo largo de toda la escolaridad. En muchas ocasiones, la manera de enfrentarnos como agentes educativos a estas situaciones ha sido el inicio o la intensificacion de las orientaciones al alumno y al equipo docente; o el inicio de programas de autonomia personal (orientacion y movilidad, optimizacion del funcionamiento visual) con la finalidad de suplir las que consideramos carencias del alumno: falta de estrategias para afrontar dichas situaciones. Es decir, partimos del supuesto erroneo de que si le enseñamos a utilizar el telescopio para ver la pizarra, lo usara; que si le enseñamos a utilizar el baston, comenzara a salir con un grupo de amigos. Por otro lado, en aquellos casos en los que los alumnos manifiestan serias dificultades para seguir una marcha escolar normal o carencias significativas en sus relaciones sociales, solemos recurrir al orientador o al psicologo del equipo de apoyo a la integrada para que intervenga. Hay, por tanto, dos maneras complementarias de intervenir, la educativa y la terapeutica, y nos interesa incidir en la primera de ellas. La observacion de los referidos comportamientos por parte de los profesionales del equipo especifico de apoyo a la enseñanza integrada de Sevilla, les condujo a plantearse la eficacia de la intervencion educativa llevada a cabo hasta el momento en circunstancias de desajuste a la discapacidad visual. Las mismas situaciones y demandas seguian repitiendose año tras año, sin que aparentemente parecieran eficaces las medidas adoptadas. Se habia intentado que los alumnos utilizaran las estrategias necesarias para adaptarse a situaciones como las mencionadas, de una manera no planificada y muy oportunista, pues solo se iniciaban cuando surgia alguna dificultad muy evidente o llegaba alguna demanda del profesor de aula. De modo que no siempre se enseñaban todas las estrategias, ni a toda la poblacion. En sintesis, la intervencion educativa que se desarrollaba se sostenia en la idea de que el entrenamiento directivo en el manejo de estrategias era suficiente para que el alumno las incorporase a su vida y las generalizase. Sin embargo, nada mas lejos de la realidad: continuaban apareciendo comportamientos desajustados y demandas de intervencion que ponian de manifiesto la existencia de problemas y dificultades en el normal desarrollo de la escolaridad y del establecimiento y mantenimiento de las relaciones sociales. La constitucion de un grupo de trabajo sobre el ajuste a la discapacidad visual dentro de este equipo, mas la incorporacion de profesionales de otros equipos a dicho grupo (de Algeciras, Melilla y Jaen), fueron las consecuencias mas palpables de que esta preocupacion por la problematica señalada no era exclusiva ni localizada en una sola ciudad. A partir de la puesta en marcha del grupo se han elaborado, a lo largo de varios años, una serie de materiales didacticos de apoyo al profesional que atiende a alumnos con discapacidad visual a lo largo de toda la escolaridad del alumno. Estos materiales tienen unas caracteristicas comunes: —Han de aplicarse a lo largo de toda la escolaridad, de modo que existan unidades didacticas (UD) para cada ciclo de cada etapa educativa. —Han de poder engarzarse en el curriculo de la etapa educativa correspondiente. —La metodologia exige la participacion activa del alumno, que debe poner sus ideas y conocimientos en juego, para tratar de avanzar mediante procesos de investigacion a conceptos e ideas adecuados. —Se interrelacionan las distintas variables que intervienen en la discapacidad visual. —Tienen un caracter ludico, utilizando fundamentalmente el cuento como actividad principal en la Enseñanza Infantil y el area de conocimiento del medio en Enseñanza Primaria. Este caracter ludico busca la motivacion del alumno y que el aprendizaje se convierta en un juego y el juego en aprendizaje. Si bien no estan elaboradas todas las unidades didacticas, si se estan poniendo en practica aquellas que se encuentran finalizadas por parte de algunos de los profesionales de los equipos de apoyo de Sevilla, Algeciras, Jaen y Melilla. A continuacion presentaremos los aspectos esenciales del Proyecto “¡Mirate!”, sintetizando en primer lugar una delimitacion conceptual sobre el ajuste, para posteriormente abordarlo desde un enfoque educativo. Tambien expondremos la metodologia que subyace (fundamental para este material y enfoque), y seguidamente describiremos los materiales elaborados. EL AJUSTE A LA DISCAPACIDAD VISUAL EN EL NIÑO Al hablar de ajuste a la discapacidad visual nos referimos a la manera de afrontar mediante conductas, pensamientos y afectos, las diferentes situaciones diarias, potencialmente problematicas, desde la discapacidad que presenta y desde la competencia para resolverlas adecuadamente. Todas las personas pasan a lo largo de su vida por periodos y situaciones de cambio que obligan a adaptarse a las nuevas circunstancias. La superacion de las crisis es un elemento innato en el desarrollo del individuo, que en cada momento evolutivo hace frente al periodo critico con las estrategias hasta entonces aprendidas. En el caso de la aparicion de una discapacidad en un menor, ni el propio niño discapacitado, ni su familia ni su entorno social, se suelen encontrar preparados para afrontar las adaptaciones necesarias. Las expectativas de la familia ante la llegada de un hijo son otras muy diferentes a la de esperar que nazca con una discapacidad o que la desarrolle con el tiempo. El primer impacto de la noticia genera siempre una quiebra en la continuidad psicologica de los padres, aparece una ruptura entre el futuro planeado, deseado y esperado y el presente real y nada apetecible. La superacion de esta fractura precisara de tiempo y de la existencia de estrategias de afrontamiento adecuadas y de una amplia red familiar y social de apoyo. Es frecuente detectar en los padres la idea de que quizas no van a saber criar y educar a su hijo. Este hecho en ocasiones condiciona al propio niño en su desarrollo. La incertidumbre generada por la familia y/o la escuela se concreta en conductas de desajuste. La tendencia clara es la sobreproteccion; se piensa que hay numerosas actividades que no puede hacer y que es preciso velar de forma extremada por su seguridad. El desconocimiento de la discapacidad visual y sus consecuencias se traduciran en dificultades de ajuste a la misma por parte tanto del niño como de su familia. Dichas situaciones desadaptativas pueden no producir en el niño con discapacidad visual reacciones emocionales desadaptativas tales como agresividad, tristeza o ansiedad, por lo que pasaran desapercibidas y, por tanto, podria valorarse que no existen problemas en este ambito. Existen, sin embargo, otras manifestaciones mas sutiles que pueden escapar a la percepcion de padres y profesionales. Nosotros mismos como agentes educativos, nos encontramos ante el desafio de desarrollar un metodo de observacion adecuado y suficientemente sensible, que permita detectar estos desajustes. Asi, una vez conscientes de la existencia de esta merma en su integracion debida a su discapacidad, abordaremos este aspecto con una metodologia diferente de la realizada hasta el momento, puesto que la preocupacion por este tema existe y consideramos que no se ha resuelto de manera definitiva. El niño con discapacidad visual pasara por las diferentes etapas de la vida y sus necesarios momentos de adaptacion a nuevas situaciones (inicio de la escolaridad, cambio de etapa educativa, inicio de la lectoescritura, establecimiento de relaciones sociales, etc.) sin tener modelos en los que mirarse; a los procesos que pasara como cualquier otro niño, habra que añadir circunstancias especificas generadas por su discapacidad (usar determinados auxiliares como el baston blanco o las ayudas opticas). Igualmente, sus compañeros de colegio y su familia careceran de modelos; nunca antes, en la mayoria de los casos, han convivido con una persona discapacitada y desconocen cuales son sus posibilidades, que estrategias se requieren para afrontar situaciones que nunca se habian planteado que llegarian. Desde el punto de vista de nuestra intervencion consideramos que es especialmente importante el papel que juegan los compañeros de aula y de colegio puesto que son parte activa del proceso de adaptacion del alumno, los tengamos en cuenta o no. En definitiva, cuando hablamos de ajuste a la discapacidad visual en niños nos estamos refiriendo: —Al conocimiento que estos tienen de lo que significa la vision normal y la discapacidad visual. —Al conocimiento que tienen los niños discapacitados de lo que su ceguera o su manera de ver implica en el desarrollo normal de su vida escolar, familiar y social. —A las conductas de adaptacion a las situaciones que son capaces de poner en juego estos niños, utilizando todos los auxiliares a su alcance y las estrategias necesarias. —A la manera en que vivencian estas diferencias. INTERVENCION: ENFOQUE EDUCATIVO Como antes hemos señalado, dos son los enfoques complementarios con los que se aborda este tema, el terapeutico y el educativo. Obviamente, el enfoque terapeutico queda reservado a los profesionales a quienes compete; la funcion del profesor no es otra, bajo este supuesto, que la de detectar la necesidad de intervencion del psicologo u orientador. Pero dicha intervencion llega necesariamente cuando se plantean dificultades que no es posible solucionar por otras vias, en momentos de crisis. La perspectiva educativa del ajuste a la discapacidad trata de facilitar el desarrollo personal del niño de modo que en la interaccion con situaciones cotidianas vaya forjandose una imagen adecuada de su realidad como persona discapacitada que vive en sociedad, a lo largo de su proceso de desarrollo. Siguiendo a Gonzalez (2005, p.288), el proceso de ajuste con adolescentes con discapacidad visual posee dos enfoques complementarios. a) Un enfoque preventivo o educativo que tenga como objetivo basico facilitar el proceso de construccion de una identidad personal ajustada a su situacion visual. Estamos refiriendonos a un abordaje de corte educativo que aborde progresivamente los tres elementos mencionados: el conocimiento de su situacion visual, las dificultades que le genera en su entorno escolar, social y familiar y las formas de afrontarlas. Debemos considerar que este proceso de construccion se pone en marcha espontaneamente conforme el niño interacciona con su medio fisico y social. Los comentarios acerca de su deficit, las revisiones oftalmologicas, la adaptacion de su curriculum escolar, los recursos e instrumentos educativos extraordinarios que se le ofrecen, las actividades de ocio que no puede realizar, etc., son interpretados y utilizados en el proceso continuo de construccion de la identidad personal. Es por ello que se hace necesario mediar en este proceso favoreciendo experiencias que le permitan generar una concepcion de su situacion visual ajustada a la realidad. b) Un segundo enfoque de trabajo de corte terapeutico o de crisis es el que tiene lugar con los adolescentes en los que no se ha logrado un proceso de ajuste a la realidad de su situacion visual lo suficientemente adecuado para afrontar con exito las demandas que su entorno genera. Este abordaje adopta una estructura terapeutica centrada en la reestructuracion de las ideas que el adolescente ha construido respecto a su situacion visual, que estan desajustadas respecto a su realidad y que generan respuestas emocionales de caracter negativo. Como vemos se trata de dos abordajes complementarios que responden a situaciones bien diferenciadas aunque mantienen objetivos muy similares. Mientras que el enfoque educativo esta indicado para todos los alumnos con deficit visual y, especialmente, cuando se origina en epocas tempranas de su vida, el enfoque terapeutico tiene cabida en periodos de crisis que suelen ocurrir mas frecuentemente tras la perdida visual. Desde los equipos especificos de apoyo a la enseñanza integrada, contamos con profesionales que afrontan ambos procedimientos complementarios favorecedores de procesos de ajuste a la discapacidad, pero nosotros nos centraremos en el enfoque educativo. Asi como los procesos terapeuticos se encuentran mas desarrollados y estructurados, no sucede lo mismo con los procesos educativos, de modo que es hacia dichos procesos hacia los que hemos de dirigir nuestro esfuerzo. Tratamos de dotar de herramientas al profesorado y los especialistas que intervienen con este alumnado para evitar la improvisacion y el oportunismo. El mismo Gonzalez (2003) diferencia dos enfoques segun la etapa educativa a la que se aplique: “En la etapa de Educacion Infantil el programa adopta un formato basado en la exposicion de cuentos interactivos y el desarrollo posterior de actividades relacionadas con el.(...) La representacion de los cuentos presenta algunas caracteristicas que hacen que este recurso educativo vaya mas alla de la mera exposicion de ideas o comportamientos modelicos relacionados con el deficit visual: a) Problematizacion: los distintos cuentos abordan tematicas relacionadas con el deficit visual y que se refieren al conocimiento de la problematica visual que presenta el alumno, a los efectos cotidianos que producen y a estrategias o instrumentos de compensacion. (...) b) Interactividad: los cuentos estan diseñados en un formato interactivo que fomenta la participacion de los niños con la finalidad de facilitar la explicitacion de las ideas respecto a la tematica que se aborda, su analisis y confrontacion con otras formas de resolucion. (...) c) Generalizacion: los conocimientos y procedimientos de resolucion utilizados por los personajes de los cuentos para resolver los problemas que el deficit visual les plantea, se generalizan a la vida cotidiana del alumno”. Y basandose en Garcia y Garcia (1993), añade (Gonzalez, 2003): “En la etapa de Educacion Primaria el programa presenta actividades de enriquecimiento de las unidades de conocimiento del medio habitualmente relacionadas con los grandes objetivos señalados. (...) Por tanto se trata de adaptar el curriculo a la realidad de los alumnos, profundizando en los contenidos relacionados con el sistema visual, las patologias que presentan los alumnos del aula o sus familiares mas cercanos, las dificultades que generan y las formas mas eficaces de compensacion. a) Promueve la investigacion de los alumnos a partir de problematicas motivadoras, como por ejemplo, la construccion de una camara estenopeica como paso inicial para la comprension del sistema visual. b) Fomenta la explicitacion de los problemas visuales personales o familiares frente a la usual tendencia a evitarlos u ocultarlos. (...). c) Facilita el analisis y busqueda de soluciones grupales, afrontando los problemas sociales que en muchos casos la diferencia genera.” En cada una de las etapas educativas se abordan desde nuestra propuesta de trabajo la ceguera y las diferentes situaciones visuales que podamos encontrarnos: Albinismo, Cataratas, Glaucoma, Retinosis, Atrofia de nervio optico. Hemos elaborado materiales que abordan el conocimiento de la discapacidad visual y sus repercusiones desde la perspectiva que posee cada una de las condiciones visuales mas habituales. De esta manera garantizaremos al alumno y a su entorno una aproximacion a su problema visual, su manera de ver y sus consecuencias. A su vez, se pretende un caracter continuo, procesal, de la intervencion, a lo largo de la escolaridad del alumno, dado que el ajuste se produce a lo largo del desarrollo de cada persona. En ese proceso, habra que trabajar los distintos componentes de la definicion de ajuste: el conocimiento de la discapacidad, el conocimiento de las repercusiones de la misma y el conocimiento de los mecanismos de compensacion. Intentamos garantizar de esta manera un proceso de ajuste continuo y completo en cuanto que no finaliza en la primera fase, la del conocimiento de la discapacidad. El alumno accede a esos conocimientos desde su zona de desarrollo, trabajando desde los cuentos y en general desde el curriculum, centrandonos en el area de conocimiento del medio. METODOLOGIA Buscamos una metodologia que nos ofrezca herramientas que hagan mas interesante este trabajo y sobre todo mas eficaz: Una metodologia en la que los alumnos tomen decisiones, investiguen en diversos medios, incluidos su entorno familiar y social, encuentren soluciones por si mismos y las pongan en practica. Pretendemos que los sujetos utilicen distintas fuentes de informacion, la informacion que el medio nos ofrece por distintos canales, la informacion de su entorno social y familiar mas inmediato, la propia experiencia previa, reelaboren dicha informacion, formulen hipotesis sobre las mismas y las experimenten para tratar de obtener una nueva informacion mas enriquecida por la experimentacion y la propia reconstruccion de la misma. Es decir, una metodologia que provoque el cambio en las ideas previas de los alumnos hacia otras mas complejas y fundamentadas, tanto en nueva informacion como en su propia experiencia. Para ello creemos que es necesario partir de plantear cuestiones o problemas a los alumnos que pongan en marcha mecanismos de investigacion y de cambio de las propias ideas. Desde este enfoque, tanto si abordamos la etapa de Infantil o la de Primaria, los componentes metodologicos son comunes. 1 Planteamiento del problema 2 Deteccion de ideas previas de los alumnos 3 Confrontacion de ideas con nueva informacion 4 Puesta en practica de las nuevas ideas 5 Recapitulacion y sinstesis Caracteristicas de la metodologia: 1. Trabajar con las ideas de los alumnos, con la intencion de producir un cambio, una progresion de las ideas:”…el conocimiento de los alumnos debe ser un referente basico permanente para la construccion de cualquier nuevo conocimiento que consistiria, a su vez, en un proceso de complejizacion y enriquecimiento de las ideas de esos alumnos” (Garcia, 2003). 2. Participacion de los alumnos. Todos los alumnos colaboran por igual (no es una actividad dirigida exclusivamente al alumno con discapacidad visual), de modo que cada cual aporta su punto de vista, su informacion, entre todos tienen ocasion de verificar la informacion y experimentar. La construccion conjunta del conocimiento es importante dado que el grupo de alumnos es parte, se tenga en cuenta o no, de la situacion de ajuste a la discapacidad. La concepcion que los compañeros tengan de la discapacidad va a influir en la que el propio alumno discapacitado tenga. Por otra parte, entendemos que el proceso de enseñanza no es algo unidireccional del maestro al alumno, sino que enseñar es tambien “favorecer que los alumnos y alumnas, individual y grupalmente, tomen el control y la responsabilidad de su propio conocimiento, de la evolucion del mismo y de su relacion con la toma de decisiones practicas en el aula” (Porlan, 1993). 3. Metodologia de investigacion. Partiendo de la informacion que poseen, y ante un problema planteado, han de establecer hipotesis que verificar, buscar nueva informacion que ayude a verificar dichas hipotesis, las experimentaran y trataran de llegar a nuevas conclusiones de manera consensuada. 4. Contenidos ligados a lo cotidiano. El punto de partida sera siempre un problema referente a la realidad del alumno. Se ha trabajado para que los cuentos recojan esta idea en la etapa de Educacion Infantil. En el caso de Enseñanza Primaria, partiendo del curriculum de conocimiento del medio se plantean problematicas que traten de motivar al alumno desde un planteamiento ludico y cercano a su realidad. Creemos que este planteamiento metodologico favorece una construccion del conocimiento mas complejo y enriquecido que el de un enfoque tradicional en cuanto son consideradas las concepciones de los alumnos, discapacitados o no, el conocimiento cientifico, la experimentacion de dichos alumnos, la informacion que puedan recoger de su entorno inmediato, para la reelaboracion final del conocimiento consensuado entre alumnos y profesor. Garcia (2003) refleja esta idea de una manera bien clara: “La perspectiva didactica es una perspectiva integradora, en la medida en que permite sacar partido a aportaciones realizadas desde otras perspectivas cientificas (...) reorientandolas hacia el campo de la enseñanza; y es, al mimo tiempo, una perspectiva especifica en cuanto que aborda la cuestion de las ideas, representaciones o concepciones con una optica peculiar, que tiene en cuenta, por ejemplo, aspectos como la relacion de las ideas de los individuos (los alumnos en este caso) con los contenidos de enseñanza (es decir el conocimiento escolar), las dificultades especificas que afectan a la progresion de dichas ideas, el caracter mas o menos compartido (en el aula) de determinados sistemas de ideas, etc.” MATERIALES DIDACTICOS Los materiales se estructuran en unidades didacticas que se elaboran para diferentes etapas educativas; hasta ahora se encuentran plenamente desarrolladas las referidas a Educacion Infantil (5 y 6 años) y primer, segundo y tercer ciclo de Educacion Primaria. Para cada etapa educativa contamos con Unidades Didacticas que hacen referencia a tres apartados principales del ajuste: conocimiento de la discapacidad, conocimiento de las repercusiones de la misma y conocimiento de los mecanismos de compensacion. A su vez, diferenciamos entre unidades didacticas dirigidas a alumnos con diferentes variantes de la discapacidad visual. Es decir, estos materiales estan pensados y dirigidos a alumnos de una etapa educativa concreta, a profundizar en uno de los aspectos o componentes mencionados del ajuste a la discapacidad, y a cada una de las principales patologias visuales o grandes problemas visuales en general. Actualmente disponemos de diversas unidades didacticas elaboradas y experimentadas como se refleja en la tabla 1, tanto para Educacion Infantil como para Primaria: Tabla 1. Unidades didacticas Las unidades didacticas constan de: —Actividades previas (unicamente en algunas de las unidades). Su funcion no es otra que proporcionarnos informacion sobre las concepciones previas de los alumnos acerca del planteamiento de cada unidad didactica. —Actividad central: en la que se reproduce el esquema metodologico planteado en el apartado anterior: Planteamiento del problema, deteccion de las ideas previas de los alumnos, confrontacion de sus ideas con nueva informacion, puesta en practica de las nuevas ideas, recapitulacion y sintesis. Se tratara de un cuento en Educacion Infantil y de una actividad de enriquecimiento curricular en enseñanza Primaria. —Actividades de generalizacion y posteriores: con las que se pretende profundizar en los objetivos de cada actividad, generalizar y recoger las ideas de los alumnos tras la finalizacion de la unidad. Consideramos que a partir del planteamiento del problema, el nucleo fundamental se haya en la exploracion y confrontacion de las ideas de los alumnos. Es un momento crucial en el que el profesor tiene una delicada intervencion, ya que ha de propiciar que afloren las ideas de los alumnos, que se discutan, que se investigue, contraste, experimente sobre las mismas, llevando a cabo una labor facilitadora de estas acciones a la vez que trata de no influir en cuanto a orientarlas. Una vez se realiza la aplicacion de las soluciones propuestas y se llega a la recapitulacion y sintesis, el profesor ha de asumir de nuevo ese papel de moderador, guia, promotor de la discusion, asi como de formulador o explicitador de lo que ha sucedido para que sea evidente y claro a los ojos de los niños. Las unidades didacticas estan planteadas para que el propio profesor de aula pueda llevarlas a cabo con su tutoria, en su caso apoyado por el profesor de apoyo del equipo de enseñanza integrada. Para ello se ha confeccionado una guia que consta del propio cuento o desarrollo de la unidad didactica, de una ficha explicativa de los principales aspectos de la misma, explicacion de los materiales necesarios y versiones del cuento o documentacion de la unidad didactica. A continuacion, en la tabla 2, presentamos la ficha de una de las unidades didacticas dirigidas a alumnos de enseñanza Infantil con ceguera. Tabla 2. Unidad didactica "El mago que robo la luz" Titulo de la Actividad: EL MAGO QUE ROBO LA LUZ Justificacion: — Uno de los aspectos mas importantes en la educacion de los niños con deficits visuales es el conocimiento de su situacion visual. — En la medida en que conocemos como somos, podremos afrontar mejor las dificultades que se nos van a presentar. — Esta Unidad pretende ayudar a todos los niños a conocer la existencia de distintas formas de percibir la realidad. — A traves de esta Unidad los niños con vision normal se acercan a la diversidad visual y a la problematica que pueden llegar a encontrar en su vida cotidiana. — Los niños con discapacidad visual deben conocer su propio deficit, las repercusiones que le genera en su vida cotidiana y descubrir y construir diferentes mecanismos que compensen ese deficit. — La Escuela, como lugar de preparacion para la vida, es el espacio mas adecuado para afrontar estas situaciones. — El Curriculum escolar es el instrumento que nos permite introducir de una forma sistematica y a lo largo de toda la escolaridad, estos contenidos con un enfoque educativo. Objetivo de la Actividad: — Comprender que la ceguera implica la ausencia de vision. — Conocer procedimientos basicos que utilizan las personas ciegas para desplazarse y para adquirir informacion del medio. — Las personas ciegas adquieren la informacion a traves del oido y del tacto. — Pueden realizar las mismas actividades de diferentes formas. Etapa/Ciclo al que va dirigido: — EDUCACION INFANTIL SEGUNDO CICLO — EDUCACION PRIMARIA PRIMER CICLO Poblacion de referencia: Niños y niñas con ceguera total. Descripcion del cuento: El cuento trata sobre una clase de Educacion Infantil en la que hay un niño ciego. Un dia aparece un mago que roba la luz y la esconde en un cofre. Los niños con la ayuda del niño ciego aprenderan que con el oido y las manos pueden desplazarse y encontrar el cofre. El profesor hace de mago y los niños de la clase pasan a ser los protagonistas del cuento. Descripcion de las actividades: Actividades de sintesis: 1. Reconstruccion del cuento. 2. Representacion de la habitacion explorada. Actividades de generalizacion: 1. Juego la gallinita ciega. 2. Juego llevar cosas con antifaz desde una caja a otra. 3. Caja Magica. 4. Goalball. 5. Acompañar a un niño con antifaz. Temporalizacion: - Cuento: 1 hora. - Actividades: 1 hora CONCLUSIONES Todos los materiales didacticos a los que nos hemos referido en este articulo han variado a lo largo del tiempo con la experimentacion de las mismas en distintas aulas, centros y ciudades. Se han enriquecido siempre desde el enfoque constructivista con las que se plantearon desde su origen. La practica nos ha llevado ademas, a hacer otras modificaciones importantes como, por ejemplo, en la temporalizacion, trasladando algunas de las unidades didacticas de Educacion Infantil al primer ciclo de Educacion Primaria. Pudimos comprobar mediante una evaluacion que los objetivos planteados eran alcanzados en mayor grado por estos, resultando una elaboracion de los contenidos por parte de los alumnos mucho mas amplia que la realizada en la etapa anterior. Señalamos que el grado de participacion de los estudiantes del primer ciclo de Enseñanza Primaria en las actividades de la Unidad Didactica relacionadas con los cuentos fue siempre muy alto, apoyando la idea de que no puede restringirse este recurso a la etapa de Educacion Infantil. El desarrollo y puesta en marcha de todas las unidades didacticas hasta la fecha ha sido desigual. El principal motivo se encuentra en que su evolucion y perfeccionamiento se basa en una metodologia participativa por parte de todos los agentes educativos implicados, de feedback continuo entre las necesidades reales detectadas y la respuesta a ofrecer. Desde esta perspectiva es comprensible que algunas unidades hayan sido demandadas mas que otras, y por lo tanto elaboradas y reelaboradas en mayor numero de ocasiones. En cualquier caso todas las unidades didacticas han sido llevadas a la practica y contamos con numeroso material de observacion: grabaciones en video, informes de tutores, memorias…, que permitiran en breve su conclusion, o al menos hasta que surjan nuevas exigencias que sugieran nuevas modificaciones. La consecucion de los objetivos didacticos mediante la asimilacion real de los contenidos solo es posible si partimos de las ideas previas del alumnado destinatario. El aprendizaje sera significativo unicamente si partimos de esta premisa, si en la unidad didactica incluimos instrumentos que permitan evaluar los conocimientos desde los que pretendemos iniciar el proceso de enseñanza aprendizaje. Para nosotros este es un aspecto clave. A nuestro entender, la unidad didactica es una hipotesis de trabajo abierta que permite al profesor diseñar un recorrido desde las ideas de partida de los alumnos hasta un conocimiento mas complejo. Para ello proponemos metodos de recogida y clasificacion de la informacion con el fin de poder establecer un punto inicial de trabajo con los alumnos. Este conocimiento nos ayudara a establecer una graduacion que concluya en un tipo de informacion mas elaborada, real y compleja. El acompañamiento del alumno con discapacidad visual por su escolaridad obligatoria con este programa puede ayudarle a un mejor y mas eficaz enfrentamiento de las circunstancias que se le presenten como discapacitado visual en el dia a dia de su vida social, familiar y escolar. Puede ofrecerle los pequeños apoyos que necesitara para afrontar los cambios que se le presentaran. Quiza de este modo sean menos traumaticos o, al menos, no se encontrara solo ante estos. Algunas dificultades en el ajuste pueden no mostrarse porque se ha producido una evitacion activa por parte del menor o de su familia de las situaciones que pudieran conducir al fracaso. Creemos que ayudar a estas personas a abordar su discapacidad de una manera gradual y controlada es lo mas adecuado. Asi favoreceremos la mejora del conocimiento de su situacion visual y la construccion de una imagen de si mismo positiva. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS Garcia, F.F. (2003). Las ideas de los alumnos y la enseñanza del medio urbano. Sevilla: Diada. Gonzalez, J.L. (2003) Aprendiendo de la diferencia. Un programa de conocimiento y ajuste a la situacion visual. Escuela abierta, 6,71 – 84. Gonzalez, J.L. (2005). Adolescencia. En: J. Checa, P. Diaz, R. Pallero (Coords,), Psicologia y ceguera: manual para la intervencion psicologica en el ajuste a la deficiencia visual (278310). Madrid: Organizacion Nacional de Ciegos Españoles. Porlan, R. (1995). Constructivismo y escuela. Sevilla: Diada Relacion de miembros del grupo Tiresias por orden alfabetico: Mª Valle Dominguez Villar. Maestra del equipo de apoyo a la enseñanza integrada del Centro de Recursos Educativos de Sevilla. Organizacion Nacional de Ciegos Españoles (ONCE). C/ Campo de los Martires, 10. 41020 Sevilla. España. Correo electronico: mdv@once.es Jose Luis Fernandez Jaen. Maestro del equipo de apoyo a la enseñanza integrada. Direccion Administrativa de la Organizacion Nacional de Ciegos Españoles (ONCE). C/ Mesas, 16. 23001 Jaen. España. Correo electronico: jlfj@once.es Purificacion Garcia Andujar. Psicologa. Direccion Administrativa de la Organizacion Nacional de Ciegos Españoles (ONCE). C/ Baluarte, s/n. 11201 Algeciras (Cadiz). España. Correo electronico: pga@once.es Mª Jesus Gomez Paredes. Maestra del equipo de apoyo a la enseñanza integrada. Centro de Recursos Educativos de Sevilla. Organizacion Nacional de Ciegos Españoles (ONCE). C/ Campo de los Martires, 10. 41020 Sevilla. España. Correo electronico: mgpa@once.es Jorge Luis Gonzalez Fernandez. Psicologo. Centro de Recursos Educativos de Sevilla. Organizacion Nacional de Ciegos Españoles (ONCE). C/ Campo de los Martires, 10. 41020 Sevilla. España. Correo electronico jlgf@once.es Joaquin Herrera Medina. Tecnico en rehabilitacion. Centro de Recursos Educativos de Sevilla. Organizacion Nacional de Ciegos Españoles (ONCE). C/ Campo de los Martires, 10. 41020 Sevilla. España. Correo electronico: jhm@once.es Mª Dolores Martinez Magaña. Maestra del equipo apoyo a la enseñanza integrada. Centro de Recursos Educativos de Sevilla. Organizacion Nacional de Ciegos Españoles (ONCE). C/ Campo de los Martires, 10. 41020 Sevilla. España. Correo electronico: mdmm@once.es Rodolfo Ramos Alvarez. Psicologo de la Unidad de Atencion Educativa a la Educacion Integrada de Ciegos y Deficientes Visuales de Melilla. Profesor asociado del Area de Metodologia de las Ciencias del Comportamiento. Universidad de Granada. Campus de Melilla. C/ General O’Donnell, nº 24 y 26. 52001 Melilla. España. Correo electronico: rodolfo@ugr.es Notas y Comentarios Movilidad con perro-guia: baston y guia vidente como elementos complementarios de familiarizacion con nuevos entornos B. Codina Casals RESUMEN: Se analiza un aspecto clave en la instruccion de movilidad de usuarios con perro-guia, como es la compatibilidad de este elemento con la ayuda de guia vidente y baston, cuando se plantea la familiarizacion del usuario con nuevos entornos. Se describen estrategias que muestran la complementariedad de los tres tipos de ayuda, tanto cuando el instructor de movilidad trabaja con el usuario, como en caso de que este deba asumir la tarea de forma autonoma. Se indican los procedimientos y la secuencia de instruccion para la consecucion del adecuado aprendizaje. PALABRAS CLAVE: Movilidad. Instruccion de movilidad. Instructor de movilidad. Perro-guia. Baston. Guia vidente. ABSTRACT: Guide dog-aided mobility: cane and sighted guide as combined elements for familiarity with new surrounds. The article analyzes a key feature of mobility instruction for guide dog users, namely the compatibility between this element and sighted guides and canes in helping them to become familiar with new surroundings. A description is provided of strategies for ensuring that the three types of aid are mutually supportive, both in the presence of an O&M instructor and when users must draw from their own resources. The procedures and sequence of exercises for successful training are specified. KEY WORDS: Mobility. O&M instruction. O&M instructor. Guide dog. Cane. Sighted guide. INTRODUCCION La enseñanza y el aprendizaje de tecnicas de movilidad independiente constituyen, como es sabido, contenidos esenciales en el proceso de rehabilitacion integral de personas con discapacidad visual, proceso cuya estructuracion teorica se ha fundamentado tradicionalmente en aproximaciones como la clasica de Lowenfeld (1981), segun la cual las personas con deficiencia visual grave suelen presentar tres tipos de limitaciones esenciales: en el rango y variedad de experiencias que pueden incorporar a su repertorio conceptual, en la habilidad para desplazarse, y en el control del medio. Asi, en efecto, la movilidad independiente no solo comprende la posibilidad de desplazarse de un punto a otro, sino tambien de saber donde nos encontramos, donde pretendemos ir y como podemos alcanzar nuestro objetivo, aspectos estos que justifican la importancia primordial que se concede a la instruccion de movilidad en las tecnicas de autonomia personal. En este contexto, la utilizacion alternativa o simultanea de las diversas ayudas de movilidad, tales como guia vidente, baston de movilidad, o perro-guia ha sido objeto de controversia entre los especialistas, como señalaron Hill y Jacobson (1985), y en buena medida aun sigue presentandose como una aparente disyuntiva en la practica cotidiana de algunos de ellos. En las notas que siguen se intentara esclarecer esta cuestion, afirmando la conveniencia de utilizar conjuntamente las ayudas de movilidad, y presentando la secuencia de instruccion mas idonea. PERRO-GUIA Y BASTON DE MOVILIDAD COMO AYUDAS COMPLEMENTARIAS No es dificil rebatir la supuesta incompatibilidad de perro-guia y baston como ayudas de movilidad. Antes al contrario, debe partirse de la premisa de que lo son, totalmente, como muestra el hecho de que, en los procesos de solicitud de perro-guia, es preceptivo valorar, entre otros aspectos, si el usuario demandante ha recibido previamente instruccion en el manejo del baston de movilidad o en cualquier otro tipo de ayuda para el desplazamiento independiente (Haneline, 1994). Y esto es asi por dos razones esenciales: por un lado, el perro-guia es un excelente auxiliar para cumplir funciones de proteccion personal, identificacion de puntos de referencia, e identificacion ante los demas, pero carece de las habilidades de representacion espacial necesarias para establecer su posicion en el espacio, la de un destino determinado y la ruta a seguir para llegar a el, a no ser que se produzca un proceso de sobre-aprendizaje que conlleve su automatizacion. Por otra parte, ante una posible enfermedad, o incluso desaparicion del animal, el usuario no puede dejar de efectuar las tareas de desplazamiento que habitualmente desempeñaba. Como ya se ha señalado en la introduccion, al aludir a la capacidad de representacion espacial, es preciso tener en cuenta que al hablar de movilidad independiente no solo nos estamos refiriendo a la posibilidad de desplazarse de un punto a otro, sino que tambien nos referimos a saber donde nos encontramos, donde pretendemos ir y como podemos alcanzar nuestro objetivo, lo que implica procesos cognitivos y perceptivos relacionados con el conocimiento del entorno espacial -¿donde esta mi objetivo?-, de actualizacion espacial -¿donde estoy?- y de conocimiento de conceptos espaciales y repertorios conceptuales -¿como puedo llegar alli?- (Hill y Ponder, 1976; Rieser, Guth y Hill, 1982). Por tanto, el empleo de un sistema de referencia mas o menos complejo no esta vinculado al uso de un tipo de auxiliar de movilidad u otro. Consiguientemente, el perro-guia no es un sustituto del baston de movilidad. Supone un sistema alternativo que se justifica en funcion de condiciones tales como la edad del usuario o la ausencia de deficiencias graves, que restringir de manera especifica su uso, y otras no menos importantes, como las caracteristicas del entorno, o los elementos actitudinales y motivacionales, decisivos para el exito en su manejo. Intervencion del Tecnico en Rehabilitacion Una vez establecida la compatibilidad de las ayudas al desplazamiento, entre las que tambien se incluyen las electronicas, como han demostrado Kay y Jakobson (1980), o Penrod, Corbett y Blasch, (2005), puede igualmente hacerse extensiva al papel de los responsables en la formacion en su empleo, es decir, los instructores de movilidad. Pudiera parecer que el papel del instructor en el manejo del baston de movilidad (denominacion profesional que varia segun los paises, pero cuyas funciones en el contexto de la ONCE, en España, se integran en las del Tecnico en Rehabilitacion) finaliza cuando un usuario decide utilizar el perro-guia, y a partir de ese momento son otros profesionales los que unicamente pueden trabajar no solo en el manejo y cuidados del animal, sino tambien en las estrategias de orientacion en nuevos entornos. De hecho, con contadas las ocasiones en las que un usuario de perro guia demanda programas de rehabilitacion de movilidad, pues ante la eventualidad de desplazarse en entornos desconocidos, lo habitual es que solicite informacion a familiares, amigos o conocidos. Sin embargo, pueden presentarse otras circunstancias concretas, como traslados a otra localidad, utilizacion de determinado medio de transporte publico, etc., en cuyo caso el Tecnico de Rehabilitacion facilitara las estrategias oportunas. Existen diversas tecnicas y procedimientos facilitadores de la familiarizacion espacial (Codina, 2006), que inciden en la necesidad de la provision de servicios a los usuarios de perro-guia en cualquier instante de la vida util del animal, sin necesidad de que sea el especialista en la instruccion de este o en su adaptacion al nuevo usuario el que facilite dicha atencion. FAMILIARIZACION CON NUEVOS ENTORNOS Y TECNICA DEL GUIA Una de las circunstancias de las que puede derivarse la conveniencia de que un usuario de perro-guia requiera tambien la intervencion de un especialista en la instruccion de habilidades de desplazamiento, es la necesidad de que el usuario tenga que familiarizarse con nuevas rutas o nuevos entornos, siempre y cuando su capacidad para generar estrategias propias de localizacion e identificacion de puntos de referencia no sea suficiente. El usuario debe saber donde se encuentra en cada momento y donde estan los posibles objetivos en relacion a el o viceversa. Para ello, se parte de la base de que los conceptos y los procesos relativos a las habilidades espaciales estan presentes tanto en los videntes como en los ciegos o deficientes visuales (Carreiras y Codina, 1992; 1993). Para lograrlo, el instructor debera ayudar a la denominada “unidad” (es decir, el conjunto formado por usuario y perro-guia) a identificar los distintos puntos de referencia e informacion que se consideren salientes en el entorno y a unirlos entre si. En este caso, el empleo de la denominada “tecnica del guia” resultara necesario. Tanto la metodologia de sujecion como la de posicion corporal global y segmentaria (brazo), son iguales a la utilizada sin el uso simultaneo del perro-guia (Codina, 2006). En estas circunstancias, el usuario mantendra, preferentemente, sujeto al perro con la correa en su mano izquierda, mientras se sujeta al brazo izquierdo del guia. La velocidad en el desplazamiento en estas condiciones debe ser similar a la que habitualmente tiene con el uso del perro-guia. Durante el transcurso del proceso de familiarizacion, el usuario va transfiriendo al perro aquellas instrucciones que desea que este sea capaz de ejecutar cuando realicen la tarea por si solos como, por ejemplo, sentarse a la hora de iniciar el abordaje de unas escaleras, ya que al no estar trabajando, dado que no va sujeto del arnes, puede que se detenga o no en esa situacion ambiental. Durante las explicaciones prolongadas por parte del instructor, es conveniente que el perro tambien mantenga una posicion sedente. Asimismo, debe evitar dar instrucciones al perro-guia, unicamente al usuario, para que este se las transfiera a su perro. Este proceso de familiarizacion puede llevarse a cabo sin que el usuario del perro-guia abandone su sujecion a traves del arnes. En este caso, el profesional de la instruccion en habilidades de desplazamiento debera situarse detras de “la unidad” y ligeramente a la derecha del usuario. La distancia con relacion a este dependera de la capacidad para oirle en un determinado entorno. Esto es, segun el nivel de ruido ambiental que haya, mas alla de su capacidad de percepcion auditiva. Esta posicion ofrece la ventaja de no interferir con el trabajo de “la unidad”, al mismo tiempo que el usuario se familiariza con la presencia de diversos elementos salientes del entorno que le van a permitir tomar decisiones a la hora de desplazarse. El instructor debe ser consciente, cuando facilite informacion sobre esa nueva ruta o entorno, de que el usuario de perro-guia requerira el conocimiento de puntos de referencia, que a su vez mostrara al perro-guia para que este localice cuando se encuentre trabajando en un determinado trayecto. Asi, si se encuentra utilizando la tecnica del guia con el usuario, le guiara hasta el punto de referencia y le ayudara a localizarlo. Una vez lo haya hecho, este se encargara de instruir al perro-guia sobre su abordaje. El instructor debe tener en cuenta a la hora de establecer la relevancia de los elementos de esa nueva ruta o entorno, que estos deben ser facilmente localizables y accesibles por “la unidad” y que comporten tomas de decision en la realizacion de un determinado recorrido (efectuar giros, localizar puntos de cruce en una calle, sentarse, localizar establecimientos publicos, etc.). El instructor tambien debe ser conocedor del tipo de sistema de referencia que emplea el usuario cuando vaya a darle las indicaciones. Evidentemente, diferira si este es egocentrico, esto es, basado en su propia posicion, para determinar la posicion de otros lugares en el espacio; si es fijo o local, ya que se apoya en la localizacion de elementos ambientales proximos a la el; o si es abstracto, ya que puede coordinar las relaciones espaciales entre lugares proximos y lejanos. Secuencia de aprendizaje Como secuencia de aprendizaje idonea, estructurada de acuerdo con un nivel decreciente de intervencion por parte del profesional, se sugiere llevar a cabo una primera aproximacion al nuevo entorno o ruta empleando la tecnica del guia. Una vez se han identificado y se discriminan con efectividad los puntos de referencia indicados, se puede proceder a una segunda familiarizacion con esos mismos puntos con “la unidad” trabajando por si misma y el instructor situado detras de ella (a la derecha del usuario). En una tercera y ultima fase, el especialista observara las ejecuciones de “la unidad” desde una posicion en la que no interfiera el trabajo de esta, pero que le permita no solamente ver su comportamiento, sino tambien controlar todas las variables del ambiente (trafico, peatones, etc.) que pudieran interferir, para asi poder identificar y prevenir situaciones de riesgo. Dicha distancia debe ser suficiente como para poder intervenir si se requiriera, pero que no distraiga la atencion del perro-guia. Siguiendo la secuencia de apoyo decreciente, el instructor co-actuara con el usuario, de acuerdo con un modelo de observacion e imitacion (Mialaret, 2006), en el que este cede la funcion del guia al primero y transmite las instrucciones a su perro. En una segunda etapa, el apoyo es cooperativo (Garcia, 2001), ya que la asociacion usuario-perro, lleva a cabo las instrucciones que les da el especialista, pero sin que estos renuncien a efectuar su trabajo. Por ello, las instrucciones deben ser claras y concisas, enfatizando las claves ambientales vistas en la etapa anterior. A continuacion, se lleva a cabo un abordaje de ese proceso de familiarizacion desde un aprendizaje interactivo entre el instructor y el instruido (Jaramillo y Laliberte, 2005), que debe ser cada vez menor, y basado en la correccion de errores o en la mejora de las tomas de decision que se deban efectuar. Finalmente, se entra en una etapa de seguimiento, en la que el instructor unicamente observa las ejecuciones de “la unidad” y procura no intervenir, sino unicamente prevenir la presencia de riesgos que pueda considerar insalvables por parte de esta. En el caso de hacerlo, debera estar orientada a la solucion de los problemas por el usuario, no a la mera solucion de estos por parte del docente. En el caso de que no sea capaz de hallar la salida al problema suscitado, se empleara un procedimiento de aproximaciones sucesivas que le vayan dando indicios a la persona acerca de como resolver la situacion. EMPLEO COMBINADO DE PERRO-GUIA Y BASTON DE MOVILIDAD Tambien pueden darse situaciones en las que el usuario de perro-guia persiga la autofamiliarizacion con una nueva ruta o entorno. En esas circunstancias, la informacion que proporciona el baston de movilidad puede tener un elevado valor. Recuerdese que ambas ayudas son complementarias y que, por lo tanto, pueden facilitar el aprendizaje de la localizacion de puntos de referencia en un nuevo espacio. En ese caso, el empleo del baston debe efectuarse mientras el perro no trabaja, esto es, estando sujetado de la correa, no del arnes. Un elemento facilitador de esta situacion es que la sujecion del perro se realiza con la mano izquierda, quedando la mano usualmente dominante, la derecha, para utilizar el baston. El tipo de baston aconsejable para esta tarea es uno que sea plegable, que permita guardarlo con comodidad cuando la persona vaya a pasar a trabajar con su perro-guia. El empleo combinado de estos dos auxiliares de movilidad puede ejemplificarse en las situaciones mas variadas; un ejemplo concreto puede apreciarse en el desplazamiento en interiores, cuando se trata de localizar objetos precisos, como una puerta. Con el uso del baston, se produce un contacto directo con esta por parte del usuario estableciendo su posicion exacta. En el caso del perro, este se detendria antes de chocar con ella, por lo que la ultima parte de la tarea de localizacion corresponderia al usuario, pero sin una referencia tactil. Lo mismo podria ocurrir cuando en un mismo lugar concurre la presencia de mas de una puerta y estas estan juntas. En este caso, la instruccion “busca la puerta” pudiera conllevar la localizacion de la incorrecta. No obstante, el usuario de perro guia no necesariamente tiene que desplegar el baston para localizar una puerta, si le basta con deslizar la mano: de este modo, obtiene informacion tactil, mas comodamente y con menos esfuerzo, manteniendo una mano libre. CONCLUSIONES Como se ha señalado, desde la perspectiva de la instruccion en habilidades de desplazamiento independiente a personas con discapacidad visual, la inclusion de las denominadas “tecnicas del guia”, del uso del baston largo o de movilidad, asi como las de proteccion personal, suelen establecerse como objetivos de aprendizaje complementarios (Hill y Ponder, 1976), en tanto que la enseñanza en el manejo del perro-guia como auxiliar de movilidad se ha considerado como una habilidad posterior, aparentemente incompatible con las anteriores. Sin embargo, tal y como ha quedado expuesto, en determinadas situaciones, como es el caso de la familiarizacion con nuevos espacios, interiores o exteriores, la utilizacion de perro-guia no excluye el conocimiento de las otras estrategias de desplazamiento, sino que potencia su uso como metodos complementarios de autonomia personal. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS Carreiras, M. y Codina, B. (1992). Spatial cognition of the blind and sighted: visual and amodal hypotheses. European Bulletin of Cognitive Psychology 12, 51-78. Carreiras, M. y Codina, B. (1993). Cognicion espacial, orientacion y movilidad: consideraciones sobre la ceguera. Integracion 11, 5-15. Codina, B. (2006). Enseñanza de las habilidades de desplazamiento: desarrollo de los componentes perceptivo-motores y cognitivos. En: O. Alegre de la Rosa (Ed.) Organizacion escolar y diversidad (401-438). Malaga: Aljibe. Garcia, R. (2001). Aprendizaje cooperativo: fundamentos, caracteristicas y tecnicas. Madrid: CCS Haneline. R.L. (1994). Orientation of guide dog users to new environments. Rochester: Leader Dogs for the Blind. Hill, E.W. y Ponder, P. (1976). Orientation and mobility techniques: a guide for the practitioner. New York: American Foundation for the Blind. Hill, E.W. y Jacobson, W.H. (1985). Controversial issues in orientation and mobility: then and now. Education of the Visually Handicapped 17, 59-70. Jaramillo, G. y Laliberte, M. (2005). Aprendizaje interactivo: contigo me oriento. Mexico: Quebec- Tormont. Kay, L. y Jacobson, W.H. (1980). The Sonicguide, Long Cane, and Dog Guide: Their Compatibility. Journal of Visual Impairment and Blindness 74, 277-280. Lowenfeld, B. (1981). Effects of blindness on the cognitive functions of children, Berthold Lowefeld on Blindness and Blind People. New York: American Foundation for the Blind. Mialaret, G. (2006). Psicologia de la Educacion. Mexico: Siglo XXI. Penrod, W.; Corbett, M.D. y Blasch, B. (2005). A master trainer class for professionals in teaching the ultracane electronic travel device. Journal of Visual Impairment and Blindness 99, 711-714. Rieser J.J., Guth D.A. y Hill, E.W. (1982). Mental processes mediating independent travel: implications for orientation and mobility. Journal of Visual Impairment and Blindness 76, 213-218. Benito Codina Casals. Tecnico en Rehabilitacion. Direccion Administrativa de Tenerife. Organizacion Nacional de Ciegos Españoles (ONCE). Avda. San Sebastian, 3. 38003 Santa Cruz de Tenerife. España. Correo electronico: bcca@once.es Notas y Comentarios Maqueta de la Fuente de la Cibeles (Madrid, España) M. E. Cela Esteban MAQUETISTA: Josefa Leon Tijero ESCALA APROXIMADA: 1:39 (vaso de la fuente) DIMENSIONES: 119 x 119 x 67 cm. MATERIALES: metal, resina de poliester, madera, cuero y cesped artificial MUSEO TIFLOLOGICO DE LA ONCE La fuente que representa a la diosa Cibeles, enclavada hoy en dia en el centro de la plaza del mismo nombre, puede considerarse como uno de los monumentos urbanos internacionalmente mas conocidos de la ciudad de Madrid. Esta es probablemente la razon que justifica la incorporacion de esta fuente a la coleccion del Museo Tiflologico, donde, junto a la Puerta de Alcala, constituye, sin duda, una clara referencia a las transformaciones a las que se vio sometida esta ciudad durante el reinado de Carlos III, quien quiso convertir Madrid en una gran capital europea incorporando a su viejo trazado nuevos edificios y espacios urbanos. En buena medida la politica del reinado de Carlos III recoge y pone en practica muchas de las propuestas que constituyeron el contenido ideologico de la Ilustracion, lo que determino que la higiene, la salubridad, la investigacion y el desarrollo de la ciencia en general se convirtieran en objetivos del nuevo Estado ilustrado. Fue entonces cuando se decidio urbanizar la vaguada del arroyo de la Castellana desde la Puerta de Recoletos hasta la de Atocha, creando un nuevo espacio que habria de servir de lugar de encuentro para los madrileños, quienes podrian alli pasear y descansar, el llamado Salon del Prado. En las proximidades de lo que hoy en dia conocemos como Paseo del Prado, Juan de Villanueva levanto el nuevo museo destinado a Gabinete de Ciencias Naturales –actual pinacoteca del Prado–; junto a este edificio se situo el Jardin Botanico y no muy alejado de este el hospital de San Carlos –actualmente ocupado por el Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofia–, cuyos facultativos tendrian asi a su disposicion las plantas del Botanico. Y presidiendolo todo, la cupula del Observatorio Astronomico. El Paseo del Prado se proyecto con tres fuentes, la dedicada al Dios Neptuno en uno de sus extremos, en el otro la dedicada a la diosa Cibeles y la de Apolo en el centro. Estas fuentes, cuya traza obedece a un proyecto del arquitecto Ventura Rodriguez, ademas de su valor ornamental asumieron una funcion social destinada a calmar la sed de los hombres y las caballerias que pasaban por alli y proporcionar el agua necesaria a los vecinos del entorno. Algunos autores sostienen que la fuente de la diosa Cibeles se proyecto en un principio para los jardines del Palacio de La Granja, pero lo que parece cierto es que hacia 1782 se habia ya colocado en su primitivo emplazamiento junto al Palacio de Buenavista, en el lugar que ocupan hoy en dia los jardines del Cuartel General del Ejercito. A finales del siglo XIX se decidio construir una glorieta en el centro de la plaza y trasladar alli la fuente, tal y como la podemos ver ahora. Su nueva ubicacion obligo a restaurar el monumento y a colocar detras del carro las dos figuras de niños que la nueva perspectiva de la fuente demandaba; desde entonces los surtidores de agua cumplen solo una funcion ornamental. Los escultores Francisco Gutierrez y Roberto de Michel y el adornista Miguel Ximenez fueron los autores del monumento para el que se empleo marmol cardeno de las canteras de Montesclaros. La representacion de Cibeles que podemos ver en la plaza madrileña, donde la diosa aparece sentada en un carro, a modo de trono, tirado por dos leones, con la llave de la ciudad en una de sus manos, se aleja mucho de aquellas representaciones mas antiguas de origen frigio, donde Cibeles aparecia como una diosa-madre, que podemos ver en Ankara en el Museo de las Culturas de Anatolia. Esta interpretacion de Cibeles como diosa-madre hace que desde siempre se la relacione con la fuerza de la Naturaleza y con las fieras salvajes, siendo tambien frecuente su representacion rodeada de leones o con un leon en brazos. Su culto paso mas tarde a Roma, y a partir de entonces han circulado distintas leyendas que intentan interpretar su iconografia, poco rigurosas para los autores mas puristas, pero mas sugestivas e imaginativas para el gran publico. En la parte baja de la maqueta se ha colocado cesped artificial como una referencia a la zona ajardinada que rodea la fuente en la Plaza de Cibeles. El usuario podra recorrer con sus manos la pileta o vaso de la fuente y la guia debera advertirle que en la realizacion de la maqueta se observa una cierta desproporcion entre el tamaño del vaso –mas grande de lo que corresponderia– y la escultura de su interior. Se realizo asi con intencion de instalar una bomba de agua –que nunca ha llegado a funcionar en el Museo– y con tal fin se colocaron dos surtidores en su interior. Esta maqueta, como tantas otras del museo, ofrecen, tanto al usuario ciego como al que tiene vista normal, la posibilidad de conocer en detalle la decoracion del monumento a la que de otra forma no tendria acceso en la plaza, pues los coches, la zona ajardinada que la rodea, y los propios surtidores de agua, impiden acercarse y llegar a ver bien la escultura. El usuario puede recorrer con sus manos el contorno del monticulo sobre el que, a modo de pedestal, se apoya el carro. Puede asi advertir que esta decorado con flores, troncos de arbol y piedras sin desbastar, llegando incluso a localizar una culebra o serpiente que repta entre las flores y piedras. La diosa aparece sentada en un carro, a modo de trono con un alto respaldo. Este carro lleva una profusa decoracion de piñas y banderolas, dificil de apreciar al tacto por razones de escala. Las ruedas –dos mayores detras y dos mas pequeñas delante- estan tambien muy adornadas y se apoyan en tallos vegetales que parecen estar colocados para frenarlas. Dos leones, que giran sus cabezas, uno a la derecha y otro a la izquierda, tiran del carro; estos animales estan representados en actitud de marcha, con las patas levantadas, como si en lugar de leones se tratase de caballos. Dos tiras de cuero sujetan los leones a una argolla en la parte delantera del carro; encima de esta argolla el usuario puede localizar la cabeza de medusa de la que sale uno de los surtidores de la fuente. Para concluir, detendremos la exploracion en la figura de la diosa y en los dos “putti” que se encuentran detras del carro. Cibeles esta representada sentada majestuosamente en su trono, mirando al frente, con un cetro en una mano y la llave de la ciudad en la otra. Algunos detalles llamaran la atencion del visitante como la corona torreada, elemento habitual en la iconografia de esta diosa y el amplio manto bajo cuyos pliegues se oculta la tunica y del que a penas sobresalen los pies de la estatua. En la parte posterior estan colocados los dos niños, de factura muy diferente, que como se dijo se añadieron al monumento a finales del siglo XIX; estos niños juegan con una concha y una cratera de la que sale el otro surtidor de la fuente. Para la realizacion de la maqueta se han empleado diferentes materiales: cesped artificial en la base, resina de poliester para el vaso de la fuente, el monticulo sobre el que se apoya el carro y los leones, metal para el carro, la diosa y los niños, y cuero, como dijimos, para enganchar los leones al carro. Materiales todos ellos que se diferencian y se reconocen perfectamente al tacto. La cartela que se ha colocado sobre la peana de esta maqueta indica el nombre del monumento, el lugar donde se encuentra, su cronologia y la escala a la que se ha hecho la reproduccion. Junto a ella aparece el numero que el usuario debe pulsar en la audio-guia, que puede solicitar al personal del Museo, si desea una informacion mas completa sobre este monumento. Tanto la cartela, como los folletos que estan disponibles con el recorrido que el Museo propone al usuario para facilitar su exploracion tactil, estan escritos empleando el sistema braille y caracteres visuales de tamaño grande, que permiten su lectura a personas con baja vision, como es habitual en toda la informacion que el Museo Tiflologico ofrece a sus usuarios. Maria Estrella Cela Esteban. Guia del Museo Tiflologico. Organizacion Nacional de Ciegos Españoles (ONCE). C/ La Coruña, nº 18, 28020 Madrid (España). Correo electronico: museo@once.es Cronica Jornadas de Formacion sobre orientacion e inclusion laboral para los profesionales del Servicio de Apoyo al Empleo de la ONCE. 20-21 y 27-28 de noviembre de 2007, Madrid (España) M. de Hita Camara Como viene ocurriendo desde 2003, noviembre es el mes que recibe la visita de los Especialistas en Integracion Laboral de los 33 Centros de la ONCE repartidos por la geografia española y, en esta ocasion, en dos grupos, han participado en el Encuentro anual «Formacion sobre Orientacion e Inclusion Laboral, para los Profesionales del Servicio de Apoyo al Empleo de la ONCE”, cuyos objetivos enumeramos a continuacion: 1. Adquirir y/o reciclar los conocimientos tecnicos especificos en materia de integracion laboral de los afiliados, haciendo especial hincapie en la orientacion profesional de los demandantes de empleo y el seguimiento de los trabajadores afiliados. 2. Favorecer el aprendizaje colaborativo mediante la potenciacion de la puesta en comun y el ajuste de los criterios de aplicacion en cuanto a los procedimientos utilizados en la aplicacion de elementos tan fundamentales en la gestion del SAE (Servicio de Apoyo al Empleo), como son su Sistema de Calidad, el protocolo a utilizar y la gestion de las prestaciones establecidas. 3. Desarrollar habilidades profesionales a traves del intercambio de experiencias, en general, sobre el empleo de los afiliados. En esta ocasion, el programa de las Jornadas ha contado con interesantes intervenciones, como: —“AVANCES EN MATERIA DE ORIENTACION ACADEMICA Y PROFESIONAL, Y DESARROLLO DE LOS POSIBLES PROCEDIMIENTOS DE COORDINACION INTERAREAS. PRINCIPALES REFERENCIAS Y LINEAS DE ACTUACION, EN LA ONCE”, a cargo del Grupo de Trabajo creado al efecto, a raiz de la fusion de las Direcciones Ejecutivas de Educacion y de Empleo en una sola Direccion. —“MODELO BASICO DE LA ORIENTACION LABORAL. NUEVAS PROPUESTAS, NUEVAS CLAVES A CONSIDERAR”, a cargo de M. A. Gallo, Presidenta de la Asociacion Profesional de Orientadores Sociolaborales AOSLA-GIZALAN. —“EL EMPLEO Y LA LEY DE DEPENDENCIA”, por P. Torres, Directora de Formacion y Empleo de la Fundacion ONCE. —“NOVEDADES SOBRE AUTOEMPLEO”, a cargo de C. G. Arnal, Secretario Ejecutivo de Union de Profesionales y Trabajadores Autonomos de España- UPTA. —“BUENAS PRACTICAS DE EMPRESAS: CASO EUROPCAR”, por M. Ballesteros, Director General de Recursos Humanos y Asuntos Legales de esta empresa. —“LA INCLUSION PROGRESIVA DE LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD EN EL MERCADO LABORAL”, a cargo de N. Villa, Doctora de la Facultad de Educacion - Universidad Complutense de Madrid. Ademas, hubo exposicion e intercambio de experiencias, presentacion del Nuevo Protocolo del Servicio de Apoyo al Empleo, otras intervenciones de las areas de Recursos Humanos de CEOSA y la Fundacion ONCE, asi como debates sobre asuntos de especial interes que precisan de actualizacion o revision, como demandantes, practicas profesionales, autoempleo, ofertas de trabajo. Los actos de apertura y clausura de las Jornadas contaron con la presencia del Director de Educacion y Empleo y con el Director General Adjunto de Servicios Sociales de la ONCE. Las principales conclusiones, elaboradas y aprobadas por el Departamento de Apoyo al Empleo, de la Direccion Ejecutiva de Educacion y Empleo de la ONCE, se exponen a continuacion, atendiendo al orden de presentacion de las diferentes ponencias e intervenciones. 1. COORDINACION DE LA ORIENTACION ACADEMICA Y PROFESIONAL Se destaca la importancia de establecer y garantizar la indispensable coordinacion entre las areas de educacion y empleo a fin de poder alcanzar los objetivos propuestos, por lo que se procede a la presentacion de las acciones a realizar en los siguientes aspectos: seguimiento del Plan de Orientacion e Insercion Profesional, elaboracion de una Guia Didactica de Orientacion, ajuste de la normativa y de los protocolos de actuacion a la nueva situacion y seguimiento de la coordinacion territorial, fijando en todas las actuaciones un calendario de posible ejecucion. 2. AOSLA: NUEVAS PROPUESTAS, NUEVAS CLAVES A CONSIDERAR Los metodos de produccion y gestion, en perpetuo estado de cambio, marcaran las necesidades de cualificacion, en el mercado ordinario de trabajo, y la poblacion discapacitada, como el resto de la poblacion, tendra que adaptarse a esas necesidades. Entre los factores que influiran en la consecucion de los objetivos, estan las medidas correctoras politico-administrativas, el conocimiento y la sensibilizacion empresariales etc. Pero, en la ecuacion oferta/demanda, la demanda sera un factor controlable, al que los colectivos en riesgo de exclusion, podran y deberan prestar la maxima atencion; al cual habran de adaptar su perfil, si de verdad desean integrarse laboralmente. 3. EL EMPLEO Y LA LEY DE DEPENDENCIA La entrada en vigor de un sistema de atencion a la dependencia va a suponer un importante yacimiento de empleo, y, mas concretamente, para aquellos demandantes con discapacidad, ya que se dan las siguientes premisas: sector servicios, administracion publica, estrategia europea. Para el sector privado, en caso de gestion de servicios via concierto, el cumplimiento de la cuota de reserva o las medidas de caracter excepcional. La instauracion de la Ley, pues, hara aflorar empleo sumergido, liberara mano de obra, hoy entregada al cuidado de personas dependientes y dara indiscutibles oportunidades de trabajo a muy diversos perfiles profesionales: atencion residencial y ayuda a domicilio, teleasistencia, cuidadores expertos en geriatria, auxiliares de enfermeria, terapeutas ocupacionales; y de mayor cualificacion, como psicologos, trabajadores sociales, fisioterapeutas, y un largo etcetera, ademas de las propias de atencion, administracion y mantenimiento de los centros de dia y especializados en general. 4. NOVEDADES SOBRE AUTOEMPLEO La Ley del Estatuto del Trabajo Autonomo, aprobada por el Congreso de los Diputados el 28 de junio ultimo; publicada en el BOE el 12 de julio y, en vigor desde el 12 de octubre de 2007, representa un marco juridico para las personas fisicas que ejercen una actividad economica por cuenta propia, y contiene medidas que mejoran la proteccion social del colectivo, asegura la prevencion de los riesgos laborales y medidas de fomento y promocion del autoempleo individual. Establece, asi mismo, un catalogo de derechos y obligaciones para el colectivo. 5. LA INCLUSION PROFESIONAL DE LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD EN LA FUNDACION Y CORPORACION ONCE Se incide en la necesidad de trabajar conjunta y coordinadamente, en el marco del Plan de Actuacion de la ONCE y su Fundacion, en programas como: cursos de formacion, practicas profesionales, ofertas de trabajo, proyectos de autoempleo, unificando criterios e impulsando la realizacion de los mismos entre los afiliados. 6. BUENAS PRACTICAS DE EMPRESAS: CASO EUROPCAR La ponente, tras una breve historia de la empresa, concluye que la experiencia de dar oportunidad de empleo a personas con discapacidad, ha resultado altamente gratificante y rentable, no solo desde el punto de vista social, sino, tambien, desde el economico, y aporta datos que asi lo acreditan. 7. LA INCLUSION PROGRESIVA DE LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD EN EL MERCADO LABORAL La ponencia se estructura en torno a los siguientes ejes: 1. Nuevas concepciones, nuevos cambios, nuevas realidades: cuestion de Derechos. 2. Situacion de las personas con discapacidad ante el empleo en España. -Panorama General. -Politicas e iniciativas de inclusion laboral. -Formacion y capacitacion de las personas con discapacidad: agentes. -Alternativas de inclusion laboral. 3. Las personas con discapacidad intelectual: estudio de la situacion sociolaboral en la Comunidad de Madrid. La discapacidad esta definida como el resultado de una compleja relacion entre la condicion de salud de una persona y sus factores personales, y los factores externos que representan las circunstancias en las que vive esa persona. En este contexto, la ponente propone el termino “diversidad funcional” en vez de “discapacidad”, y se extiende en argumentaciones basadas en estudios y experiencias recientes. Tras analizar los datos contenidos en EDDES-99, publicados en INE 2002, sobre la poblacion discapacitada y el mercado laboral en España, cita Informe del CERMI de 2001, que recoge los principales factores que dificultan la insercion laboral: —Nivel educativo y cualificacion profesional deficiente o inadaptada a las demandas del sistema productivo. —Falta de motivacion e informacion de la propia persona con discapacidad y de sus familias que incide en dificultades para mejorar su cualificacion profesional o buscar empleo. —Actitud negativa de una parte de los empleadores o los responsables de recursos humanos que revela un prejuicio inicial hacia las capacidades potenciales de la persona con discapacidad o una serie de ideas falsas preconcebidas (escasa polivalencia, dificil reciclaje, altos costes por la adaptacion de lugares y puestos de trabajo. —Dificultades para acceder a las fuentes de financiacion de cara a crear su propio negocio. —Dificultades de accesibilidad (transporte, adaptacion de centros de formacion o de trabajo...) que puede en ocasiones ser un serio obstaculo para la integracion laboral. En cuanto a iniciativas y politicas de no discriminacion y medidas de accion positivas, la ponente se remonta a los años ochenta y hace historia y referencia a legislaciones, planes y textos normativos, nacionales y europeos, cada vez mas sensibilizados con la problematica que nos ocupa. 8. OTRAS INTERVENCIONES RELATIVAS AL FUNCIONAMIENTO INTERNO DEL SAE La aplicacion del Sistema de Calidad y del nuevo protocolo y planes de atencion del Servicio de Apoyo al Empleo, las referencias a los Reales Decretos 870/2007 de 2 de julio por el que se regula el programa de empleo con apoyo como modo de fomento de empleo de personas con discapacidad en el mercado ordinario y el 2271/2004, de 3 de diciembre, por el que se regula el acceso al empleo publico y la provision de puestos de trabajo de las personas con discapacidad; la Experiencia presentada por el SAE de Asturias, asi como las otras intervenciones de gestores y tecnicos internos, completan el contenido de las Jornadas proporcionando informacion especifica, actualizando criterios e incidiendo en la importancia de dispensar la maxima atencion a programas como: la Bolsa de Empleo para los Afiliados, las Practicas Profesionales, el Autoempleo, la gestion de las Prestaciones, la Bolsa de Empresas Activas, Demandantes de Empleo y de Mejora, Documentacion Acreditativa del Plan 16000 32000, asi como los nuevos aspectos a introducir en el Manual de Procedimientos en su cuarta edicion. De ahi la conclusion, altamente positiva, de celebrar estos Encuentros anuales entre todos los Centros. Marisa de Hita Camara. Jefe Administrativo. Direccion Ejecutiva de Educacion y Empleo. Direccion General de la Organizacion Nacional de Ciegos Españoles (ONCE). C/ Prado, 24. 28014 Madrid. España. Correo electronico: mlhc@once.es Publicaciones Nota de la Redaccion: Como es habitual, recordamos a nuestros lectores que todas las publicaciones reseñadas en esta seccion pueden adquirirse normalmente a traves de librerias especializadas, o solicitandolas directamente a sus respectivos editores. En cada reseña indicamos todos los datos que permiten identificar correctamente la publicacion, asi como la direccion completa de su editor o distribuidor. En caso de que precisen mas informacion, pueden dirigir sus consultas al Servicio de Documentacion de la ONCE, en la direccion que figura al final de esta seccion. GUIA DE APLICACION DE LA ESCALA LEONHARDT PARA NIÑOS CIEGOS DE 0 A 2 AÑOS. Mercè Leonhardt, Maria Forns Santacana. Madrid: Organizacion Nacional de Ciegos Españoles, 2007. 132 paginas, CD-ROM y DVD. ISBN: 978-84-4840197-9. La Escala de desarrollo de niños ciegos de 0 a 2 años, o Escala Leonhardt, fue elaborada por la autora en 1992, para dar respuesta a la necesidad de diagnostico evolutivo que se planteaba al trabajar en atencion temprana de niños ciegos. Partiendo de la amplia experiencia clinica de Leonhardt, y con el apoyo de la ONCE, pudo seguirse la evolucion de niños ciegos de nacimiento durante al menos tres años. Despues de mas de una decada de aplicacion practica de la Escala, en 2003 se establecio una nueva version, la Escala Leonhardt 2003, que presenta las siguientes caracteristicas: ofrece pautas evolutivas en diversos dominios (postura-motricidad, sentido auditivo, interaccion-comunicacion, sentido tactil y motricidad fina, desarrollo cognitivo, y habitos); rechaza explicitamente cualquier intencionalidad comparativa en relacion con grupos de niños videntes; dedica un mayor numero de items (35% de la escala) al analisis del desarrollo sensorial auditivo y tactil; asigna una gran importancia al recurso a plurievaluadores; ademas de su uso y valor diagnostico, pretende cumplir con un objetivo curricular preventivo. La Guia de aplicacion de la Escala Leonhardt se concibe, por tanto, como un instrumento complementario de orientacion para los profesionales que deben aplicarla, puesto que el conocimiento de las conductas de los niños es imprescindible para una correcta evaluacion. Como es natural, la guia presenta la version de la escala actualizada en 2003, junto con una exposicion detallada de los datos tecnicos de la elaboracion de las pautas evolutivas, a cargo de Caterina Calderon, psicologa del Hospital infantil de San Juan de Dios. Ademas de la autora de la escala, Mercè Leonhardt, han colaborado en la realizacion de esta publicacion Maria Forns Santacana, Catedratica de Psicologia de la Universidad de Barcelona, y catorce expertos profesionales de Atencion Temprana de la ONCE. La guia se completa con un CD-ROM que recoge la edicion electronica, integra y completamente accesible, de la obra, y un DVD en el que se presentan las secuencias de desarrollo. Esta guia se distribuyo institucionalmente en septiembre de 2007. Puede consultarse y descargarse libremente en la Web de la ONCE: www.once.es > Servicios sociales > Publicaciones especializadas > Catalogo de publicaciones. La edicion impresa, con CD-ROM y DVD, se comercializa al precio de 6 euros (IVA incluido). Mas informacion: asdocdg.publica@once.es GUIAS DE LA COMISION BRAILLE ESPAÑOLA: LINGÜISTICA. Madrid: Organizacion Nacional de Ciegos Españoles, Direccion de Cultura, 2007. ISBN: 978-84-484-0214-3. Tras la aparicion en 2005 de la signografia braille basica, como primera entrega de una serie publicada bajo el titulo generico de “Guias de la Comision Braille Española”, se publicaron a lo largo de 2006 otras tres, correspondientes a quimica lineal, notacion para partidas de ajedrez, y signografia matematica. En 2007 se ha dado a conocer la signografia braille para lingüistica, aprobada por la Comision en mayo de ese año. Con la difusion de esta nueva signografia, la Comision Braille Española viene a sistematizar la resolucion de las dificultades especificas que pueden presentarse en la transcripcion de textos lingüisticos, como es el caso de la transcripcion de textos foneticos. Ademas, en la reproduccion de textos hablados pueden coexistir distintas codificaciones oficiales, por lo que, para facilitar su aplicacion practica, la guia incluye la transcripcion braille del Alfabeto Fonetico Internacional (AFI), el de uso mas generalizado. Para facilitar su aplicacion practica, la guia presenta igualmente los signos lingüisticos auxiliares de uso mas frecuente, asi como la tabla con los signos del alfabeto fonetico de la "Revista de Filologia Española" no utilizados en el AFI, y la tabla de este aplicada a la variacion fonica de las lenguas del Estado español. Las guias de la Comision Braille pueden consultarse y descargarse libremente en la Web de la ONCE: www.once.es > Servicios sociales > Publicaciones especializadas > Catalogo de publicaciones. Tambien es posible solicitar ejemplares impresos, que se facilitan de forma gratuita a entidades o particulares que justifiquen adecuadamente su interes por la publicacion, utilizando los formularios disponibles en esas mismas paginas. Mas informacion: asdocdg.publica@once.es AJUSTE A LA PERDIDA VISUAL SOBREVENIDA EN LA VEJEZ: UN ESTUDIO PSICOMETRICO [TESIS DOCTORAL]. Rafael Pallero Gonzalez. Director: Dr. Pere Joan Ferrando Piera. Tarragona: Universitat Rovira i Virgili, Departament de Psicologia, 2007. 219 paginas, CD-ROM. Los lectores de INTEGRACION, y quienes siguen las publicaciones de la ONCE sobre discapacidad visual, conocen las publicaciones del Rafael Pallero, que jalonan su trayectoria profesional e investigadora, dedicada al estudio de las repercusiones de la perdida visual en la vejez, desde una perspectiva psicologica. En 2007, Pallero ha obtenido el grado de doctor con esta Tesis, en la que presenta un riguroso estudio psicometrico de los mecanismos de ajuste a la deficiencia visual en edades avanzadas, y que ha sido el hilo conductor de las investigaciones que inicio en 1993, en colaboracion con el profesor Ferrando Piera, de la Universidad Rovira i Virgili, de Tarragona. De los trabajos del Dr. Pallero pueden decirse dos cosas, que no por evidentes deben pasarse por alto. En primer lugar, son fruto de una investigacion largamente madurada, aspecto este poco frecuente en una epoca en la que prevalecen los tiempos cortos y rapidos. Se trata de resultados enfocados a una finalidad practica: mejorar la calidad de vida de las personas (hoy en numero cada vez mayor) afectadas por graves perdidas visuales en la vejez, y facilitar a los profesionalesque les atienden instrumentos de analisis y evaluacion que les permitan mejorar su labor. Son, ademas, estudios que ven la luz en un momento particularmente oportuno, cuando la sociedad y los poderes publicos articulan estrategias de largo alcance para una atencion mas adecuada a las necesidades derivadas de la dependencia. La tesis se divide en dos partes, teorica y practica. Los cuatro capitulos teoricos contextualizan el problema de la discapacidad visual en las personas mayores, y perfilan la postura del autor y su equipo respecto a los modelos de evaluacion del ajuste. La parte practica consta de tres capitulos, en los que se expone la adaptacion a la poblacion española de uno de los instrumentos analizados, y se analizan las variables y el ajuste que plantea el modelo teorico expuesto. La edicion impresa de la Tesis se acompaña de un CD-ROM, que recoge la version electronica del texto. Tambien es posible acceder a la edicion digital en la siguiente direccion: www.tesisenxarxa.net/TESIS_URV/SUBMITTED/TDX-1217107-173142/thesi.pdf RETINOSIS PIGMENTARIA: PREGUNTAS Y RESPUESTAS. Coordinado por Eduardo Fernandez (Catedra de Investigacion en Retinosis Pigmentaria "Bidons Egara", Universidad Miguel Hernandez de Elche). 119 paginas. CD audio DAISY, gafas de simulacion. ISBN:978-84-690-6696-6. La Retinosis Pigmentaria afecta, en España, a mas de 15.000 personas, y se estima que unas 500.000 son portadoras de los genes causantes, y, por tanto, posibles transmisores. Esta enfermedad genetica comprende diversas alteraciones degenerativas de la retina, que dan lugar a una perdida gradual, lenta y, hasta ahora, irreversible de la vision, y en algunos casos, conducen a la ceguera. Retinosis Pigmentaria: preguntas y respuestas se dirige principalmente a los afectados, a sus familiares, cuidadores, y a los profesionales de la salud, con el objetivo de comprender la enfermedad, y conocer mejor los recursos que pueden ayudar a mantener la autonomia personal, y una mejor calidad de vida. El libro ha sido coordinado por el profesor Eduardo Fernandez, autoridad internacional en la materia, y Director de la catedra "Bidons Egara" de investigacion en RP en la Universidad Miguel Hernandez de Elche (Alicante). Concebido como una obra de divulgacion, el texto es adecuado para lectores con dificultades visuales, que pueden seguir la version sonora que se incluye en un CD de formato DAISY (el que comunmente se utiliza en ediciones sonoras destinadas a usuarios con discapacidad visual). La edicion y distribucion de esta obra se ha realizado con la colaboracion de la Organizacion Nacional de Ciegos Españoles, General Optica, y la Fundacion Vodafone España. Los 30.000 ejemplares de la primera edicion son gratuitos, y pueden obtenerse dirigiendose a cualquiera de las entidades colaboradoras, o asociaciones de afectados. Tambien es posible acceder a las versiones en PDF y sonora, a traves de la Web sobre retina de la Universidad Miguel Hernandez, en: http://retina.umh.es/Catedra_Retinosis/DAISY/ La ONCE, como entidad colaboradora en la edicion hara una distribucion institucional interna, en sus centros, de un numero limitado de ejemplares. AMADIS’06: ACCESIBILIDAD A LOS MEDIOS AUDIOVISUALES PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD. Coordinadores, Belen Ruiz Mezcua y Francisco Utray Delgado. Madrid: Real Patronato sobre Discapacidad, 2007. 221 paginas. Esta publicacion presenta las comunicaciones de los participantes en el I Congreso de Accesibilidad a los Medios Audiovisuales para Personas con Discapacidad (AMADIS), que tuvo lugar el 10 de julio de 2006 en la Universidad Carlos III de Madrid, organizado esta universidad y el Real Patronato sobre Discapacidad, con la colaboracion de entidades representantes del movimiento asociativo de las personas con discapacidad. AMADIS se situa en el contexto de acciones encaminadas a potenciar la plena accesibilidad de los medios audiovisuales en España, entre las cuales destaca la creacion en noviembre de 2005 del Centro Español del Subtitulado y Audiodescripcion (CESyA). Las comunicaciones se agrupan en cinco capitulos: las tres primeras, en el que aborda la accesibilidad de los medios audiovisuales. El segundo capitulo, dedicado a los servicios de subtitulado y audiodescripcion en los medios audiovisuales en España, comprende otras siete intervenciones, entre ellas la de Fernando Garcia Soria, sobre las necesidades de los usuarios con discapacidad visual en relacion con los productos audiovisuales. El capitulo tercero agrupa las comunicaciones sobre los soportes tecnologicos del subtitulado y la audiodescripcion, y el cuarto, la formacion de profesionales en estos campos. Por ultimo, el quinto capitulo presenta las dos comunicaciones sobre experiencias empresariales. Para mas informacion sobre esta publicacion: Centro Español de Documentacion sobre Discapacidad, http://www.cedd.net; correo electronico: cedd@futurnet.es Pagina web del Centro Español de Subtitulado y Audiodescripcion: www.cesya.es POTENCIANDO EL EMPLEO: INCENTIVOS A LA CONTRATACION LABORAL DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD. Documento elaborado por la Direccion de Relaciones Sociales e Internacionales de la Fundacion ONCE, y Landwell, abogados y asesores fiscales. 3ª edicion. Madrid: Fundacion ONCE, abril de 2007, 31 paginas. El Programa Operativo de Lucha contra la Discriminacion, con seis años de andadura y mas de 80.000 personas con discapacidad beneficiadas, se ha consolidado como una herramienta basica para la promocion de mas y mejor empleo, y mas estable, para las personas con discapacidad. En el marco de este programa, la Fundacion ONCE presenta la tercera edicion de esta publicacion, que reune informacion actualizada sobre los incentivos laborales y fiscales que la legislacion española establece para la contratacion de personas con discapacidad. Esta edicion incluye, como novedad, los que se refieren al empleo autonomo. El conocimiento de estos incentivos por parte de las instancias empleadoras redundara sin duda en un incremento de las contrataciones acogidas a tal modalidad, reformzando la percepcion social positiva respecto al establecimiento de acciones y medidas que potencien la igualdad de oportunidades, impulsando asi su valor economico y social. Las actualizaciones de esta publicacion estan disponibles en la web de la Fundacion ONCE: www.fundaciononce.es CONVENCION INTERNACIONAL DE NACIONES UNIDAS SOBRE LOS DERECHOS DE LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD, EN FACIL LECTURA Proyecto del Grupo Universidad Autonoma de Madrid-Facil Lectura y el Real Patronato sobre Discapacidad, dirigido por Alberto Anula. Madrid: Real Patronato sobre Discapacidad, 2007. 31 paginas. La Convencion sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad fue adoptada por la Asamblea General de las Naciones Unidas el 13 de diciembre de 2006, tras un proceso de elaboracion de cinco años. Es mandato expreso de la propia Convencion que su texto se difunda en formatos accesibles, entre ellos el denominado “de facil lectura”, de modo que las personas que encuentran dificultades en la comprension de textos convencionales sepan que existe un instrumento internacional, debidamente refrendado, que defiende sus derechos y evita su discriminacion. Por ello, el Real Patronato sobre Discapacidad y la Universidad Autonoma de Madrid han realizado esta version, en colaboracion con el Centro de Psicologia Aplicada y la Fundacion General de la Universidad. Esta edicion sigue las normas de facilitacion de la lectura del Grupo UAM-Facil Lectura, y responde al nivel 3 de adaptacion, que va dirigido a adultos con problemas de comprension lectora y personas con discapacidad ligera. Coincide parcialmente con las directrices de la Asociacion Europea ILSMH (Directrices Europeas para Facilitar la Lectura) y con las normas de la IFLA (International Federation of Library Associations and Institutions) para la creacion de textos adaptados a personas con dificultades de lectura. Mas informacion: Centro Español de Documentacion sobre Discapacidad, del Real Patronato sobre Discapacidad. www.cedd.net Correo electronico: cedd@futurnet IF ANYONE CAN, YOU CAN: THE STORY OF MY LIFE. Natalie Carter Barraga. Austin (Texas): Texas School for the Blind and Visually Impaired, 2007. X, 357 paginas. ISBN:1-880366-38-X. La doctora Natalie Barraga es sin duda una de las personalidades mas conocidas, y que mayor influencia ha ejercido, y sigue haciendolo, en el campo de la discapacidad visual. A ello ha contribuido su amplia obra, publicada originalmente en ingles, sus constantes viajes por todo el mundo, formando a generaciones de profesionales y especialistas en rehabilitacion visual, tanto como la extraordinaria repercusion en el ambito de habla hispana de las diversas ediciones de la seleccion de sus trabajos popularmente conocida con el titulo de Textos reunidos de la Doctora Barraga”. Natalie Barraga ha escrito su autobiografia, y le ha puesto como titulo la frase que le decia su padre, y que ha sido para ella un estimulo a lo largo de su vida: “Si todo el mundo puede, como no vas a poder tu”. Natalie nacio Natalie Carter en una granja de Texas en 1915, y nos cuenta en este libro su prodigiosa peripecia vital. Segun ella misma explica, ha dividido su relato en dos partes, que se corresponden con las dos vidas diferentes que ha vivido: la primera parte comprende los capitulos dedicados a la historia de su familia (cap. 1), los recuerdos de sus primeros años de vida (cap. 2), y sus años de educacion hasta llegar a la universidad (caps. 3-5). En los capitulos 5 al 9 narra su dedicacion a la enseñanza, los años de la Segunda Guerra Mundial, y su matrimonio y posterior separacion, tras ser abandonada por su marido. Los capitulos 10 al 15 refieren su dedicacion a su hija Karen, y la obtencion de los grados academicos de maestria y doctorado en Educacion Especial. La fructifera vida docente, investigadora y academica de Barraga, como catedratica de la Universidad de Texas, ocupa toda la segunda parte de sus memorias, asi como sus numerosos viajes profesionales por todo el mundo, en colaboracion con las principales organizaciones nacionales e internacionales de apoyo a las personas con discapacidad visual. Los lectores españoles encontraran aqui los recuerdos sobre sus diversas estancias en España, invitada por la ONCE para formar a los primeros especialistas en rehabilitacion visual, y podran en el relato reconocer tanto a personas a las que se nombra explicitamente, como Pedro Zurita o Manuel Cejudo (convertido en “Manuela” por una errata inevitable), como a otras cuyo recuerdo permanece mas borroso. Las memorias de Natalie Barraga pueden conseguirse a traves de librerias especializadas, o solicitandolas directamente a sus editores: Texas School for the Blind and Visually Impaired. 1100 West 45th Street. Austin, Texas 78756 (Estados Unidos). www.tsbvi.edu PSYCHOPHYSICS OF READING IN NORMAL AND LOW VISION. Gordon E. Legge. Mahwah (New Jersey): Lawrence Erlbaum, 2007. XVI, 229 paginas. CD-ROM. ISBN: 0-8058-4328-0. Los interesados en los problemas que plantea la lectura en baja vision conocen sobradamente la trayectoria investigadora, academica y docente de Gordon Legge, catedratico de la Universidad de Minnesota (Estados Unidos), asi como sus numerosas publicaciones sobre psicofisica de la lectura en baja vision. La publicacion en 2007 de este libro es una esplendida noticia para los especialistas, pues viene a resumir los veinte años que el profesor Legge ha dedicado al tema, actualizando todos sus hallazgos. Ademas, incluye un CD-ROM con el texto completo de los veinte articulos publicados en la serie sobre psicofisica de la lectura entre 1985 y 2002. El libro consta de cinco capitulos. El primero, de caracter introductorio, explica el papel de la vision en la lectura, y contiene las referencias bibliograficas, exactas y completas, de los veinte articulos que comprende la serie “Psicofisica de la lectura”. El segundo capitulo se dedica a la evaluacion de la velocidad de lectura, analizando las particularidades de este tipo de aproximacion, y comparandolo con otras mediciones cuantitativas de la practica lectora. El capitulo tercero explora los principales mecanismos que intervienen en la lectura, considerando aspectos clave como el tamaño de las letras o el contraste, y su repercusion en la baja vision, y en particular en casos de degeneracion macular o perdida del campo central. El capitulo cuarto revisa las principales alternativas de presentacion de textos, especialmente de los textos electronicos o digitales, y expone las directrices basicas para la presentacion de textos legibles. Por ultimo, el capitulo quinto se dedica a la escala de agudeza MNREAD, desarrollada por Legge y sus colaboradores. El libro se completa con un apendice sobre definiciones de tamaño de letra, y diferentes tipos de conversion, un glosario de acronimos tecnicos, referencias bibliograficas e indice de autores y materias. Este libro puede adquirirse a traves de librerias tecnicas especializadas, o solicitandolo directamente a su editor, Lawrence Erlbaum, en www.erlbaum.com Paginas personales de Gordon Legge en la web de la Universidad de Minnesota: http://vision.psych.umn.edu/users/legge CORTICAL VISUAL IMPAIRMENT: AN APPROACH TO ASSESSMENT AND INTERVENTION. Christine Roman-Lantzy. New York: American Foundation for the Blind, 2007. 212 paginas. ISBN-13: 978-0-89128-829-9. ISBN-10: 0-89128-829-5. La autora de este libro, la doctora Christine Roman-Lantzy es directora del Programa Pediatric VIEW (Vision Information and Evaluation at West Penn Hospital), en el Hospital Western Pennsylvania de Pittsburgh (Pennsylvania, Estados Unidos). Desde que comenzo a trabajar por primera vez con niños con deficiencia visual cortical, a mediados de los setenta, ha estudiado mas de mil casos, y ha colaborado con diversas asociaciones y universidades estadounidenses, dirigiendo proyectos sobre deficiencia visual cortical. Como todos los interesados saben muy bien, la bibliografia sobre este problema resulta siempre muy escasa, por lo que el libro viene a cubrir un importante vacio. La obra consta de seis capitulos, mas los apendices documentales. Como introduccion, la autora expone su experiencia en atencion de niños con deficiencia visual cortical, y contextualiza la labor asistencial que se lleva a cabo en Estados Unidos en este campo. El primer capitulo plantea una vision de conjunto sobre el problema de la deficiencia visual cortical, y en el segundo analiza sus principales causas. El tercer capitulo estudia las caracteristicas visuales y de comportamiento de los niños afectados. El cuarto se dedica al papel de los padres, esencial en el apoyo a los hijos, y tambien en la interaccion con el personal especializado que les atiende. El quinto capitulo presenta detalladamente los protocolos de evaluacion de la deficiencia visual cortical, y el sexto analiza todos los aspectos que conciernen a la intervencion profesional, su planificacion y programacion. El libro contiene igualmente varios apendices de referencias bibliograficas, relacion de recursos disponibles, ejemplos de formularios, e indice de materias. Este libro puede obtenerse a traves de librerias especializadas, o solicitandolo directamente a su editora, la American Foundation for the blind: www.afb.org TEACHING PUPILS WITH VISUAL IMPAIRMENT: A GUIDE TO MAKING THE SCHOOL CURRICULUM ACCESSIBLE. Edited by Ruth Salisbury. Oxon: Routledge, 2008. 159 paginas, CD-ROM. ISBN-10: 1-84312-395-9. ISBN-13: 978-1-84312-395-8. Los progresivos avances en la implantacion de la inclusion educativa dan lugar a una constante actualizacion de la bibliografia orientativa, con la que los expertos y especialistas tratan de sistematizar la evolucion en este campo, y, sobre todo, de poner al alcance del personal docente menos experimentado los aspectos esenciales. Es el caso de la bibliografia que aparece en el Reino Unido, que, en general no parece ser demasiado apreciada fuera del contexto educativo de este pais, pero que, salvado este inconveniente, por lo demas bastante evidente, puede ser de gran ayuda para la elaboracion de guias semejantes, orientadas a lectores de otros paises. Asi, la editorial David Fulton , acaba de publicar esta breve guia, que ofrece, en apenas centenar y medio de paginas (acompañadas de un estupendo CD-ROM que recoge recursos de apoyo complementarios), una vision sintetica y ajustada de los principios practicos que deben regir la enseñanza a alumnos con discapacidad visual. Adaptada al contexto educativo y a la legislacion britanica, esta obra de facil comprension y manejo constituye una magnifica guia para estructurar el acceso al curriculo educativo de los niños con deficit visual, y lograr que su experiencia de aprendizaje sea tan eficaz como la de sus compañeros que ven. El libro se centra especialmente en las actividades practicas, dentro y fuera del aula, en los aspectos practicos de accesibilidad del entorno fisico, y en la inclusion socio-educativa de los alumnos. Esta guia no se dirige unicamente a los profesores, sino tambien a los padres, y al personal no docente, y sus planteamientos y sugerencias pueden resultar de gran utilidad a lectores de otros paises. El libro puede conseguirse a traves de librerias especializadas, o solicitandolo directamente a la editorial. David Fulton forma parte del grupo editorial Routledge, a su vez propiedad de Taylor & Francis: www.routledge.com/education THE LOW VISION HANDBOOK FOR EYECARE PROFESSIONALS. Barbara Brown. 2nd ed. Thorofare (New Jersey): Slack, 2007. 164 paginas. ISBN: 978-1-55642-795-4. La segunda edicion, revisada y actualizada, de The Low Vision Handbook for Eyecare Professionals propone una introduccion clara y sencilla a los principales aspectos clinicos de la baja vision. El libro presenta lo esencial de la evaluacion clinica de pacientes con baja vision, la psicologia de la perdida visual, y las estrategias para ayudar a los pacientes a superar sus temores mas comunes. La autora, Barbara Brown, aborda tambien temas fundamentales, como las ayudas tecnicas, opticas y no opticas, mas apropiadas para cada tipo de paciente. Tambien se presentan numerosos estudios de casos, que ilustran la diversidad de grados de perdida de vision, y se incluyen referencias bibliograficas y direcciones de contacto de centros de rehabilitacion, proveedores de material especializado, y orientaciones practicas para estudiantes y personal de apoyo que prepara examenes academicos o de certificacion profesional. Como es corriente en el mercado editorial anglosajon (y particularmente en el estadounidense), esta guia es idonea para estudiantes de oftalmologia, optica y optometria, asi como para todo el personal de apoyo relacionado con la atencion a pacientes con baja vision. Puede encargarse en librerias especializadas, o a la editorial Slack: www.slackbooks.com LOW VISION REHABILITATION: A PRACTICAL GUIDE FOR OCCUPATIONAL THERAPISTS. Mitchell Scheiman, Maxine Scheiman, Stephen G. Whittaker. Con la colaboracion de Paul B. Freeman y Debra A. Sokol-McKay. Thorofare (New Jersey): Slack, 2007. 343 paginas. ISBN: 978-1-55642-734-3. En los paises con sistemas de atencion a la deficiencia visual muy profesionalizados, la rehabilitacion de personas con baja vision es una especialidad en auge para los terapeutas ocupacionales, lo que exige una formacion mucho mas amplia sobre los efectos de esta discapacidad en la practica diaria. Este manual, concebido expresamente para abordar las necesidades de los terapeutas ocupacionales, combina de forma rigurosa y solvente los principios que han cimentado durante mas de medio siglo la practica cientifica y tecnica de optometristas y terapeutas de baja vision. Low Vision Rehabilitation presenta un nuevo modelo de atencion, al que se incorpora el terapeuta ocupacional con una mision especifica. El libro se estructura en cuatro partes. La primera ofrece en seis capitulos la informacion basica sobre aspectos epidemiologicos y clinicos de la baja vision, optica, y cuestiones psicosociales relacionadas. La segunda parte consta de dos capitulos: evaluacion de la baja vision, redactado Paul B. Freeman, y terapia ocupacional en la rehabilitacion visual. La tercera parte presenta las distintas alternativas de tratamiento, y la cuarta se dedica a la perspectiva profesional del terapeuta ocupacional que desea especializarse en rehabilitacion de la baja vision, naturalmente, en Estados Unidos. Como sucede en general con toda la bibliografia que responde a contextos sociales y culturales muy concretos, este manual presentara ciertas limitaciones para lectores de otros paises, pero su consulta puede ser, no obstante, muy provechosa. Puede encargarse en librerias especializadas, o a la editorial Slack: www.slackbooks.com ADAPTING SCIENCE FOR STUDENTS WITH VISUAL IMPAIRMENTS: A HANDBOOK FOR THE CLASSROOM TEACHER OF THE VISUALLY IMPAIRED. Rosanne Hoffmann, Elaine Kitchel. Louisville: American Printing House for the Blind, 2006. 114 paginas. CD-ROM. Este manual, publicado por la American Printing House for the Blind, se dirige, como es natural, tanto al profesor de aula estadounidense que tiene minima experiencia con alumnos con discapacidad visual, como a maestros de apoyo. Se centra fundamentalmente en las adpataciones necesarias para el aprendizaje de Ciencias en todos los niveles educativos de la enseñanza no universitaria. La adaptaciones descritas se han realizado pensando en alumnos con resto visual, pero tambien se han considerado las necesarias para alumnos totalmente ciegos, sin percepcion de luz. Ademas de la descripcion de las ayudas, se indican las direcciones de los proveedores. La obra se divide en seis capitulos. El primero contextualiza la situacion del alumno con discapacidad visual ante la practica en el laboratorio de ciencias. El segundo fija las medidas de seguridad necesarias e imprescindibles tanto en el aula como en el laboratorio. El capitulo tercero expone los principales aspectos del metodo cientifico y el diseño experimental. En el cuarto capitulo se presentan las pautas de utilizacion del equipo para experimentacion, junto con las adaptaciones que requiere el alumno con deficiencia visual. El quinto capitulo se dedica al papel de los modelos, y el sexto a la recopilacion y presentacion de datos, y a la redaccion de trabajos. El manual puede solicitarse a American Printing House for the Blind: www.aph.org. Correo electronico: info@aph.org Si desea mas informacion sobre las publicaciones reseñadas en esta seccion, puede consultar directamente con la Asesoria de Servicios Sociales de la ONCE (Documentacion): Calle Quevedo, 1. 28014 Madrid. Telefono: 91-589 45 67. Fax: 91-589 45 65. Correo electronico: asdocdg@once.es Noticias El Observatorio de Infoaccesibilidad de Discapnet presenta su «Estudio Intersectorial de Accesibilidad en la Web» Discapnet, portal lider mundial en contenidos y servicios relacionados con la discapacidad en lengua castellana, cofinanciado por la Fundacion ONCE, el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) y el Fondo Social Europeo (FSE), puso en marcha en 2004 el Observatorio de Infoaccesibilidad con el objetivo de generar y difundir informacion sobre los niveles de accesibilidad en la Web, tanto mediante el analisis de sectores especificos como a traves de comparaciones intersectoriales y del seguimiento de la evolucion de la accesibilidad en el tiempo. El Observatorio emplea una metodologia innovadora elaborada por Technosite, empresa de la Fundacion ONCE encargada de la gestion de Discapnet, que, en consonancia con las recomendaciones de W3C/WAI, combina el analisis tecnico de la accesibilidad con la valoracion de usabilidad y accesibilidad desde la experiencia de los propios usuarios. El proposito de los informes del Observatorio de Infoaccesibilidad es dar a conocer y destacar, ademas de niveles de cumplimiento respecto a las pautas vigentes, las practicas favorables y las principales barreras e impedimentos en la Web, incluyendo en esta valoracion la perspectiva de los usuarios, con vistas a favorecer la adopcion de medidas encaminadas a lograr una Web para todos. La Web es hoy una realidad consolidada y en ascenso como medio de comunicacion e intercambio de informaciones y tambien para la realizacion de actividades cada vez mas variadas, en la participacion, el trabajo, el consumo y el ocio, que antes requerian el desplazamiento fisico o el manejo de materiales (soporte papel o monedas, por ejemplo). Las organizaciones de los distintos sectores y titularidad, tanto publica como privada, encuentran en la Web un canal privilegiado de presencia e interaccion con los ciudadanos, los consumidores y los usuarios. Las universidades, los bancos, las agencias de viajes y la prensa, entre otros, ofrecen desde contenidos informativos a multiples funciones y servicios. Asi, la formacion telematica en todos sus niveles, la banca online, el comercio electronico, la planificacion y reserva de viajes y la prensa, por citar solo algunos ejemplos, cuentan con un lugar destacado en la Web, ya sea como un canal complementario a la actividad tradicional o con entidad propia, al margen de otro modo de operacion. Por su parte, las Administraciones Publicas, en sus distintos ambitos territoriales, hacen uso de esta plataforma para facilitar a los ciudadanos la informacion y las gestiones que de otra forma requeririan tramites engorrosos y desplazamientos innecesarios: desde el cobro de impuestos a la solicitud de ayudas, becas y subvenciones, pasando por busquedas legislativas o de convocatorias, etc. A pesar del avance en la presencia de organizaciones y en las funcionalidades de la Web, dotada cada vez de una mayor interactividad, el panorama presenta claroscuros en cuanto a las facilidades de consulta y navegacion para todos los usuarios. En 2012, segun establece la Ley de Igualdad de Oportunidades, No Discriminacion y Accesibilidad Universal de las Personas con Discapacidad, todos los sitios que ofrezcan servicios u operen en la Red deberan ser accesibles. Las mejoras en accesibilidad contribuyen a optimizar la interaccion con los usuarios sin restricciones por motivo de discapacidad o dispositivos de acceso: el cumplimiento de estandares favorece la compatibilidad de contenidos entre distintos dispositivos, como telefonos moviles o PDA. Ademas, es un hecho constatado la obtencion de mejores resultados en el posicionamiento y en la indexacion de la informacion por los motores de busqueda de las paginas que utilizan correctamente estos estandares. La mejor manera de lograr un nivel adecuado de accesibilidad es conocer los criterios tecnicos y contar con una adecuada formacion entre quienes diseñan, desarrollan y mantienen los contenidos de estos portales Web. El ultimo informe del Observatorio de Infoaccesibilidad de Discapnet aporta, tras tres años de trabajo y la publicacion de ocho estudios, una vision comparativa intersectorial sobre la evolucion de la Web en este tiempo, asi como una aproximacion al estado actual de sus condiciones de accesibilidad. El «Estudio intersectorial sobre la Accesibilidad de la Web», realizado por consultores de Technosite, evalua una muestra de 19 portales y un total de 93 paginas. Para ello se seleccionaron los tres mejores portales en resultados de accesibilidad de cada uno de los informes anteriores. El informe aplica una evaluacion tecnica basada en una seleccion de criterios que afectan a la accesibilidad de la Web (descripcion de imagenes, etiquetado de formularios, uso de marcos, codigo, etc.), comparando los resultados actuales con los obtenidos anteriormente. Los resultados entre una y otra medicion indican que no ha habido grandes cambios en el panorama general de la accesibilidad. Sin embargo, aunque el promedio de los niveles de accesibilidad de los portales analizados ha variado muy poco, cuando la evolucion de cada uno de los portales se analiza individualmente, se aprecian mejoras considerables en algunos de ellos, que se han visto contrarrestadas por el empeoramiento de algunos otros. Los resultados positivos mas destacables los ofrecen el portal de eBankinter, que ha mejorado su accesibilidad en un 51%, superando el 81% en el cumplimiento de los criterios de referencia, y el del Ayuntamiento de Pamplona, que se convierte en el primer portal que, dentro de los estudios de este Observatorio, alcanza el 100% de exito en el cumplimiento de los criterios evaluados. El primero experimenta la mayor subida porcentual, mientras que el segundo presenta una accesibilidad ejemplar convirtiendose en referencia no solo para la Administracion Publica. Tambien destaca por las mejoras en accesibilidad el portal de la Generalitat de Catalunya, que ha pasado del 37,5% a casi el 72% de exito entre una y otra medicion. Otros portales a considerar por su mejoria o por mantener buenos resultados son: el de la Seguridad Social, que pese a perder casi un 8% en el porcentaje de exito con respecto al anterior estudio, se coloca en el segundo lugar en resultados, con un 85,71%; La Caixa, que mantiene su porcentaje de exito en torno al 61%; el de Caja Madrid, que ha subido entre una y otra medicion en 18 puntos porcentuales, pasando del 25% al 43%; el Ayuntamiento de Castellon de la Plana, que mejora en 17 puntos para alcanzar un 69% de cumplimiento valorado, y el Consorcio de Transportes de Madrid, que mejora, asimismo, en un 14%, con lo que supera la barrera psicologica del 50% de exito en los criterios evaluados. Los portales que presentan un empeoramiento en la aplicacion de las caracteristicas de accesibilidad lo hacen, a juicio de los expertos de Technosite, por problemas en su mantenimiento. Aunque hubieran alcanzado cotas estimables de cumplimiento en los estandares en un momento dado, la falta de formacion especifica y especializada en accesibilidad del personal que mantiene los contenidos de dichos portales parece estar detras de dichos problemas. Año y medio despues de haber entrado en vigor la normativa en materia de accesibilidad en la Web que obliga a los portales publicos y a los que son financiados con fondos publicos a cumplir con los criterios de accesibilidad generalmente admitidos, se observa que los 7 portales que presentan un deterioro en sus niveles de accesibilidad son de titularidad publica. El acceso a la informacion, a la cultura, a la relacion con las Administraciones y a los bienes a disposicion del publico en igualdad de oportunidades es un derecho incuestionable en nuestro entorno. Para las personas con discapacidad el beneficio de poder acceder autonomamente a estos portales Web, evitando las dificultades que, en muchos casos, suponen los desplazamientos o la necesidad de manejar soportes que les resulten de dificil uso, reporta beneficios adicionales a los que supone para la poblacion general. La presentacion oficial del informe ha tenido lugar el 17 de enero, en el Ayuntamiento de Pamplona. El texto del informe, en sus versiones abreviada y completa, en formatos HTML, PDF y Word, asi como el texto en ingles de la version abreviada, puede consultarse en la Web de Discapnet: www.discapnet.es/Discapnet/Castellano/Observatorio_infoaccesibilidad/default.htm [Fuente: Redaccion de Discapnet] Los ciegos españoles podran, por primera vez, ejercer el voto de forma secreta Mas de 63.000 personas ciegas y deficientes visuales mayores de 18 años, dispondran de un sistema que, por primera vez en España, garantiza el secreto de su voto a partir de las proximas elecciones generales del 9 de marzo. El nuevo modelo de voto accesible ha sido presentado hoy Justo Zambrana, subsecretario del Ministerio del Interior; Rosario Garcia Mahamut, directora general de Politica Interior; Xavier Grau, director general adjunto de Servicios Sociales para Afiliados de la ONCE; y Luis Cayo Perez Bueno, secretario general del Comite Estatal de Representantes de Personas con Discapacidad (CERMI). Zambrana destaco que la iniciativa “mejora los derechos de las personas ciegas y es un peldaño mas hacia la integracion”; el representante del CERMI subrayo que “avanza en derechos de ciudadania”; mientras que Xavier Grau mostro la satisfaccion de los afiliados de la ONCE por esta medida que “supone una ampliacion de derechos” y comprometio la participacion de la ONCE para informar a todos los afiliados que deseen utilizar este sistema. La ONCE ha colaborado en el diseño del procedimiento de voto, asesorando al Ministerio del Interior y defendiendo los intereses de sus afiliados, para poner en funcionamiento el procedimiento de voto accesible. Asi, las personas ciegas y deficientes visuales que deseen utilizar este servicio contaran con una documentacion editada en braille que les permitira ejercer su derecho al voto, utilizando las mismas papeletas y sobres que el resto de la poblacion. En España, el numero de afiliados a la ONCE asciende a casi 68.000, de los cuales, algo mas de 63.000 son mayores de 18 años y por tanto tiene derecho a voto. No obstante, algunos podran seguir optando por utilizar un acompañante como se venia haciendo hasta ahora, mientras que otros mantienen un resto visual que les permitira votar sin esta adaptacion. Material para el voto accesible Los materiales para votar estaran en un maletin, en cuyo exterior, tanto en tinta como en braille figurara el tipo de elecciones de que se trate, e incluira una guia explicativa en Braille; un sobre rotulado en tinta y en braille con el texto “Elecciones al Congreso de los Diputados”, que contendra un sobre de votacion normalizado; y un sobre por cada una de las candidaturas identificado en tinta y en braille con el nombre de cada partido. Dentro de cada uno de estos sobres se encontrara la papeleta normalizada de votacion correspondiente a la candidatura indicada en el exterior. Para las elecciones al Senado, ademas, se incluira un sobre rotulado en tinta y en braille con el texto “Elecciones al Senado”, que contendra un sobre de votacion normalizado; una plantilla braille troquelada, que se colocara sobre la papeleta de votacion normalizada, para que el votante marque su opcion; y una lista, en braille y tinta, de las candidaturas y candidatos que se presentan en las Elecciones al Senado en su provincia. Para ejercer el derecho a voto, los colegios electorales contaran con una zona para que la persona ciega pueda utilizar la documentacion para la votacion. Fallo del «I Concurso Bienal de Investigacion Educativa sobre Materiales Didacticos» En febrero de 2006, la ONCE convoco el “I Concurso Bienal de Investigacion Educativa sobre Materiales Didacticos”, de tema libre, y para participantes de España, Iberoamerica y la Union Europea, con el objetivo de promover y potenciar la investigacion en el campo del curriculo aplicable a la enseñanza de personas con discapacidad visual y favorecer la mejora continua en la escuela, tanto ordinaria como especifica. Una vez examinados y valorados por el Jurado Calificador los trabajos presentados se ha resuelto otorgar los premios consignados en la dicha convocatoria, en la forma siguiente: MODALIDAD “MATERIALES DIDACTICOS ADAPTADOS” PRIMER PREMIO: Dotado con 3.000 € (tres mil euros), al trabajo titulado “Solfabra”, realizado en el Centro de Recursos Educativos de la ONCE en Alicante, por Dª Mª Dolores Garcia Paya (Coordinadora) y Dª Mª Josefa Poveda Redondo. SEGUNDO PREMIO: Dotado con 2.000 € (dos mil euros), al trabajo titulado“Pisco”, realizado en el Centro de Recursos Educativos de la ONCE en Alicante, por D. Francisco Ureña Hernandez (Coordinador), Dª Paula Noguerol Santelices, Dª Diana Canca Haba, Dª Lidia Sanchez Ferre, D. Antonio Garcia del Amo, D. Jose Domingo Canales Ripio, D. Victor Manuel Lopez Castillo y D. Mario Jimenez Abia. TERCER PREMIO: Dotado con 1.000 € (mil euros), al trabajo titulado “Tempus”, realizada en el Centro de Recursos Educativos de la ONCE en Pontevedra por Dª Pilar Carballo Lado (Coordinadora), Dª Carmen Pintos Muiños y D. Manuel Castro Gonzalez. MODALIDAD “MATERIALES DIDACTICOS EN SOPORTE INFORMATICO” PRIMER PREMIO: Desierto SEGUNDO PREMIO: Dotado con 2.500 € (dos mil quinientos euros), a la experiencia titulada “Tifloquest”, realizada en el Centro de Recursos Educativos de la ONCE en Pontevedra, por D. Manuel Castro Gonzalez, D. Eugenio Sancho Caneda y Dª Rosa Mª Garrido Feijoo. [Fuente: ONCE, Direccion de Educacion y Empleo] La ONCE celebra su LXX aniversario y el XX de la Fundacion ONCE con una muestra interactiva que recorrera toda España En 2008, la ONCE cumple 70 años, y la Fundacion ONCE, 20. Para mostrar a la sociedad la labor que realiza en beneficio de los ciegos y el resto de personas con discapacidad en España, pondra en marcha un circuito interactivo que recorrera todas las Comunidades Autonomas a lo largo de este año. El evento, bajo la denominacion “2008: Seguimos cumpliendo”, visitara 21 ciudades de las 17 Comunidades Autonomas, y se plantea como un recorrido participativo por los avances en materia de integracion social que lideran la ONCE y su Fundacion y que, para esta ocasion, cuentan con la colaboracion y el apoyo de Fundacion Vodafone, Fundacion Eroski y la Obra Social de Caja España. Durante la firma del acuerdo entre estas tres entidades y la ONCE y su Fundacion, el presidente de la Fundacion Vodafone, Jose Luis Ripoll, se mostro “honrado por colaborar con la ONCE”, y destaco “la importancia que las Nuevas Tecnologias tienen para la integracion de las personas con discapacidad”. Por su parte, el presidente de Caja España, Santos Llamas, agradecio “la oportunidad de colaborar en este proyecto, trascendental para Caja España, porque somos sensibles a las reivindicaciones de las personas con discapacidad”. Marta Areizaga, directora de Responsabilidad Social de la Fundacion Eroski, señalo que su institucion “no puede olvidar a los cuatro millones de personas con discapacidad” y destaco la importancia de participar en este evento, que se une “a otras colaboraciones que mantenemos con Fundosa”. El presidente de la ONCE y su Fundacion, Miguel Carballeda, tras agradecer el apoyo de las tres entidades, destaco que “quienes visiten Seguimos Cumpliendo 2008 tomaran contacto directo con la realidad de las personas con discapacidad; con su educacion, su trabajo, su ocio. Pretendemos –continuo Carballeda–, mostrar los avances en integracion liderados por la ONCE y su Fundacion”. El evento trata de convertirse en un ejercicio de concienciacion mediante un modelo directo y participativo: los ciudadanos podran tomar contacto directo con las realidades cotidianas de una persona con discapacidad y ponerse en la misma situacion para enfrentar asuntos como la movilidad, el acceso a la formacion y la informacion, el empleo, el ocio o el deporte. El recorrido por el evento supone atravesar –en ocasiones con antifaz o con la posibilidad de poder sentarse en una silla de ruedas– las diferentes etapas de la vida cotidiana. Asi, habra un area de accesibilidad, representado con una casa y una calle con sus obstaculos; una zona de formacion, con una escuela ordinaria dotada de material para niños ciegos; un area de empleo, con todas las adaptaciones tecnologicas que permiten acceder al puesto de trabajo a las personas con discapacidad; y una zona de cultura y ocio, donde se podran apreciar las maquetas del “Museo para Tocar” de la ONCE, y la forma en la que las personas ciegas pueden comprender mejor el cine y el teatro mediante audiodescripcion, o bien hacer deporte. “Seguimos Cumpliendo 2008” es un recorrido estructurado e interactivo, susceptible de instalarse al aire libre en plazas publicas o a cubierto, en el que los asistentes (y especialmente los escolares, cuyas visitas estan ya programadas) tienen un contacto directo con el dia a dia de las personas que tienen algun tipo de discapacidad y con el devenir historico de la ONCE y su Fundacion. En este evento estaran representadas las tres discapacidades divididas en cuatro areas de discapacidad: discapacidad fisica, intelectual y sensorial (auditiva y visual) y las mejoras tecnologias y tecnicas que ayudan al bienestar diario de estas personas y a su integracion social. El circuito itinerante se iniciara en Badajoz a principios de abril y pasara por Albacete, Valencia, Palma de Mallorca, Alicante, Murcia, Malaga, Sevilla, Madrid, Valladolid y Leon antes de las vacaciones de verano. A partir de septiembre seguira su recorrido por Bilbao, Huesca, Barcelona, Pamplona, Logroño, Santander, Oviedo y A Coruña, para finalizar a caballo entre noviembre y diciembre en Las Palmas de Gran Canaria y Tenerife. La ONCE y su Fundacion se han situado en estos años, especialmente tras la llegada de la democracia a España y a la Organizacion, en la vanguardia mundial en lo que a prestacion de servicios y desarrollo de programas especificos a favor de personas con discapacidad se refiere para el objetivo final: la inclusion total de las personas con discapacidad. [Fuente: Gabinete de Prensa de la ONCE] SAAD: Sistema para la Autonomia y Atencion a la Dependencia Con la entrada en vigor el 1 de enero de 2007 de la Ley 39/2006, de 14 de diciembre, de Promocion de la Autonomia Personal y Atencion a las personas en situacion de dependencia (Ley de Dependencia) nace un nuevo derecho para todos los ciudadanos. Con el Sistema para la Autonomia y Atencion a la Dependencia (SAAD) que la Ley crea, todas las personas mayores o con discapacidad que no puedan valerse por si mismas seran atendidas por las Administraciones Publicas, garantizandoles el acceso a los servicios sociales publicos y a las prestaciones economicas mas adecuadas a sus necesidades. En España los cambios demograficos y sociales estan produciendo un incremento progresivo de la poblacion en situacion de dependencia. Nos encontramos con un importante crecimiento de la poblacion de mas de 65 años, que se ha duplicado de largo en los ultimos cuarenta años (7,5 millones de personas segun el Avance del Padron a 1 de enero de 2007), con un aumento muy significativo de la poblacion con edad superior a 80 años; a esta realidad debe añadirse la dependencia por razones de enfermedad y otras causas de discapacidad o limitacion. Hasta ahora han sido las familias las que tradicionalmente han asumido el cuidado de las personas en situacion de dependencia. Los cambios en el modelo de familia y la incorporacion progresiva de la mujer al mercado de trabajo han introducido nuevos factores en esta situacion. La Ley de Dependencia configura el derecho a la atencion de las personas en situacion de dependencia como un nuevo derecho de ciudadania, un derecho de acceso en igualdad a elementos esenciales para la vida autonoma de muchas personas, para su dignidad, un derecho de cuya directa significacion para la vida de sus titulares es inherente a la dignidad de las personas y al libre desarrollo de la personalidad. Toda la sociedad española ha ido poniendo uno tras otro los peldaños para alcanzar esta meta: los sindicatos y los empresarios, con el acuerdo que sirvio de base para elaborar la Ley y a los cuales se le deben las piezas claves del sistema; las organizaciones mas representativas de las personas mayores y de las personas con discapacidad, que con paciencia y teson han hecho ver la realidad a la que se enfrentan cada dia las personas en situacion de dependencia. Mas de un millon de personas en situacion de dependencia son los destinatarios de la Ley, que veran fortalecida su autonomia personal, su capacidad de valerse por si mismos; con ellos son tambien destinatarios sus familias, las personas que estan dedicando su vida a cuidar a los que lo necesitan. Sera tambien importante su impacto laboral, porque en los proximos diez años se crearan mas de 300.000 empleos en este sector, empleos que satisfagan las condiciones necesarias de formacion y calidad en su empleo y en la atencion a las personas en situacion de dependencia. Es considerable el esfuerzo de cooperacion y coordinacion asi como financiero, que se va a exigir a las distintas Administraciones Publicas, con una prevision de 26.000 millones de euros aportada en los proximos años para lograr la implantacion gradual del Sistema. Pero, sobre todo, es un proyecto grande, ambicioso, lleno de compromiso en su significado politico y social, porque es un proyecto de solidaridad, de solidaridad y cohesion intergeneracional; porque es un proyecto de solidaridad con los que mas lo necesitan, con las personas con discapacidad, con los mayores, con sus familias, con aquellos que dedican su vida a cuidar de las personas que no pueden realizar por si mismas las actividades basicas de la vida diaria. La implantacion de la Ley sera progresiva. En el año 2007 han accedido al Sistema los casos mas graves, las personas que se encuentran en situacion de gran dependencia, las que demanden ayuda con mayor urgencia; en 2008 se atendera a las personas con dependencia severa Grado II, nivel 2 (personas que necesitan ayuda para realizar varias actividades basicas de la vida diaria dos o tres veces al dia pero no requieren el apoyo permanente de un cuidador o tiene necesidades de apoyo extenso para su autonomia personal). Los ciudadanos y ciudadanas pueden ya exigir efectivamente este derecho a las Administraciones competentes, en este caso, a las Comunidades Autonomas. Asi podran acudir a los servicios sociales correspondientes para solicitar una evaluacion que determine su posible grado y nivel de dependencia. Una vez definida la situacion personal, los profesionales de los servicios sociales elaboraran un Programa Individual de Atencion, que incluira los servicios y prestaciones que el ciudadano necesite y que los poderes publicos tienen ahora por Ley la obligacion de ofrecerles, siempre teniendo en cuenta el calendario de implantacion progresiva de la Ley de Dependencia. [Fuente: Sistema para la Autonomia y Atencion a la Dependencia. Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales, Secretaria de Estado de Servicios Sociales, Familias y Discapacidad, Instituto de Mayores y Servicios Sociales (IMSERSO). www.saas.mtas.es] Carta de Servicios de la Oficina Permanente Especializada del Consejo Nacional de la Discapacidad La Oficina Permanente Especializada (OPE) es un organo de caracter permanente y especializado del Consejo Nacional de la Discapacidad español, encargado de promover la igualdad de oportunidades, la no discriminacion y la accesibilidad universal. Esta Oficina presta servicios de asesoramiento, estudios y analisis de consultas o denuncias presentadas por las personas con discapacidad. El Boletin Oficial del Estado de 3 de febrero de 2007 publico la resolucion en virtud de la cual se aprobo la Carta de Servicios de la OPE. En ella se detallan los servicios que presta (informacion, atencion y orientacion); los compromisos de calidad que ofrece, en relacion con la tramitacion de consultas, quejas o denuncias; se relacionan los indicadores del nivel de calidad de los servicios prestados, y se indican las medidas para subsanar los posibles incumplimientos de los compromisos declarados. Asimismo se señalan el marco de colaboracion en el que los ciudadanos y usuarios con discapacidad visual pueden participar, y los procedimientos establecidos para presentar y tramitar iniciativas, quejas, o sugerencias. La Unidad responsable de la Carta es la Direccion Ejecutiva de la OPE. [Fuente: Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales, Secretaria de Estado de Servicios Sociales, Familias y Discapacidad, Direccion General de Coordinacion de Politicas Sectoriales sobre Discapacidad. www.mtas.es] Convocatorias V Edicion del Premio Internacional ONCE de I+D en Nuevas Tecnologias para ciegos y deficientes visuales Convocados con periodicidad bienal, los Premios Internacionales ONCE de I+D en Nuevas Tecnologias para Ciegos y Deficientes Visuales se destinan al fomento de desarrollos tecnologicos que contribuyan de manera sustancial a facilitar la integracion y normalizacion de las personas ciegas o deficientes visuales. La aportacion economica tiene por objeto contribuir al desarrollo de proyectos de calidad, con viabilidad contrastada y con posibilidades de promover avances significativos en algunos de los campos que se indican. La Convocatoria de la V edicion del Premio Internacional ONCE de I+D en Nuevas Tecnologias para Ciegos y Deficientes Visuales estara sujeta a las siguientes: BASES 1ª.- Objeto: Con este premio la ONCE pretende estimular la promocion de investigaciones cientifico-tecnicas conducentes a desarrollos e innovaciones tecnologicas, de cualquier indole, que permitan corregir o superar las limitaciones que por su discapacidad tienen las personas afectadas por ceguera o deficiencia visual, prestando especial atencion a la utilidad practica y a la repercusion que dichas innovaciones tecnologicas puedan tener para este colectivo. 2ª.- Areas de trabajo: Ingenieria, inteligencia artificial, informatica, telecomunicaciones, tecnologia micro y nanoelectronica preferentemente, en los campos siguientes: —Medios que facilitan el acceso a la informacion contenida en soportes digitales, ordenadores y redes telematicas: aplicaciones software para el acceso a la informacion, accesibilidad a los entornos de software libre (Linux y aplicaciones para ese entorno), dispositivos hardware de representacion de informacion en relieve, etc. —Acceso a la informacion contenida en papel, aplicaciones de conversion y tratamiento de la informacion, aplicaciones de reconocimiento de caracteres, dispositivos de ampliacion de textos, etc. —Impresoras braille y software de control: sistemas innovadores de impresion de braille y relieves, aplicaciones de conversion al braille, drivers de control para impresoras, etc. —Software educativo y ludico: juegos, aplicaciones que favorezcan la enseñanza y aprendizaje de disciplinas como las matematicas, la fisica, la musica, etc. —PDA’s y telefonia movil: sistemas que permitan la accesibilidad a las PDA’s, aplicaciones que amplien los entornos de accesibilidad de la telefonia movil, nuevas aplicaciones que complementen a las ya existentes, etc. —Accesibilidad a la domotica y electrodomesticos: sistemas y aplicaciones que faciliten la accesibilidad a electrodomesticos, desarrollo de sistemas domoticos accesibles, etc. —Transportes publicos: sistemas de informacion accesible en paradas y estaciones de transporte, tecnologias aplicables a los vehiculos para proporcionar informacion accesible de paradas, etc. —Medios audiovisuales: cualquier avance relacionado con la television digital asi como con la accesibilidad al DVD. —Todos aquellos desarrollos que favorezcan la accesibilidad a bienes y/o servicios para ciegos y deficientes visuales. —Cualquier otro desarrollo cientifico-tecnico o innovacion que, de manera eficaz, contribuya a que las personas con discapacidad visual puedan integrarse, de la mejor forma, en la sociedad, promoviendo mejoras en sus procesos educativos, formativos, su movilidad, actividad laboral y domestica, capacidad de relacion y comunicacion. 3ª.- Candidatos y propuestas: 3.1. Candidatos Podran presentar sus proyectos las personas fisicas o juridicas de cualquier nacionalidad, ya sea a titulo individual o colectivo, que presenten sus trabajos en tiempo y forma, con arreglo al objeto, los requisitos y formalidades establecidos en estas Bases. En caso de presentacion de un proyecto a titulo colectivo, firmado por varios investigadores, el premio se otorgara a ese unico proyecto presentado y seran beneficiarios todos y cada uno de los investigadores que lo hubieren suscrito. Si las invenciones contenidas en el proyecto hubiesen sido obtenidas por los investigadores en el marco de una relacion laboral, funcionarial o civil de arrendamiento de servicios, en cuya virtud tenga cedido a su empleador el producto de su trabajo de investigacion, se debera hacer constar este extremo en la presentacion del proyecto, considerandose que sera su empleador el titular del proyecto y, por lo tanto, el beneficiario del Premio. 3.2. Plazo de presentacion El plazo de recepcion de los trabajos se inicia el 1 de octubre de 2007 y concluye el 5 de septiembre de 2008. 3.3. Lugar de presentacion Las memorias deberan presentarse ante la Secretaria de la V edicion del Premio Internacional ONCE de I+D en Nuevas Tecnologias para Ciegos y Deficientes Visuales, domiciliada en Madrid (España), en el numero 18 de la calle Jose Ortega y Gasset y codigo postal 28006. 3.4. Idioma Los proyectos de investigacion que concurran a este Premio deberan presentarse en español o en ingles. 4ª.- Dotacion La V edicion del Premio Internacional ONCE de I+D en Nuevas Tecnologias para Ciegos y Deficientes Visuales consta de un unico Premio. Para la presente convocatoria, la cuantia de dicho Premio ascendera a DOSCIENTOS CUARENTA MIL EUROS (240.000,00 €). 5ª.- Documentacion a presentar Para ser admitidas validamente a esta convocatoria, las candidaturas deberan figurar acompañadas de la siguiente documentacion: —El formulario que se adjunta a estas bases debidamente cumplimentado y firmado por los investigadores que presenten el proyecto o el titular del mismo. En caso de presentacion de un trabajo colectivo, los investigadores deberan designar en el formulario quien de entre ellos sera considerado Director del proyecto. —Una memoria explicativa del proyecto de investigacion que concurre al Premio, con especial referencia a su caracter innovador y a los beneficios que se deriven para las personas ciegas y deficientes visuales de la aplicacion practica de la innovacion, progreso, avance o estudio objeto del mismo. Se acompañara la documentacion pertinente (planos, formulas, ensayos, pruebas, etc.) para valorar adecuadamente el proyecto. Se adjuntara igualmente la informacion sobre los desarrollos previos obtenidos por el grupo investigador, que sirvan de base para el proyecto que se proponen abordar. —Plan de Trabajo que determine claramente los objetivos de las diferentes etapas de la investigacion en un calendario previsto para la consecucion de los mismos. —Un breve Curriculum Vitae del candidato o los candidatos, incluyendo una lista de sus trabajos mas significativos. —Prototipos de los proyectos, en caso de que los hubiera. 6ª.- Fallo Los proyectos seran evaluados por un Comite de Expertos, compuesto por profesionales destacados en las distintas areas objeto de la convocatoria, nombrados al efecto por la ONCE, antes del 31 de diciembre de 2007. El Comite podra recabar el asesoramiento de expertos externos y seleccionara el proyecto que, a su juicio, sea merecedor del Premio. En su decision tendra en cuenta, entre otros criterios, la calidad, la viabilidad futura de cada proyecto, su utilidad para la mejora de las condiciones de vida de las personas ciegas y deficientes visuales, la solvencia cientifica de los investigadores y el caracter innovador del proyecto o producto. Asimismo, se tendra en cuenta que los proyectos no tengan un plazo de ejecucion mayor de 2 años, ya que una mayor extension en el tiempo podria desvirtuar el momento de implantacion y la vigencia tecnologica del proyecto. El Comite podra recabar de los candidatos la presentacion de la informacion complementaria que se estime oportuna. Aquellos proyectos que no cumplan alguno de los requisitos especificos o incumplan cualquiera de las Bases de la convocatoria, seran declarados no admitidos, siendoles comunicado por la Secretaria del Premio a sus titulares. El Consejo General de la ONCE fallara este Premio durante el cuarto trimestre de 2008 y el anuncio publico del proyecto ganador tendra lugar a continuacion. La entrega de dicho Premio se llevara a cabo en el transcurso de un acto solemne, al que se dara la difusion y publicidad adecuadas, asumiendo los candidatos galardonados el compromiso de asistir al mismo, en la fecha en que se celebre dicho acto. La Secretaria del Premio notificara a todos y cada uno de los candidatos el fallo del Consejo General, que sera inapelable, ordenando asimismo las acciones de difusion y publicidad que, en cada caso, se consideran convenientes. Este Premio podra ser declarado desierto. 7ª.- Seguimiento de la ejecucion del Proyecto de Investigacion premiado El investigador o los investigadores premiados se comprometen a la ejecucion de su Proyecto de Investigacion. En cumplimiento de dicho compromiso, los investigadores se obligan a mantener informada a la ONCE remitiendo a la Secretaria de la V edicion del Premio Internacional ONCE de I+D en Nuevas Tecnologias para Ciegos y Deficientes Visuales memorias o informes, de la evolucion del proyecto, con arreglo al siguiente detalle: a) Cada participante incluira en su propuesta o proyecto la planificacion temporal respecto del envio de memorias o informes del estado de ejecucion del proyecto. b) La ONCE, en el momento del fallo, determinara los terminos, condiciones y periodicidad para el seguimiento de la ejecucion del proyecto premiado; pudiendo coincidir o no con la periodicidad propuesta por el participante. c) La ONCE designara una comision ad-hoc para el seguimiento de la ejecucion del proyecto premiado, conforme a lo previsto en las presentes bases. En los terminos establecidos por la ONCE en el fallo, se deberan presentar los correspondientes informes periodicos que resuman las tareas realizadas y los avances que se han ido produciendo en la ejecucion del Proyecto, durante el periodo transcurrido. Dicha comision podra pedir, ademas de los informes periodicos, informes complementarios e incluso realizar auditorias presenciales para analizar el grado de ejecucion del proyecto premiado y su ajuste con lo presentado en las memorias requeridas, para lo que el/los titulares de dicho proyecto deberan prestar su maxima colaboracion. 8ª.- Pago del Premio El importe del Premio se abonara de la siguiente forma: —Un primer pago del 33% del importe total del Premio que se describe en la Base cuarta, en el acto solemne de entrega de dicho premio. —Un segundo pago del 33% del importe total del Premio cuando a juicio de la Comision de Seguimiento, se haya ejecutado convenientemente el 50% del proyecto, en atencion a lo establecido en la base septima. —Un ultimo pago por la cantidad restante, que se hara efectivo una vez que se reciba en conformidad el ultimo informe de ejecucion del Proyecto y se verifique la completa finalizacion del mismo. El incumplimiento de los requisitos establecidos, en cuanto a remision y contenidos de los informes mencionados en la base septima, dara lugar, si no se atendiera dirigentemente el requerimiento de la ONCE para que se subsanen tales deficiencias, a la devolucion de las cantidades entregadas y a la perdida de las que pudieran estar pendientes de percibirse, en cuyo caso, la ONCE lo notificara al premiado de modo formal. 9ª.- Otros derechos y obligaciones La ONCE se reserva en propiedad los soportes en los que se hallen contenidos los trabajos y proyectos presentados y no tendra obligacion alguna de devolver los mismos a los candidatos. La concesion del Premio no comporta para la ONCE ninguna obligacion ni compromiso en relacion con el uso, desarrollo, aplicacion, puesta en practica, explotacion o difusion de la memoria premiada, salvo lo que se preve en el ultimo parrafo de este apartado. Cualquier trabajo, publicacion o intervencion publica de los investigadores titulares del Proyecto premiado habra de hacer mencion al patrocinio recibido de la ONCE a la investigacion en cuestion. El distinguido asumira las obligaciones que para los premios de esta naturaleza establece la legislacion fiscal española vigente. La ONCE se reserva el derecho de interpretar, en caso de conflicto, tanto la convocatoria como las presentes Bases. Los derechos de propiedad intelectual o industrial que puedan derivarse de la ejecucion de cada proyecto, corresponderan a sus titulares, sin perjuicio de lo que se preve en el parrafo siguiente, quienes garantizan la originalidad del proyecto presentado y la no lesion de ningun derecho de tercero ajeno. Si la ONCE decidiera proceder al desarrollo y comercializacion del proyecto premiado, por considerarlo de gran interes para la mejora en las condiciones de vida de los ciegos y deficientes visuales, se actuara, previa notificacion al premiado, del modo siguiente: —El/los titulares que resulten distinguidos con el Premio, se comprometen a pactar con la ONCE las condiciones de desarrollo del proyecto y/o comercializacion del producto resultante de dicho desarrollo. —Dichos titulares reconoceran a la ONCE un derecho preferente en la negociacion de las condiciones que regulen el uso y la explotacion de la invencion contenida en el proyecto. —Dicho pacto o contrato contemplara, respecto del desarrollo y la comercializacion, los aspectos juridicos, economicos y temporales relativos a las transmisiones, de cualquier naturaleza, de la propiedad o cualquier otro derecho de caracter patrimonial sobre la invencion. —El referido acuerdo debera suscribirse, si fuera posible, antes de la entrega del Premio; y en todo caso dentro de los dos meses siguientes a la notificacion formal de la ONCE al premiado sobre su interes real en el desarrollo del proyecto. En su defecto, la ONCE disfrutara de una licencia de uso y explotacion sobre la invencion contenida en el proyecto durante 10 años para los ambitos de la Union Europea y America Latina, sometiendose, las posibles compensaciones economicas a favor del titular del proyecto, a una decision mediante arbitraje de equidad de la Camara de Comercio de Madrid y resuelto con sometimiento a la Legislacion Española. 10ª.- Aceptacion de las Bases La participacion en esta convocatoria supone la aceptacion expresa de estas Bases en su integridad. 9ª Conferencia Internacional de Baja Vision El proximo mes de julio de 2008 (del 7 al 11) tendra lugar en el Palacio de Congresos de Montreal, Canada, la 9ª Conferencia Internacional de Baja Vision, organizada por el Instituto Nazareth y Louis-Braille (centro especializado en baja vision), la Escuela Universitaria de Optometria de la Universidad de Montreal y el Instituto Canadiense de Ciegos (CNIB), bajo el auspicio de la Sociedad Internacional para la Investigacion y Rehabilitacion de la Baja Vision (ISLRR). Algunos de los temas previstos para la Conferencia son: —Necesidades en baja vision. —Causas de la deficiencia visual. —Tratamientos medicos. —Modelos de servicios. —Tecnologia. —Programas de entrenamiento. —Intervencion psicologica. Las sesiones se organizaran en torno a cuatro bloques: —Sesiones plenarias. —Sesiones monograficas sobre temas de investigacion-rehabilitacion en baja vision, dirigidas por algunos de los mas representativos profesionales en este campo. —Sesiones poster. —Visitas a clinicas, agencias y laboratorios de investigacion. El calendario previsto para participar en este evento es el siguiente: —Septiembre de 2007: programa preliminar y registro en linea. —25 de enero de 2008: remision de resumenes. —7 marzo de 2008: fecha limite para inscripcion. En numeros posteriores de Integracion informaremos mas extensamente sobre el programa de la conferencia. Para obtener mas informacion puede consultarse la pagina web: http://www.opto.umontreal.ca/vision2008/ VI Seminario Cientifico “Actualizacion metodologica en investigacion sobre discapacidad” (SAID 2008): Introduccion a la metodologia de ecuaciones estructurales aplicada a la investigacion en discapacidad. Curso Extraordinario de la Universidad de Salamanca. Directores: —Marta Badia Corbella —Benito Arias Martinez Coordinador: —Manoli Crespo Cuadrado Fecha y Lugar de Celebracion: Salamanca, 5 y 6 de junio de 2008 Salon de Grados de la Facultad de Psicologia de la Universidad de Salamanca Avda. de la Merced, 109-131, 37005 Salamanca Objetivos: 1. Proporcionar a los asistentes las bases teoricas de la metodologia de ecuaciones estructurales -SEM( path analysis, modelos de medida / analisis factorial confirmatorio y modelos estructurales). 2. Orientar sobre los problemas genericos y especificos que pueden investigarse, dentro del ambito de la discapacidad, mediante la metodologia SEM. 3. Facilitar la informacion y practica necesarias para el manejo de programas de analisis de modelos SEM (AMOS y/o LISREL). Destinatarios: —Profesores de la Universidad de Salamanca y de otras Universidades. —Alumnos de Doctorado y Tercer Ciclo. —Investigadores y becarios vinculados a proyectos de investigacion. —El numero maximo de admitidos sera de 100. Metodologia: El programa consta de 4 conferencias en las que se abordaran los fundamentos teoricos de la metodologia de ecuaciones estructurales y de 4 talleres en los que los asistentes pondran en practica los puntos desarrollados en las conferencias. Cada conferencia constara de una exposicion de 90 minutos y un debate de 30 minutos. Los talleres tendran una duracion de 4 horas. Tasas: —Ordinaria: 75 € —Matricula reducida: 50 € (Alumnos y Becarios) Informacion e Inscripciones: INICO. Facultad de Psicologia Avda. de la Merced, 109-131 37005 Salamanca Tfno.: 923-294617 Fax: 923-294685 Mail: integra@usal.es Programa Academico: Jueves 5 de junio: 9:00 - 11,30 horas Introduccion a la metodologia SEM: concepto y propositos fundamentales Profesora: Begoña Orgaz Baz Universidad de Salamanca 11:00 - 12:00 horas: Descanso 12:00 – 13:30 horas Modelos de medida y analisis factorial confirmatorio Profesor: Ramon Fernandez Pulido Universidad de Salamanca 16:00 – 21:00 horas Estrategias para el manejo de “missing data” Profesor: Angel Blanco Villaseñor Universidad de Barcelona Desarrollo de un ejemplo de “path analysis” en LISREL Profesora: Begoña Orgaz Baz Universidad de Salamanca Viernes 6 de junio: 9:00 – 11:30 horas Modelos con componentes de medida y estructurales. Profesor: Miguel Ruiz Diaz Universidad de Autonoma de Madrid 11:30 - 12:00 horas: Descanso 12:00 – 13:30 horas Generalizabilidad y «missing data» en investigacion sobre discapacidad Profesor: Angel Blanco Villaseñor Universidad de Barcelona 16:00 – 21:00 horas Desarrollo de un ejemplo de analisis factorial confirmatorio en LISREL, AMOS y SAS Profesor: Benito Arias Martinez Universidad de Valladolid Desarrollo de un problema de ecuaciones estructurales Profesor: Miguel Ruiz Diaz Universidad de Autonoma de Madrid II Conferencia Europea sobre Psicologia y Discapacidad visual La II Conferencia Europea sobre Psicologia y Discapacidad Visual, organizada por la Seccion Europea del International Council for Education of the Visually Impaired (ICEVI), se celebrara en Huizen (Paises Bajos) del 10 al 12 de marzo de 2008, con la colaboracion de las asociaciones Visio, Sensis y De Brink. La Conferencia tendra lugar en la sede de Visio, en la localidad de Huizen, a una hora del aeropuerto internacional de Schiphol (Amsterdam). Ademas de las habituales sesiones plenarias, la Conferencia se centrara en una serie de seminarios y talleres, cuyo objetivo principal sera el intercambio de conocimientos y experiencias, a fin de concretar al maximo las posibilidades de cooperacion internacional. Los temas principales seran: —Integracion sensorial, especialmente desarrollo y compensacion tactiles. —Aislamiento social y soledad en las personas mayores. —Nuevas tendencias en evaluacion, particularmente en casos de personas con deficiencia multiples. La organizacion invita a todos los psicologos que trabajan en el campo de la discapacidad visual a asistir a esta Conferencia, participando activamente mediante la presentacion de comunicaciones, posters, o inscribiendose en los seminarios y talleres. Los resumenes de comunicaciones, con una extension maxima de 250 palabras, se admitiran hasta el 15 de enero de 2008, y podran versar sobre los siguientes temas: —Calidad de vida. —Psicoterapia. —Asesoramiento vocacional. —Ceguera psicogenica. —Daño cerebral. —Aislamiento social. —Papel del psicologo. —Modelos de atencion. —Pruebas, test, y evaluacion. —Aspectos neuropsicologicos. —Otros temas. El comite de programacion de la Conferencia distribuira a los participantes en seminarios y talleres de acuerdo con las preferencias que manifiesten. A este fin, se ruega indicar los cuatros temas de mayor preferencia, asi como el interes de temas como intervencion temprana, atencion en edad escolar, plurideficiencia, o intervencion con adultos y personas mayores. El plazo de inscripcion se abre el 1 de diciembre de 2007 y se cierra el 15 de febrero de 2008. Para mas informacion, puede consultarse la web www.visio.org No se ha fijado una tasa obligatoria para la inscripcion, si bien la organizacion sugiere una aportacion voluntaria de 50 euros, que se abonaria a la llegada, para costear el importe de almuerzos y cenas durante las jornadas. La gestion de transporte y alojamiento correra a cargo de los participantes, que podran disponer de informacion orientativa al respecto en la web indicada. El idioma de la Conferencia sera exclusivamente el ingles. Para mas informacion, puede contactarse con Peter Verstraten, de Sensis, en la direccion de correo electronico ECPVI@visio.org El futuro de la escritura de seis puntos: Conferencia Internacional conmemorativa del bicentenario del nacimiento de Louis Braille El proximo 4 de enero de 2009 se cumplen doscientos años del nacimiento de Louis Braille, conmemoracion que sera celebrada en todo el mundo con diversas actividades. La Asociacion Valentin Haüy ha convocado una Conferencia Internacional sobre el futuro del sistema braille, con el siguiente programa provisional: Idiomas del congreso: frances e ingles. Sabado, 3 de enero Recepcion de los congresistas. Domingo, 4 de enero Participacion en las actividades organizadas por la Union Mundial de Ciegos (UMC) y el Comite Internacional para la Conmemoracion del Nacimiento de Louis Braille (CINAL). Mañana Misa conmemorativa en la Capilla del Instituto Nacional de Jovenes Ciegos, seguida de vino de honor ofrecido por el Instituto. Tarde Ofrenda floral en el Panteon. Velada Concierto de organo en la catedral de Notre-Dame de Paris, homenaje a los grandes organistas ciegos, con la intervencion de Jean-Pierre Legay, organista ciego, titular de organo de Notre-Dame de Paris. Lunes, 5 de enero 9:30 – 10:00 horas Sesion inaugural: Louis Braille y su tiempo (discursos oficiales). Primera sesion: Moderador: Tommaso Daniele, Italia. 10:00 - 12:30 horas Genesis y primeras aplicaciones del sistema braille (Sesion plenaria). —Euclid Herie, Canada. —Françoise Madray-Lesigne, Francia. —Michael Mellor, Estados Unidos. Almuerzo Segunda sesion: Moderadora: Kicki Nordström, Suecia. 14:30 -16:00 horas El sistema braille y sus aplicaciones: musica, matematicas, informatica (Sesion plenaria). —Musica: William McCann, Estados Unidos. —Matematicas: Françoise Magna, Francia. —Informatica: Judy Dixon, Estados Unidos. 16:00 -16:30 horas Descanso. 16:30 – 17:30 horas Actividades practicas – 4 talleres: 1. Informatica y lineas braille. Coordinador previsto: Frederic Brugnot, Francia. 2. Musica: escaneo y transcripcion de una partitura. Coordinador: Antonio Quatraro, Italia. 3. Mapas y dibujos en relieve. Coordinadora: Catherine Feignez, Francia. 4. Juegos de mesa en braille (ajedrez, naipes, scrabble, crucigramas…). Coordinador previsto: Tommy Theberge, Canada. Martes, 6 de enero Primera sesion 09:00 – 11:00 horas El braille y las lenguas del mundo (Sesion plenaria). —Presentacion general: Pedro Zurita, España. —Japones. —Arabe. —Lenguas eslavas. 11:00 – 11:30 horas Descanso. 11:30 – 12:30 horas Adaptacion de codigos y dificultades (Mesa redonda). Moderador: Lord Colin Low, Gran Bretaña. Almuerzo Segunda sesion. Moderador: Richard Lavigne, Canada. 14:30 – 16:00 horas Unificacion del braille: exitos y obstaculos (Sesion plenaria). —Jean-Marie Cierco, Francia. —Joseph Sullivan, Estados Unidos. 16:00 – 16:30 horas Descanso. 16:30 – 17:30 horas El punto de vista de los usuarios en el mundo (Mesa redonda). El braille en los paises en vias de desarrollo. Moderador: Paul Tezanou, Camerun. 17:30 – 19:00 horas Inauguracion de la nueva mediateca de la AVH. Miercoles, 7 de enero ¿QUE FUTURO TIENE EL BRAILLE? Primera sesion. Moderador: Vincent Michel, Francia. 09:00 – 10:30 horas El braille y las nuevas tecnologias: ¿complemento o competencia? (Sesion plenaria). 1. Braille e integracion escolar: Marie-Renee Hector, Francia. 2. Braille e insercion profesional: Philippe Chazal, Francia. 3. Braille e investigacion cientifica: Joana Belarmino, Brasil. 10:30 – 11:00 horas Braille y vida cotidiana (Mesa redonda). Moderador: John Heilbrunn, Dinamarca. Participantes previstos: —Manuel Pereira, Francia. —RNIB, Gran Bretaña. —UIC, Italia. Almuerzo Segunda sesion 14:30 – 16:00 horas Juguemos con el braille: talleres ludicos. Coordinacion prevista: ONA, Belgica. 16:00 – 16:30 horas Descanso. 16:30 – 17:00 horas Clausura oficial. Discurso de clausura: William Rowland. Resumen de las sesiones: Françoise Madray-Lesigne, Francia. 20:00 horas Banquete de clausura. Jueves, 8 de enero 09:00 - 12:00 horas SIGUIENDO LAS HUELLAS DEL GENIAL INVENTOR. Visita en grupos al museo de la AVH y al museo del INJA (habra una exposicion especial en los dos sitios). 12:30 - 14:30 horas —Visitas a los restos. —Visita en grupos a la tumba de Louis Braille en el Panteon. —Visita a la casa natal de Louis Braille. Tarde Opera oratorio, homenaje a Louis Braille. Para informacion detallada y actualizada, consultar la web de la Asociacion Valenti Haüy, www.avh.asso.fr, o dirigirse al Comite Organizador del Bicentenario: M-F Arnould, Ch. Coudert, association valenti Haüy, 5 rue Duroc, 75343 Paris Cedex 07, Francia. Correo electronico: ch.coudert@avh.asso.fr Agenda 2008 Enero, 4 Celebracion del Dia Mundial del Braille Web: www.worldblindunion.org Enero, 28-Febrero, 2 XI Muestra Estatal de Agrupaciones Musicales ONCE. Valencia (España) Delegacion Territorial de la ONCE en Valencia Gran Via Ramon y Cajal, 13 - 46007 Valencia Informacion: Departamento de Promocion Artistica, Deportiva y Recreativa Direccion de Cultura y Deporte Direccion General de la ONCE C/ Prado, 24 - 28014 Madrid Correo: dtopcddg@once.es Junio, 5-7 Avante 2008. Salon para la autonomia personal y calidad de vida. Barcelona (España) Organiza: Fira de Barcelona Av. Reina Maria Cristina s/n 08004 Barcelona 902 233 200/ +34 93 233 20 00 Fax. 93 233 23 19 Ubicacion: Pabellon 1 Recinto de Gran Via Web: www.salonavante.com Correo: avante@firabcn.es Julio, 7-10 9ª Conferencia Internacional sobre Baja Vision, VISION 2008 Montreal (Canada) Organizan: The Institute Nazareth and Louis Braille, Ecole d'optometrie de l'Universite de Montreal, Canadian National Institute for the Blind Informacion e inscripciones: Opus 3 inc. 417 Saint-Pierre Street, suite 203 Montreal (Quebec) H2Y 2M4 (Canada) Tel.: +1 514 395 1808 Fax: +1 514 395 1801 Web: www.opto.umontreal.ca/vision2008/index.htm Correo: vision2008@opus3.com Julio, 27-28 AER International Conference Chicago (EEUU) Organiza: Association for Education and Rehabilitation ot the Blind and Visually Impaired (AER) Secretaria Tecnica: Jim Gandorf, CAE Web: www.aerbvi.org/modules.php?name=News&file=article&sid=956 Normas de publicacion «INTEGRACION. REVISTA SOBRE CEGUERA Y DEFICIENCIA VISUAL» es una publicacion periodica de caracter interdisciplinar, editada por la Direccion General de la Organizacion Nacional de Ciegos Españoles (ONCE), que pretende servir como instrumento de comunicacion. difusion e intercambio de conocimientos teoricos y practicos sobre la discapacidad visual, entre los profesionales, investigadores y estudiosos implicados en la atencion a personas con ceguera o deficiencia visual. ORIENTACIONES PARA LOS AUTORES El Consejo de Redaccion recomienda que los trabajos que se remitan a Integracion, bien sea para su edicion en papel o electronica, se atengan a las siguientes indicaciones de presentacion y estilo, con el fin de facilitar su lectura, evaluacion y publicacion. 1. SECCIONES Una vez revisados por el Consejo de Redaccion y, en su caso, por los revisores cuya colaboracion sea solicitada, los trabajos seleccionados seran publicados de acuerdo con sus caracteristicas, en las siguientes secciones de la revista: — Estudios: trabajos ineditos con forma de articulo cientifico (introduccion, material y metodos, resultados y discusion), referidos a resultados de investigaciones, programas, estudios de casos, etc. Asimismo, se contemplaran en este apartado los articulos en forma de revisiones sobre un tema particular. La extension para esta categoria de manuscritos no sera superior a 25 hojas tamaño A4, a doble espacio interlineal. — Informes: articulos en los que se presenta un avance del desarrollo o de resultados preliminares de trabajos cientificos, investigaciones, etc. La extension no sera superior a 20 hojas, tamaño A4 a doble espacio interlineal. — Analisis: aportaciones basadas en la reflexion y examen del autor sobre una determinada tematica o topico relacionados con la discapacidad. La extension no sera superior a 20 hojas tamaño A4, a doble espacio interlineal. — Experiencias: articulos sobre experiencias en el campo aplicado y de la atencion directa que sin llegar a las exigencias cientificas de los «Estudios» supongan la contribucion de sugerencias practicas, orientaciones o enfoques utiles para el trabajo profesional. La extension de las colaboraciones para esta seccion no sera superior a 25 hojas tamaño A4, a doble espacio interlineal. — Notas y Comentarios: dentro de esta Seccion se incluiran aquellos articulos de opinion o debate sobre la tematica de la revista; el planteamiento de dudas, observaciones o controversias sobre articulos publicados; o la presentacion de tecnicas, adaptaciones o enfoques, que han funcionado o resuelto problemas muy concretos de la practica profesional cotidiana. La extension no sera superior a 10 hojas A4, a doble espacio interlineal. — Integracion en la Red: en esta seccion se presentan y comentan direcciones, paginas, grupos de discusion, etc., existentes en la red relacionados con la discapacidad visual, asi como las iniciativas publicas y privadas que se lleven a cabo en este campo. Las colaboraciones a esta seccion deberan tener una extension no superior a 10 hojas A4, a doble espacio interlineal. — Reseñas: comentario informativo, critico y orientador sobre publicaciones (libros, revistas, videos, etc.) u otros materiales de interes profesional. Extension no superior a tres hojas A4, a doble espacio interlineal. — Noticias y Convocatorias: los contenidos de estas secciones se orientan a la difusion de informacion sobre actividades cientificas y profesionales, tales como documentacion, legislacion, resoluciones o recomendaciones de congresos y conferencias, calendario de reuniones y congresos, etc. — Cartas al Director: comunicaciones breves en las que se discuten o puntualizan trabajos u opiniones publicados en la revista o se aportan sugerencias sobre la misma. No deberan tener una extension superior a tres hojas A4, a doble espacio interlineal. 2. FORMATO Los trabajos se remitiran en formato electronico (compatible con el procesador de textos MS Word) y en papel blanco de formato A4 (21 x 29,7 cm.), impreso por una sola cara, a doble espacio interlineal, con margenes suficientes a ambos lados. 3. IDIOMA Y ESTILO El idioma de la publicacion de la revista es la lengua española. Los originales remitidos deberan estar correctamente redactados, con un estilo expresivo sencillo y eficaz. 4. IDENTIFICACION Todos los originales deberan indicar con claridad los siguientes datos identificativos: — Titulo del trabajo, conciso y que refleje de forma inequivoca su contenido. Si se considera necesario, puede añadirse un subtitulo explicativo. — Nombre y apellidos del autor o autores. — Lugar y puesto de trabajo del autor o autores, indicando el nombre oficial completo de la institucion, entidad, organismo a la que pertenece; nombre y direccion postal completa del centro, departamento, etc., en el que trabaja y categoria profesional o puesto desempeñado. — Nombre y direccion postal completa, incluyendo numero de telefono, fax o correo electronico, del autor que se responsabiliza de la correspondencia relacionada con el original remitido. 5. RESUMEN Y PALABRAS CLAVE Los trabajos de investigacion original, estudios o trabajos de caracter cientifico o tecnico, deberan aportar el resumen de contenido del trabajo, no superior a 100 palabras, asi como varias palabras clave (de tres a cinco) que identifiquen sin ambigüedades el contenido tematico del trabajo. 6. CITAS Y REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS Los originales remitidos a Integracion: Revista sobre ceguera y deficiencia visual utilizaran el sistema de cita y referencia «Autor-fecha de publicacion». Las referencias bibliograficas se indicaran solo si se han citado expresamente en el texto. Se recomienda consultar las normas de publicacion de la American Psychological Association (APA), recogidas en: Manual de estilo de publicaciones de la American Psychological Association (1ª edicion en español). Mexico: Editorial El Manual Moderno, 1998. En general, se observaran las siguientes reglas: • Las citas se indican en el texto mencionando entre parentesis el o los apellidos del autor o autores cuya publicacion se cita, y precedido de una coma, el año de publicacion. Ejemplos: (Rodriguez, 1988). (Altman, Roberts y Feldon, 1996). Apellido y fecha de publicacion pueden formar parte del texto. Ejemplos: «...en 1994, Rodriguez demostro que estos parametros no eran aceptables». «...Rodriguez (1994) demostro que estos parametros no eran aceptables». • Si la publicacion citada tiene de tres a seis autores, se citan todos la primera vez y en las siguientes citas se indica solo el nombre del primero seguido de la abreviatura latina et al. (y otros). Si hay mas de seis autores, se cita solo el primero seguido de et al., a no ser que la publicacion citada pudiera confundirse con otras, en cuyo caso pueden añadirse los autores siguientes. En cualquier caso, la referencia tendra que ser completa. Ejemplos: (Altman, Roberts, Feldon, Smart y Henry, 1966) (Altman et al., 1966) (Altman, Roberts, Smart y Feldon, 1966) (Altman, Roberts, Smart y Feldon, 1966). • Cuando se citen publicaciones de un mismo autor en distintos años, la cita se hara por orden cronologico. Para distinguir citas de un mismo autor y año, se añaden al año letras por orden alfabetico, hasta donde sea necesario, pero siempre repitiendo el año. Ejemplos: (Altman, 1966). (Altman y Roberts, 1967). (Altman y Feldon, 1968). (Altman, 1970a, 1970b, 1970c). Las referencias bibliograficas se relacionan ordenadas alfabeticamente al final del texto, de acuerdo con las siguientes reglas: — Libros: autor (apellido, coma, iniciales del nombre y punto; en caso de que se trate de varios autores, se separan con coma y antes del ultimo con «y»); año (entre parentesis) y punto; titulo completo en cursiva y punto; ciudad, dos puntos, y editorial. Si se ha manejado un libro traducido y publicado con posterioridad a la edicion original, se añade al final la abreviatura «Orig.» y el año. Ejemplos: Laguna, P. y Sarda, A. (1993). Sociologia de la discapacidad. Barcelona: Titan. Speer, J.M. (1987). Escritos sobre la ceguera. Madrid: Androcles. (Orig. 1956). — Capitulos de libros o partes de una publicacion colectiva: autor o autores; titulo del trabajo que se cita y punto; a continuacion se introduce, precedida de «En» y dos puntos, la referencia a la publicacion que contiene la parte citada: autor o autores, editores, directores o compiladores de la publicacion (iniciales del nombre y apellidos), seguido entre parentesis de las abreviaturas «Ed.», «Comp.» o «Dir.», segun corresponda, y en plural si es el caso. Titulo del libro, en cursiva, y, entre parentesis, paginacion de la parte citada. Ejemplos: Rosa, A., Huertas, J.A. y Simon C. (1993). La lectura en los deficientes visuales. En: A. Rosa y E. Ochaita (Comps.), Psicologia de la ceguera (263-318). Madrid: Alianza. Simmons, J.N. y Davidson, I.F.W.K. (1993). Exploracion: el niño ciego en su contexto. En: 6ª Conferencia Internacional de Movilidad (I, 118-121). Madrid: Organizacion Nacional de Ciegos Españoles. — Articulos de revista: autor (apellido, inicial del nombre y punto); titulo del articulo; nombre completo de la revista y volumen, todo en cursiva, y coma; numero de la revista, entre parentesis; primera y ultima pagina del articulo, separadas por un guion. Ejemplos: Ballesteros, S. (1994). Percepcion de propiedades de los objetos a traves del tacto. Integracion (15), 28-37. Kirchner, C. (1995). Economic aspects of blindness and low vision: a new perspective. Journal of Visual Impairment and Blindness 89 (6), 506-513. 7. ILUSTRACIONES — Tablas y figuras: cada tabla o figura (graficos, dibujos, fotografias) debera presentarse en hojas independientes, confeccionado con calidad profesional, numerado consecutivamente con la mencion «Figura n.º ...» e indicando el lugar del texto en el que debe insertarse. — Fotografias: deberan tener la calidad suficiente para permitir su reproduccion en la revista. El formato de las fotografias digitales que se remitan sera tif, bmp o jpeg de alta resolucion. Se indicara el lugar del texto en el que deben insertarse. 8. REMISION Los trabajos se remitiran a: Revista «INTEGRACION» Secretaria de Redaccion. Direccion General de la ONCE. Asesoria de Servicios Sociales. Calle del Prado, 24. E-28014 MADRID. España Tel: +34 91 589 45 65 / +34 91 589 45 90 Correo electronico: integra@once.es